Dépenser 50 $ à Aide à 1700 $ - Une étude de cas des coûts de roulement à une organisation à but non lucratif

Au cours de la dernière année, la main-d'œuvre Performance Group a travaillé avec un New Jersey, à but non lucratif à élaborer et à des outils de test pilote visant à réduire le chiffre d'affaires de niveau d'entrée. L'organisation nous avons travaillé avec exploite les foyers de groupe et d'autres programmes. Comme d'autres organisations similaires qu'ils considéraient le chiffre d'affaires du personnel d'entrée de gamme, en particulier à leurs foyers de groupe comme étant excessive. Ils ne sont pas exactement ce que le taux de roulement était pas plus qu'ils ne savent quel était le problème des coûts de l'organisation. Ils reconnaissent toutefois qu'il y avait des coûts associés et ils savaient aussi que le chiffre d'affaires a été à l'origine de certains problèmes opérationnels au foyer de groupe. En bout de ligne, il y avait de chiffres d'affaires, des conséquences négatives pour les finances de l'organisation ainsi que les consommateurs, il a servi.

Avec l'aide d'une subvention fournie par le Conseil NJ une déficience intellectuelle, nous avons mis sur le point de mieux comprendre les conséquences du chiffre d'affaires à notre organisation coopérante. D'abord les conséquences financières. Après plusieurs heures de discussion avec l'équipe du projet, nous avons convenu que chaque nouvelle embauche coût de l'organisation 1720 $. Cela comprenait les éléments suivants: vérification des antécédents, la formation et l'orientation, les examens physiques, l'examen du permis de conduire; coût des heures supplémentaires alors que le personnel a été recrutée et a engagé, le temps du personnel des RH, des entrevues et de surveillance initiale sur la formation professionnelle. 1720 $ pour chaque nouvelle embauche à venir dans l'organisation. Il convient de noter que cette organisation passe rien sur le recrutement de la publicité imprimée, ils utilisent des sites Internet gratuit à la place. Si publicité dans les journaux auraient été utilisés les coûts seraient beaucoup plus élevés.

Notre travail est alors passée à une analyse du roulement de personnel. En plus du taux de chiffre d'affaires réel, nous avons examiné le nombre d'embauches et la durée du séjour de chaque location. Nous avons découvert par exemple que durant les années de 2006 à août 2010, l'organisme a embauché 433 personnes. Au mois d'août de l'année 2010, 172 de ces 433 embauches ont été d'origine encore en activité, un taux de rétention de 39%. En outre, un taux alarmant de 33% de ces embauches à gauche dans les six mois de location. Financièrement, le coût de l'embauche de ces 433 personnes a été 744.760 $ avec un total d'environ $ 245,600 va "à l'égout» dans les six mois! Wow. Le plus effrayant est que cette agence n'est pas le seul aux prises avec ce genre de chiffres, en 2006, l'Université Rutgers dans le New Jersey et l'Association des fournisseurs communautaires a publié un rapport le chiffre d'affaires a indiqué un taux de rotation échelle de l'État en moyenne de 33% parmi les travailleurs de niveau d'entrée d'habitation . C'est un chiffre moyen, d'autres organismes participant à cette étude avaient des taux de chiffre d'affaires supérieure à 50%. Pour réussir dans ce contexte, c'est comme essayer de nager avec les deux mains attachées derrière le dos, son presque impossible.

Mais qu'en est-il des coûts du programme? Quels sont les coûts à jour non identifiés de roulement du personnel sur la qualité du programme? Comment malheureuse-t-il laisser vos consommateurs d'avoir un défilé constant de nouveaux employés dans et hors de leur vie? Pretty malheureux ce que je crois. Saviez-vous que si quelqu'un travaille à votre agence pour 18 mois, que vous n'avez réellement qu'une six mois de bon travail sur eux, maximum. Regardons cela de cette manière, il leur faut six mois pour apprendre le métier. Leurs six prochains mois peut potentiellement être très productive et utile. Mais leurs six derniers mois est passé à la recherche de leur prochain emploi avec leurs pieds à demi de la porte car ils pensent à quitter. Mais voici la réalité intéressante. Si vous ne pouvez tout simplement augmenter leur temps avec vous 18 à 24 mois (seulement six mois), vous pouvez en effet le double de la période de temps quand ils sont réellement productifs. Donc, vous n'avez pas d'éliminer totalement le chiffre d'affaires, et même une petite amélioration fera une grande différence dans la façon dont votre programme fonctionne.

Alors qu'est-ce que le roulement du personnel vous coûtera, financièrement et par programme? Qu'êtes-vous prêt à dépenser pour réduire votre taux de rotation? Jusqu'à ce que vous savez ces chiffres, près de toute stratégie semble trop cher. Que faut-il? Est-ce une question d'augmenter les salaires? Nul ne se passe jamais de l'argent en baisse de plus mais ce n'est probablement pas la réponse, même si on pouvait se le permettre. Notre expérience acquise jusqu'ici, nous conduit à penser que les dépenses relativement peu d'argent dans de meilleures procédures de sélection du personnel, l'orientation initiale, d'intégration et de formation à la supervision pourrait abaisser votre chiffre d'affaires d'au moins 20%. Si vous avez besoin pour sauver 50.000 dollars l'année prochaine, ce pourrait être la réponse, et les gens que vous servez vous en remercie.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Spend-$50-to-Save-$1700---A-Case-Study-in-Turnover-Costs-at-a-Non-Profit-Organization&id=5377657