Habituellement messagerie & flux de travail est réalisé dans le CRM et les transactions sont simplement enregistrés dans la comptabilité / ERP / MRP. Dans le cas des produits Microsoft Business Solutions: Microsoft Great Plains, Navision, Solomon, Navision le choix naturel serait CRM Microsoft CRM. Cependant typique application CRM objectifs d'automatisation des ventes, qui n'est généralement pas applicable à la structure gouvernementale, à but non lucratif ou une société publique (services communautaires, les services publics, églises, organismes de bienfaisance, etc.) Non-organisme sans but lucratif a besoin de flux de travail d'achat et la réquisition, workflow d'approbation de la paie, et dans certains cas spéciaux du grand livre général (GL) workflow transactions. Microsoft CRM ne fournit pas la fonctionnalité. Alors, comment pourrait-il être réalisé? Nous allons présenter deux scénarios pour réaliser cette personnalisation:
o Lotus Notes / Domino approche. En Grande-Plaines vous pourriez réaliser soit dextérité de grandes plaines ou sur la détente déclenche base de données MS SQL sur certains événements (Bon de commande de création, de la paie de transaction, transaction GL). Cet événement invite application COM et celui-ci à son tour crée des objets via Lotus agent Java (Lotus Notes Domino devrait être la version 6.0 ou plus récent). C'est essentiellement le pont. Puis, en Lotus vous devez conception de workflow - mais ce n'est tâche naturelle pour Lotus et il n'est pas difficile. Les utilisateurs doivent travailler dans Lotus pour obtenir les transactions approuvées et quand il devrait être affiché dans les Grandes Plaines - Lotus appels script SQL de base de données contre la Grande-Plaines société. Développeur devrait savoir Microsoft Great Plains tables structure
o Microsoft Exchange / Outlook approche. C'est la deuxième voie - quand vous ne voulez pas de déployer Lotus Domino, et serait OK avec la messagerie simple et notification via Microsoft Exchange. La réalisation technique doit soit comporter déclenchement dextérité ou SQL, appeler un objet COM (dextérité) ou le simple envoi d'email de notification à partir de MS SQL Server. Le scénario d'afficher ou de prendre fin à l'attente de Great Plains transaction pourrait être réalisée via MS Exchange récepteur d'événements - ce gestionnaire d'événement MS Exchange vérifie tous les messages et quand l'on a à certains critères - il appelle la procédure stockée MS SQL Server dans les Grandes Plaines base de données entreprise
Outils de programmation o. agent Java à l'adresse de Lotus - vous avez besoin soit Sun JDK ou un peu plus avancé: VisualCafe ou JBuilder. Dextérité de grandes plaines de déclenchement devrait être fait en Dextérité IDE - ce langage nécessite une expertise et il est difficile de code sans expérience, évier Microsoft Exchange événement devrait être programmé en Visual Studio que l'application COM, vous devez vous inscrire application COM via le Panneau de configuration-> Services de composants du système>
o faisabilité. Pour être honnête et ne pas fixer des attentes irréalistes - cette mise en œuvre de flux de travail est un projet très sérieux et nous ne recommandons pas le cas pour l'organisation à but non lucratif petites - il est plutôt pour les grandes structures et de taille moyenne ou de grande taille.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Microsoft-Great-Plains:-Government-and-Non-Profit-Organization---Workflow-Implementation&id=48017
mardi 4 janvier 2011
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