Une bonne entreprise citoyenne est une société qui considère d'abord l'importance d'être un bon citoyen en tant que partie intégrante de leur cœur de métier. Aider à améliorer la qualité de vie pour les autres fait une entreprise socialement responsable et relié à sa communauté. La citoyenneté d'entreprise est sur la contribution de l'entreprise à la société à travers ses activités cœur de métier, ses investissements et des programmes sociaux de la philanthropie et son engagement dans les politiques publiques.
La manière dont une entreprise gère ses relations économiques, sociales et environnementales, et la façon dont elle engage ses parties prenantes (telles que les actionnaires, employés, clients, partenaires, gouvernements et communautés), a un impact sur la réussite à long terme de l'entreprise. Pour une entreprise d'être rentable est l'objectif majeur. Dans le même temps cependant, pour réussir dans un plan à long terme, une entreprise doit avoir un sens actif de la responsabilité sociale.
Heureusement, il existe de nombreuses entreprises qui nous peuvent se tourner vers une étude de cas sur les citoyens d'entreprise. J'ai choisi Green Mountain parce que la société a été reconnue par de nombreuses agences de renseignements d'être un «bon citoyen corporatif (magazine de la responsabilité sociale, de nouvelles greenbiz, Forbes Magazine, etc.) Green Mountain Coffee (GMC), une société cotée, est un chef de file dans l'industrie du café de spécialité. La Société torréfie des cafés arabica de haute qualité et offre plus de 75 sélections café, y compris une seule origine, les successions, les matières organiques certifiés, le commerce équitable, des mélanges exclusifs, cafés aromatisés et qu'elle vend sous la Green Mountain Coffee Roasters ® marque (GMCR). La majorité des recettes Green Mountain Coffee est dérivé de son fonctionnement qui sert de gros supermarchés, les dépanneurs, les bureaux et autres lieux.
La société a été socialement et écologiquement active. Green Mountain fait monter les enchères en 1989 quand il a formé un comité de l'environnement et a créé un café de noix forêt tropicale à l'appui de la Rainforest Alliance, un non-lucratif dédiée à la protection des écosystèmes. L'entreprise a grandi de plus en plus active dans les pays où le café est cultivé et a été un pionnier dans le mouvement du commerce équitable, qui verse aux producteurs de café stable, des prix équitables. Mais le plus grand changement s'est produit dans le début des années 1990 lorsque la société a commencé à envoyer ses employés en voyage pour voir où le café est cultivé.
Green Mountain, avec 600 employés, chiffre d'affaires 2005 a vu de 161,5 millions de dollars avec un bénéfice net de 9 millions de dollars, une augmentation de 15 pour cent par rapport à l'année précédente. Depuis 1988, il a fait don de plus de $ 500.000 à Coffee Kids, une recherche internationale à but non lucratif à améliorer la qualité de vie des enfants et des familles dans les communautés productrices de café. Grâce à ce programme Coffee Kids, la société prend en charge une installation de micro-crédit dans Huatusco, au Mexique et un système d'assainissement durable dans Cosaulan, au Mexique. Il a également fourni un appui financier à la qualité de la coopérative FomCafe du programme de formation de contrôle, qui aide les agriculteurs à obtenir des profits plus élevés pour le café.
En 2006, Green Mountain a publié son premier rapport de responsabilité d'entreprise. "Nous nous concentrons sur mesure afin que nous puissions comprendre l'impact économique et social de la société et de créer des indices pour que nous puissions mieux cibler ces efforts», a déclaré Green Mountain chef de la direction, Bob Stiller. «Tout le processus d'obtention de toute cette information en un seul endroit est précieux», note Michael Dupee, vice-président de la responsabilité sociale des entreprises. «Cela vous fait réfléchir et mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui n'est pas, même si vous n'avez jamais rien publié, il vaut la peine" (www.greenmountain.com).
En 2004, la société a élargi d'un exécutif en matière de responsabilité sociale à trois. Outre la position Dupee, il ya un directeur de café durable et un vice-président des affaires environnementales. Quelque 45 pour cent de café vert de montagne est acheté directement par les agriculteurs, ce qui élimine les intermédiaires prennent les hommes partagent. Et 20 pour cent des ventes de café certifié commerce équitable, qui intègre les principes de la durabilité environnementale et le respect de l'identité culturelle, tout en garantissant les producteurs minimums de 1,26 $ la livre alors que les prix des produits de base pourrait être beaucoup plus faible. L'intérêt des consommateurs dans le commerce équitable est de plus en plus, Stiller dit: «Parce que, par leurs achats, ils veulent faire une différence dans la vie des producteurs."
Comme Porter et Kramer a souligné dans leur livre, Stratégie et de la société: le lien entre l'avantage concurrentiel et responsabilité sociale des entreprises », les sociétés ne sont pas responsables du problème du monde entier, ni ont-ils les moyens de les résoudre tous." Comme les entreprises cherchent à développer leurs marques et se différencier de la concurrence, en pratiquant une bonne citoyenneté d'entreprise est une stratégie saine et sage que les entreprises différencier de la meute. Comme l'a souligné dans le présent document, à partir d'un point de vue marketing et communication, citoyenneté d'entreprise est non seulement bon mais c'est bon pour les affaires.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?What-Makes-a-Good-Corporate-Citizen?-A-Discussion-and-Case-Study&id=700539
mardi 6 juillet 2010
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