A partir des signaux de fumée et des pigeons voyageurs pour les smartphones et leurs applications partout, la façon dont les gens interagissent sur des distances a considérablement évolué. Avec chaque année qui passe, l'innovation désigne une nouvelle forme de communication révolutionnaire tout en décriant une autre forme que du passé.
Au cours des six derniers mois, vous avez sans doute appris ce qu'est un "tweet" est et ce que signifie «ami» quelqu'un. Bien que les deux sont intéressantes nouvelles formes d'interaction, de leurs applications à la communication des petites entreprises sont moins claires.
Twitter et Facebook sont, à leur niveau le plus élémentaire, des canaux supplémentaires aider dans la communication des petites entreprises. Comme la publicité écrite ou parlée, ces initiatives de médias sociaux permettent aux entreprises de communiquer directement avec les consommateurs. Bien que contrairement à la publicité, ces services permettent la communication bidirectionnelle dans laquelle votre auditoire - qui comprend les clients, prospects, les avocats, les entités gouvernementales et le grand public - peut répondre. C'est cet engagement où de nombreuses entreprises tombent à plat.
Kicking Off Your initiatives de médias sociaux
Il suffit de mettre en place un Twitter poignée et la page Facebook ne vous brancher sur l'éther de médias sociaux. La gestion de ces comptes et les mettre à jour régulièrement est indispensable, si bien que de nombreuses grandes entreprises embauchent des employés à temps plein à l'homme de leurs initiatives de médias sociaux. Pour les entrepreneurs ayant un temps limité, il existe de nombreuses applications qui peuvent vous aider à gérer le contenu pour les deux services en un seul endroit, comme Digsby (qui a intégration de la messagerie instantanée ainsi), Brizzly ou TweetDeck.
Pour les nouveaux entrepreneurs à Twitter ou d'autres initiatives de médias sociaux, la meilleure approche est de faire quelques recherches sur des mots qui sont pertinents pour votre entreprise et essayer de trouver une poignée d'experts dans votre domaine à suivre. Ensuite, passer vos premiers jours seulement à «écouter» la conversation de ces experts, résister à l'envie de commencer à chanter les louanges de votre produit ou la diffusion de votre message. Une fois que vous faire une idée de l'sortes de gens parler de choses et comment ils le font sur Twitter, commencez par le 2, 2, 2 règle. Post 2 choses originales, re-tweet deux postes que vous trouvez intéressants ou utiles, et la réponse à deux personnes de quelque chose qu'ils tweeted. C'est un bon moyen d'être un participant précieux et d'augmenter vos "suiveurs" nombre que les gens trouvent les choses dont vous avez à dire pour être utile.
Pour la plupart des entrepreneurs, un investissement important de temps et de ressources pour les initiatives strictement les médias sociaux n'est pas possible. Selon le niveau d'une entreprise de l'engagement d'accroître sa petite efforts de communication d'affaires, les médias sociaux peuvent ne pas être le bon canal, à l'heure actuelle. Mais, pour les entreprises qui peuvent investir des ressources afin d'examiner le paysage des médias sociaux, de déterminer s'il est bon pour leurs affaires et à s'engager activement dans le dialogue, Twitter et Facebook peuvent être de puissants outils pour développer leur stratégie de communication d'entreprise petites.
Bien que Twitter et Facebook sont de bons points de départ, si ces enfants chéris des médias sociaux sont où vos connaissances de médias sociaux se termine, vous devez savoir sur les nombreuses autres petites technologies de communication d'entreprise qui permettent aux entrepreneurs d'interagir avec les clients et engager des perspectives.
Oldies but goodies ...
Le paysage des médias sociaux a considérablement changé le visage de la communication des petites entreprises, mais il ne veut pas dire les technologies précédentes ont été rendues inutilisables. "Vieux" technologies, comme les bulletins e-mail, messagerie instantanée et les forums sont toujours actifs et peuvent encore augmenter la productivité (et les ventes!). De nombreux entrepreneurs ont déjà une solide compréhension de ces technologies et les ont probablement utilisé dans le passé. Considérez dépoussiérer ce bulletin vieux e-mail vous appartenez - vous savez, celui que vous n'avez pas lu en 2 ans - ou faire une recherche rapide de ce que les forums sont là-bas. Vous pouvez être rappelé et surpris de l'utilité de ces semblant tout droit sorti de services à jour peut être.
Certains vous avez probablement entendu parler, mais ne savent pas toute la puissance de ...
LinkedIn
LinkedIn est devenu la plate-forme de réseautage social axée sur les affaires. En créant un profil LinkedIn, les utilisateurs sont en mesure d'afficher leurs antécédents de travail et les profils professionnels pour les autres à voir. Cet outil offre des possibilités de générer de nouvelles affaires, de renouer avec d'anciens collègues, et trouver un emploi.
Alors que les utilisateurs de nombreuses entreprises peut avoir un profil LinkedIn, ils risquent de négliger les autres petits outils de communication d'affaires LinkedIn offre. Par exemple, les groupes LinkedIn est un moyen simple de créer un forum en ligne où les clients, prospects et initiés de l'industrie peuvent échanger des idées. Semblable à une newsletter par e-mail, le Groupe a invité les utilisateurs de LinkedIn permet d'interagir avec un autre et pour une entreprise de communiquer des messages clés. Avec un peu de travail simple sur le front-end pour obtenir le groupe en mouvement, un entrepreneur peut alors prendre un siège arrière de laisser les patients exécuter l'asile - tout en conservant sa position de leader du groupe.
Wiki
Un wiki (rime avec Tricky) est un site qui permet aux utilisateurs de modifier le contenu qui est affiché sur la page, le truc pour les wikis est d'assurer les modifications sont exactes. Wikipedia, par exemple, est une encyclopédie modifiable en ligne dans lequel les utilisateurs peuvent modifier le contenu. La raison pour laquelle l'information est exacte reste Wikipedia a désigné des personnes pour surveiller les mises à jour.
D'un point de vue commercial, un wiki est un excellent outil de communication d'entreprise pour les petites entreprises ayant des bureaux géographiquement dispersés ou des équipes. Les utilisateurs peuvent afficher un document ou d'autres matériaux sur un wiki interne et permettre à un groupe d'examiner et de modifier la matière en un seul endroit. Au-delà de la collaboration en équipe, le wiki permet également de «contrôle de version, un problème qui se produit lorsque certains utilisateurs n'ont pas la version la plus à jour d'un document. SharePoint de Microsoft offre aux entreprises la capacité de faire des wikis internes, ainsi que des forums de discussion.
Quelques petits outils de communication d'entreprise que vous n'ayez pas entendu parler de ...
Geindre
Yammer est un service de microblogging entreprise - pensez-y comme Twitter pour la communication d'entreprise interne. Le service permet aux entreprises de créer leur propre canal de communication interne et limiter l'utilisation à ceux qui ont une entreprise valide l'adresse e-mail.
Yammer permet aux utilisateurs de poser des questions, échanger des nouvelles, des idées et des documents, et met à jour l'état des messages à l'ensemble du groupe. Ce service permet de courts messages à envoyer et pour les utilisateurs de filtrer les messages qu'ils reçoivent ne sont donc pas bombardés d'informations qui ne sont pas pertinents pour eux. Un peu comme un wiki, Yammer permet distribués aux entreprises de communiquer dans une communauté privée, seulement en plus courtes rafales.
Ning
Ning permet aux utilisateurs de créer des réseaux sociaux autour de sujets sur lesquels ils sont passionnés. Vous aimez le fromage? Si oui, vous pouvez créer une communauté de fromage amoureux. Avez-vous peur des lapins? Ensuite, vous pouvez communiquer avec d'autres qui partagent votre phobie. Avec Ning, vous créez le réseau qui correspond à votre vie.
Pourquoi un entrepreneur de soins sur l'ensemble de ces différentes initiatives de médias sociaux? Si votre entreprise fabrique des fromages fins, les amateurs de fromage que le groupe est une mine d'or de nouvelles entreprises. Êtes-vous un psychiatre vient de sortir de l'école de médecine qui cherchent à construire une base de client? Le réseau bunny-phobique est un terrain fertile pour les patients potentiels. Que la mise en place d'un réseau social ciblé ou rejoindre une déjà existante, Ning peut communiquer votre entreprise avec d'autres qui partagent vos passions unique.
Qui plus est, Ning a l'un des modèles ROI plus quantifiable de tous les médias sociaux. service premium Ning permet à l'administrateur de diffuser des annonces sur son réseau (ce service nécessite une taxe, si). Non seulement pouvez-vous lancer vos propres annonces, vous pourriez potentiellement diffuser des annonces par les autres membres de votre communauté, la création d'un flux de revenus quantifiables à partir de votre réseau.
Quand il s'agit de initiatives de médias sociaux, il n'y a pas de formule magique pour développer votre activité. Mais il est une combinaison unique qui est bon pour tout entrepreneur. En équilibrant le temps et les ressources, et en examinant les habitudes de médias sociaux de ses clients et prospects, une entreprise peut élaborer une stratégie de la petite entreprise de communication qui permettront d'accélérer la croissance.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Stop,-Collaborate-and-Engage---Small-Business-Communication-and-Social-Media-Tools-For-Entrepreneurs&id=4281255
jeudi 11 novembre 2010
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