Communication interne - Mise en marque de votre entreprise à travers de vos employés

Il ya vingt ans, si un dirigeant a dit les mots «communication interne», il ya une forte probabilité que le concept aurait été atteint avec un regard vide. Toutefois, dans des affaires d'aujourd'hui, la communication interne est devenu tout aussi important pour le fonctionnement et la réussite d'une entreprise comme la communication externe avec les clients.

Vos employés sont votre meilleur atout. Ils sont le point de vos clients de contact avec votre entreprise. Ils livrent sur vos valeurs de la marque. Savent-ils ce qu'ils signifient?

La communication interne est ce qui permet aux employés d'une entreprise à comprendre comment fonctionne l'entreprise, ce qui se passe dans l'entreprise et pourquoi. Cette situation pose la question, pourquoi est-ce important?

Si les employés savent ce qui se passe - la stratégie, les résultats et promesse de la marque - et comment ils s'intègrent dans le processus, ils travaillent mieux et prendre des décisions plus efficaces qui profitent aux entreprises.

Ces jours-ci de nombreuses entreprises, grandes entreprises, en particulier, sont beaucoup plus complexes dans leur structure et leur offre de service que dans les années passées. Cela a créé une opportunité pour de nombreux employés d'être laissé dans l'obscurité, se sentant comme un rouage dans une machine à oublier. Si les employés ne comprennent pas pourquoi ils ont besoin pour faire ce qu'ils font, alors il ya un décalage entre leurs intérêts et les intérêts de l'entreprise.

Lorsque les employés sont informés et comprendre le fonctionnement d'une entreprise, ils sont beaucoup plus susceptibles de prendre de meilleures décisions - des décisions fondées sur l'intérêt et les objectifs de l'entreprise.

Gestion des performances et de rendement interne sont sans doute quelques-unes des activités les plus importantes devront faire face à un gestionnaire. Pourtant, historiquement, cet engagement attire loin le budget ou l'analyse des communications externes traditionnels et la publicité.

Et tandis que la plupart des entreprises ces jours-ci apprécient l'analyse de rentabilisation pour les communications internes, peu de gens savent comment s'y prendre pour sa mise en œuvre stratégique et créative. La clé ici est transformer l'information en inspiration.

Efficace de communication externe est souvent articulée sur la communication interne efficace pour les personnes qui offrent ce que l'entreprise promet de leurs clients.

Ces communications doivent être simples, cohérentes et créatives - tant en termes de leur messagerie et leur milieu. Les employeurs et les gestionnaires doivent également savoir comment segmenter leur public de manière appropriée - et la façon d'aborder les différents niveaux de manière efficace.

Un e-mail peut ne pas être le meilleur canal pour tout le monde. Les employés qui sont sur la route peuvent préférer des réunions en face-à-face ou même des messages via un support audio. Les entreprises ont besoin de travailler sur un canal de communication sur mesure qui fonctionne efficacement pour eux et leurs employés.

Garder les choses simples et claires quand élaboration de stratégies de communication interne est également utile pour le personnel lorsque leurs spécifications d'emploi entre en jeu. Lorsqu'un employé est cent pour cent au courant de ce qu'ils sont censés faire, plus un cent pour cent au courant des raisons pour lesquelles ils ont besoin pour le faire, c'est deux cents pour cent en faveur d'un succès et bien géré l'entreprise.

Faire une description de poste explicite est une très moyen efficace de construire une structure de bonne communication interne, en particulier lorsque les gestionnaires hiérarchiques sont impliqués.

Dans les grandes entreprises, les gestionnaires hiérarchiques sont le lien entre l'administration et de chaque employé dans l'entreprise. Si un supérieur hiérarchique n'est pas sûr de ce qui se passe, ou quoi dire et comment le dire aux employés placés sous ses ordres, il aura des problèmes à venir.

Lorsque les gestionnaires hiérarchiques savoir quoi et comment elles ont besoin pour communiquer avec leurs employés, il est probable que le reste du personnel bénéficieront, à leur tour aider l'entreprise à un meilleur rendement et d'obtenir un meilleur rendement financier à la fin de la journée.

Dans sa publication «La marque employeur: Apporter le meilleur de la gestion de la marque pour les personnes au travail", Richard Mosley discute de l'importance de construire une image de marque forte internes.

Conservant les valeurs et la culture d'une entreprise et leur propre marque personnelle en tant que priorité est quelque chose qui augmente la satisfaction des employés. Il ya sans doute un lien entre la satisfaction des employés et la performance commerciale de conduite et de la satisfaction du client.

Chaque entreprise va connaître un changement à un moment ou un autre, que ce soit par le marché relative, la réglementation, l'innovation ou des concurrents - tous ces facteurs de changement, mais la cohérence et une communication interne efficace peut faciliter les choses lors de ces changements.

Lorsque l'employé peut identifier pourquoi les stratégies, les résultats, promesse de la marque et d'autres facteurs essentiels à la fonction d'affaires sont si importants et le rôle joué par eux et les autres employés, tous les membres d'une société sera en mesure de faire des choix plus informés que bénéfiques pour l'entreprise fonctionnement de l'entreprise et.

Biographie de l'auteur

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Internal-Communication---Getting-Your-Companys-Brand-Across-to-Your-Employees&id=1883750