Cinq Principes de gestion du changement organisationnel

Je travaille actuellement avec une organisation qui fait face à des défis similaires à ceux rencontrés par une demi-douzaine d'autres avec qui j'ai travaillé - comment réussir le changement de comportement ainsi que des systèmes et des processus.

J'ai utilisé cinq principes pour diriger le changement organisationnel dans les groupes de numérotation 80 à 2800:

Principe 1: Chaque Organisation n'est pas différent "Vous devez comprendre, nous sommes différents." La première fois que j'ai entendu cela, je l'ai cru aussi, et je le droit des objections fondées sur la croyance que de retarder les adaptations nécessaires de neuf mois. Au lieu d'aller de l'avant, j'ai poursuivi le respect par consensus. Je me suis déplacé lentement. Heureusement pour cette organisation, ils ont pu se permettre le retard.

Le prochain client avec qui j'ai travaillé n'a pas eu le luxe d'attendre. La part de marché a été évaporation. Et ils avaient moins de six mois pour éviter des licenciements. J'ai donc poussé à travers toutes les objections et de la résistance et installé le système dont ils avaient besoin.

J'ai appris que certains personnalisation se fait toujours, il n'est jamais plus de cinq pour cent de l'initiative de changement fini. Ne tardez pas à en divertissant le "nous sommes différents" état d'esprit. Trouvez des exemples d'autres qui faisaient face à des circonstances semblables et apporté les modifications nécessaires pour y répondre. Découvrez comment ils l'ont fait - et puis allez-y! Une fois les changements commencent à travailler, vous pouvez modifier et ajuster si nécessaire.

Principe 2: Ne pas les gens obligés de changer de conformité sera de trouver un moyen de saboter l'effort. Systèmes, processus et comportements sont les chemins de la pensée dans l'esprit des gens, et vous ne pouvez pas faire un inventaire de comment ils pensent. Vous ne pouvez mesurer les résultats, il est difficile de voir les signaux d'alerte précoce de l'échec.

Donc, ne pas garder votre plan de changement d'un secret - mais ne pas obliger les gens à se conformer à vos modifications. Même lorsque le changement est présenté comme option, vous avez encore beaucoup de résistance à traiter.

Principe 3: Que les Rôdeurs et détracteurs Rejoignez le Parti populaire calme changer d'avis plus facile si elles ne sont pas mis dans la position d'avoir à prendre une position publique. Certaines organisations dévoiler leurs modifications en grande pompe, puis projecteur quiconque objets qui. Cette approche ne fournit qu'une étape pour les demandeurs d'attention qui y voient une occasion de faire dérailler les efforts de changement. Il a également "définit les pieds dans le béton" - ils deviennent champions de leur opinion et se sentent obligés de vous opposer.

Ne pas embarrasser ces gens-là par les singulariser. Au lieu de cela, ne pas tenir compte de leurs éclats et se lamente. Une fois la partie est en cours, le rendre facile pour les faire glisser tout doucement par la porte arrière - et de les accueillir quand ils le font!

Principe 4: Attendez que votre Knight Arriver Ne pas cibler le groupe le plus besoin de changer ou de votre groupe le plus prometteur. Au contraire, la formation de vos agents de changement et d'attendre pour les parties intéressées à lever la main et se faire connaître. Il y aura toujours des gens dans la douleur assez ou assez d'ambition pour essayer n'importe quoi pour réussir - ce sont vos chevaliers. Et ils n'ont pas besoin armure étincelante.

Attendez que les individus d'une ou deux ou les groupes qui sont prêts à donner vos modifications d'essayer. Aidez-les à réussir, et de regarder le reste de votre peuple suive!

Principe 5: Faire vos chevaliers réussie Une fois que le "early adopters" arrive, assurez-vous qu'ils obtiennent tout ce qu'ils ont besoin pour réussir. Vous serez au début d'une courbe d'apprentissage, afin que vos premières tentatives ont besoin de ressources leur prodiguait. Vous pouvez toujours supprimer plus tard; gains rapides sont essentiels à la réussite de vos efforts, il ne faut pas être avare. Jeter le tout au début de ces possibilités - l'échec n'est pas une option.

Le chemin le plus coûteux de changer est minuscule succès supplémentaires qui ne sont pas convaincantes et les retards adoption universelle. Lorsque les premiers succès se produire, de les communiquer à tout le monde dans l'organisation de sorte que la victoires sont évidentes et convaincantes.

Comment vos programmes changement en cours?

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Five-Principles-For-Leading-Organizational-Change&id=1823281