Dans cette tranche de notre guide à la gestion organisationnelle on regarde la gestion du rendement ...
La gestion du rendement joue un rôle clé en assurant que l'organisation, y compris ses sous-systèmes tels que les employés, les équipes, les ministères et les processus, travaillent d'une manière qui permettent d'atteindre les objectifs prioritaires de la société. La gestion du rendement se présente sous la forme de commentaires généraux, ou des examens plus spécifiques de la qualité, la quantité, la pertinence des délais ou des coûts.
Il devrait être entrepris à intervalles réguliers et prédéterminés, et si elle devient tout à coup évident qu'un sous-système particulier est sous-performante. La même procédure est suivie standard dans la plupart des organisations, mais exactement comment les mesures sont effectuées peuvent varier considérablement, selon l'objectif des efforts de performance et qui est en charge de sa réalisation.
La première étape du processus consiste à préparer un plan documenté qui énonce les résultats escomptés, la façon dont les résultats seront mesurés et les normes de la performance sont basées sur. Le plan doit être la priorité aux objectifs de premier niveau étant au sommet, et le forage vers le bas pour chaque cible de premier niveau où il est logique de le faire. Les résultats doivent être réalistes et pouvoir être atteints ou il n'y aura pas de valeur provenant de l'exercice. Enfin, le personnel doit être mis au courant de ce que les objectifs de performance sont.
observations en cours et les mesures doivent alors être effectuées pour évaluer le rendement sur les délais alloués. Remarques à propos de la performance doivent être échangées à travers afin de maximiser le niveau de performance.
Une fois le délai indiqué pour l'examen est en place, une évaluation du rendement ou de révision devrait avoir lieu afin d'analyser les résultats de l'examen et déterminer si le rendement atteint ou dépasse les attentes, ou si le rendement a été en deçà des attentes.
Idéalement, au début du processus, une incitation devrait être établi pour une performance qui respectent ou dépassent la norme applicable (s). Cette motivation doit être administré une fois l'examen a conclu. Dans ce cas, toutefois, où la performance est jugée inférieure, puis le plan de rendement peut être tordu pour agir en tant que plus du plan d'amélioration des performances. Le processus doit alors recommencer et se répéter jusqu'à ce que la performance est conforme aux objectifs déclarés ou jusqu'à ce que le sous-système ou la norme a changé.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Organizational-Management---Performance-Management&id=2524667
dimanche 30 janvier 2011
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