IRACIS - Feuille de route pour le retour sur investissement de Business Intelligence

Très souvent, lorsque les entreprises envisagent un projet de business intelligence ou l'achat de logiciels, une question se pose qui semble à tout le monde souche en cause.

«Où est le retour sur investissement dans ce projet?"

Cette question a cessé de nombreux un projet de business intelligence dans son élan. C'est peut-être demandé par le directeur financier ou directeur général. C'est peut-être mis en place dans l'une des réunions avec un fournisseur ou un consultant de présenter une solution. La triste vérité est que si vous ne pouvez pas répondre à cette question avec des chiffres concrets dans des domaines spécifiques, le retour sur investissement n'est probablement pas là.

I.R.A.C.I.S. est un acronyme simple qui peut être utilisée pour quantifier la valeur d'un projet de business intelligence pour une entreprise. Il est synonyme de ce qui suit:

Augmentation des revenus - Comment les ventes de cette voiture application et des fonctionnalités plus à des clients nouveaux ou existants, de raccourcir le cycle de vente, et / ou faire baisser le coût des ventes?

Éviter les coûts - de loin le secteur le plus concentré dans les justifications du projet BI. Comment cette demande de nous aider à améliorer l'efficacité, mettre plus d'informations dans les mains de nos gens d'affaires et d'éliminer les processus inutiles?

Améliorer le service - Est-ce que cette demande une incidence sur notre clientèle sensiblement? Serons-nous capables de fournir de plus amples renseignements en temps opportun et de grande valeur à nos clients, prospects et fournisseurs?

Plusieurs fois, dans un effort d'intelligence d'affaires, il ya des résultats qui sont jugées souhaitables. Des choses comme ad hoc génération du rapport, le personnel mieux informé des opérations, et le temps moins de décalage dans les rapports financiers sont gentils. Mais ils ne seront pas justifier l'investissement dans une solution d'intelligence d'affaires d'un fournisseur de logiciels de qualité sans les avantages directs et secondaires quantifiés dans les domaines mentionnés ci-dessus il.

Let's face it, des solutions d'intelligence d'affaires ne sont pas bon marché. Il existe de nombreuses solutions évolutives sur le marché aujourd'hui que les solutions, allant des implémentations de logiciels traditionnels, vers le SaaS (Software as a Service), et même open source. Les grandes entreprises ont depuis longtemps adopté les avantages de la business intelligence et maintenant, avec ces offres diverses entreprises petites et moyennes entreprises profitent également. Toutefois, tout projet de business intelligence est seulement aussi bon que la planification, l'effort, et les données qui entrent dans le logiciel que vous utilisez la plate-forme. D'où une phrase souvent entendue dans de nombreux projets BI, "les ordures dans les poubelles."

En utilisant le I.R.A.C.I.S. modèle pour quantifier la valeur de la solution à l'entreprise, vous donner à chacun une feuille de route claire pour ce qui est considéré comme un projet réussi. Dans le cadre délégué à la société, pour le vendeur avec lequel vous travaillez, il n'y a pas d'ambiguïté quant à ce qui est attendu comme un résultat final. Je mets au défi toute entreprise qui envisage un projet d'intelligence d'affaires de quelque sorte, que si vous ne pouvez pas trouver une solution qui répond à au moins l'un des trois domaines ci-dessus, si ce n'est pas tous les trois, que le projet ne vaut probablement pas le faire à tous. Et si le produit en solution ou un logiciel est incapable de mise à l'échelle de l'adresse de chacun des trois domaines dans le long terme, il n'est probablement pas le meilleur produit pour vous. Cela peut sembler critères rigoureux, mais à une époque où la plupart des grandes entreprises propres 3 ou 4 séparées outils de business intelligence, il est évident que plus la pensée critique est nécessaire avant une solution ou une plate-forme est acheté.

Non seulement cet acronyme un bon moyen de quantifier une valeur d'un projet à une entreprise, mais elle peut devenir un outil de réflexion pour les types d'applications que vous cherchez à créer. Plus haut, j'ai noté que la partie à éviter les coûts de cet acronyme est de loin le plus axé sur des projets de business intelligence. Pourquoi est-ce? Est-business intelligence seulement bon pour l'élimination des déchets et de faire une organisation plus efficace? Peut-elle pas être utilisée pour accroître les recettes en mettant des informations précieuses en face de perspectives vous n'avez pas encore été atteint?

Je dirais que quelques-unes des meilleures applications et les plus prospères de business intelligence que je connaisse, se concentrer sur la première catégorie d'accroître les recettes. La business intelligence est tout au sujet mettant la bonne information dans les bonnes mains au bon moment. Pour certains l'entreprise qui pourrait être un analyste d'affaires internes. Mais pour beaucoup d'autres il peut être l'information mise en avant de vos clients, prospects et partenaires à fournir un nouvel éclairage sur une décision d'achat. Lorsque les entreprises vendent des produits et services complexes, parfois vous avez besoin pour suivre le client vers le bas où ils vivent. Vous devez aller vers eux avec un message convaincant à propos de votre produit ou proposition de valeur et de leur donner une raison d'agir sur cette information.

Si vous avez obtenu un e-mail à partir d'un fournisseur d'assurance automobile important, montrant votre fournisseur actuel d'assurance automobile et le taux estimatif vous payez, et puis un graphique montrant une économie de 700 $ en comparaison de taux pour la même couverture sur un an, qui serait un e-mail convaincante à recevoir. Il serait sans doute vous inciter à prendre le téléphone ou allez à un site Web d'engager d'autres.

Ce serait à son tour améliorer le service et éviter les coûts. Être en mesure de présenter ce genre de renseignements exacts et opportuns à un client potentiel leur montre que vous avez des systèmes en place pour économiser de l'argent et offrir le meilleur service possible. Il raccourcit le cycle de vente et le coût des ventes, de conduite jusqu'à la marge et la rentabilité. Il inspire la confiance dans l'entreprise à partir d'un point de vue du client et obtient également les gens parler de votre produit ou service.

Dans l'ère de l'information dans lequel nous vivons, les données et informations que les entreprises ont leur sont actifs les plus précieux de loin. L'obtention de cette information dans un format utilisable pour le bon public peut être le rôle de l'intelligence économique dans toute entreprise. Ce devrait être un objectif quand on regarde ce qu'est l'intelligence d'affaires peut faire pour une entreprise. Ne vous limitez pas à l'élimination des déchets et l'automatisation des processus internes. Je pense que les projets qui mettent l'accent sur ces sujets sont intéressants et précieux pour une entreprise. Mais lorsque vous développez votre façon de penser et se rappeler que l'utilisation d'Internet pour fournir des informations dans une variété de formats est la façon la plus rentable d'atteindre une masse critique de personnes, alors seulement vous vous rendez compte de votre retour sur investissement complet de l'achat d'une solution de business intelligence .

Alors la prochaine fois une discussion éclate au sujet d'un projet d'intelligence d'affaires ou de l'initiative, pensez à la IRACIS modèle comme un moyen de discuter et d'évaluer un projets d'une valeur à votre entreprise. Vous pourriez être surpris de ce que vous pouvez venir avec votre pensée lorsque se tourne vers la génération de revenus et d'amélioration du service. Rappelez-vous, lorsque vous avez terminé la création d'un nouveau secteur d'activité ou d'augmenter une déjà existante, de demander à votre patron pour une commission.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?IRACIS---A-Roadmap-to-Business-Intelligence-ROI&id=673225