Comprendre Qu'est-ce Cela signifie d'avoir une bonne réputation de l'organisation

La recherche montre qu'il existe une corrélation positive entre le développement de fonds pour les organisations non rentables et leur réputation. Probablement la recherche n'est pas besoin de savoir quelque chose de la plupart des gens saisir intuitivement. Une bonne réputation va augmenter les dons. Mais la recherche montre aussi que les gens vont filtrer les messages, si leur perception de la source n'est pas crédible. Donc, il peut sembler comme une sorte de poulet et des oeufs de la situation quand vous avez compris comment mettre en place une identité positive quand vos messages peuvent être filtrés avant d'avoir une chance de faire une impression.

Des analyses de ce que cela signifie d'avoir une bonne réputation ou à l'identité positive peut aider à résoudre ce dilemme. Comme une identité personnelle, une identité organisationnelle est basée sur ce qui est dit à ce sujet, ce qui est dit par elle, à quoi il ressemble et ce qu'il fait ou les mesures qu'elle prend et les perceptions d'une personne de toutes ces choses. Ils travaillent ensemble pour communiquer les attributs qui forment ce que nous appelons identité. La qualité de l'identité qui est communiquée sur une base continue est ce que nous appelons la réputation.

Qu'est-ce une organisation ressemble comprend toutes les images que les gens ont de l'organisation. L'effet cumulatif de toutes ces images est l'identité d'entreprise ou d'organisation. Cela comprend les images évidents comme le logo de l'entreprise. Il comprend également des photos dans les médias qui sont associés à l'organisation, les gens images post en ligne, des vidéos sur l'organisation mise en ligne ou de diffusion, le ou les bâtiments qui abritent l'organisation, et ainsi de suite. Ces choses travaillent ensemble pour former une identité visuelle. Que ce soit ou non l'image est positive dépend des associations qui sont faites avec les images. Ils devraient évoquer les attributs tels que l'efficacité, des changements positifs pour la communauté, aider les gens à une vie meilleure, l'utilisation efficace des ressources, la compassion, l'orgueil, et ainsi de suite.

Ce qui est dit sur une organisation influe aussi sur sa réputation. La source de l'information dépend en général de savoir si ou non le message, ce qui est dit, est reçue ou filtrée. Une organisation qui désire une bonne réputation ne peut pas diffuser l'information sur tout le bien qu'il fait par lui-même. Il doit constamment trouver des sources crédibles pour la diffusion de cette information. Déterminer si une source de média est crédible dépendra du public cible. Ce que les gens considèrent comme une source crédible d'information varie en fonction de qui ils sont.

Souvent, ce que l'organisation ne semble évident à la population au sein de l'organisation, mais peut-être pas aussi évident pour d'autres. A titre d'exemple, j'ai entendu une conversation dans un café. Une personne a été la lecture d'un article dans le journal sur le travail d'un organisme de services sociaux locaux. Il avait conduit par installation là et j'ai vu tous les gens dans la rue la queue pour être servis. Sa croyance sur les raisons de l'organisation semble être d'aider tant de gens, c'est qu'ils n'ont pas fait de dépistage efficace pour déterminer qui était vraiment dans le besoin. Ils n'auraient jamais obtenir son soutien jusqu'à ce qu'ils ont amélioré leur dépistage.

Je ne sais pas comment il savait ce sujet de l'organisation, mais le problème était évident. Il y avait incompatibilité, du moins dans son esprit, entre la façon dont l'organisation a été décrite et les actions de l'organisation. Cette incohérence devrait être résolu avant qu'il a offert son soutien. Cohérence des actions avec la communication visuelle et verbale est important dans le maintien d'une bonne réputation. Dans cet exemple, il y avait probablement de bonnes raisons pour lesquelles l'organisation a une politique de ne pas dépister les personnes sollicitant une aide, mais cette politique n'était pas bien communiqué.

Cette semaine, examinez vos dossiers de communication du point de vue de la cohérence. Les choses que dire quelque chose sur l'organisation, les images utilisées pour décrire l'organisation et les actions de l'organisation doivent être cohérents. Si elles ne sont pas, décider de mettre l'accent sur certaines communications qui apportera de la cohérence de l'image de retour à la ligne.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Understanding-What-It-Means-to-Have-a-Good-Organizational-Reputation&id=5353575