Marketing Pour à but non lucratif - la segmentation du public et l'alignement stratégique

Toute stratégie commence par fixer un objectif. En règle générale il ya deux - à court terme, qui est sans but lucratif, et à long terme - des gains de parts de marché. Même si dans le cas des organisations à but non lucratif, la distinction entre les deux peut-être moins claire que dans le cas d'un but lucratif, l'approche dans l'analyse de la stratégie de marketing appropriée serait le même. Tout comme pour les organismes sans but lucratif, à but non lucratif pour vous aurez besoin de comparer et d'analyser ses clients et le produit ou le service de l'entreprise leur offre.

Prenons un exemple d'un théâtre d'art dans un collège communautaire.

Objectif. Son objectif principal du théâtre peut être à fournir une exposition d'art maximum à la communauté. Il a certaines contraintes, telles que le nombre de représentations qu'elle peut produire, nombre de places, etc

Les clients. Il pourrait s'agir de familles des communautés voisines, les étudiants, professeurs, artistes, anciens élèves, etc ainsi que les bailleurs de fonds. Celui-ci s'attendent à un retour un sentiment de satisfaction, l'assurance d'un bon usage de l'argent qu'ils contribuent, ou de temps et d'efforts consacrés à soutenir les opérations du théâtre.

Tout comme avec l'entreprise à but lucratif, il est impératif de segmenter les clients de façon appropriée. Typiquement, la segmentation de la clientèle se fait sur la base des éléments suivants:

     * Les étudiants vs nonstudents
     Groupe d'âge *
     * Sexe
     * Affiliation w / du collège (élèves, anciens élèves, anciens élèves)
     * Géographie
     * Existants / nouveaux clients actuels par rapport à
     * Intéressées dans les arts (familier avec elle), et ceux qui ne s'intéressent
     * Les produits les clients sont à la recherche de - danse, chanson, opéra, etc
     * Comment la décision d'achat faite - prévues ou d'impulsion
     * Volonté de payer / revenu disponible
     * Le niveau d'instruction
     * Les avantages et les besoins
     * La sensibilité aux prix

Rappelez-vous que la publicité de masse est presque toujours inefficace. Le plus ciblée vous êtes l', mieux c'est.

Stratégie de marketing. Ici, nous devons déterminer ce message à se développer. Par exemple, pense que si vos clients peuvent apporter de nouveaux amis? Si c'est le cas, ajustez votre message à profiter de cette possibilité. Les messages doivent être ciblées sur des segments individuels de vos clients et répondre à leurs besoins.

Valeur / prestations. Les principaux avantages est le théâtre offre l'enseignement des arts, du divertissement, sentiment de bonheur, l'occasion de socialiser, une «image d'un amateur d'art,« une occasion de soutenir l'école, en particulier pour les anciens. Tout comme dans le cas d'une société à but lucratif, nous déterminons la proposition de valeur d'un but non lucratif par nous poser une question: «Qu'est-ce que les clients veulent vraiment"

Concurrents. Il s'agirait notamment d'autres théâtres similaires, ainsi que des animations d'autres organisations d'art /, tels que les musées, galeries d'art, des événements en direct, etc

Alignement stratégique. l'alignement à long terme de toutes les circonscriptions dans le but non lucratif est également important. Dans le cas d'un organisme sans but lucratif, dans le long terme, les propriétaires ou investisseurs, les employés et les gestionnaires sont presque toujours alignées. Il peut y avoir des différences d'opinion sur le court terme par rapport stratégie à long terme et comment l'impératif de rentabilité à court terme devrait être contrebalancée par des parts de marché. Toutefois, à plus long terme, il est tout au sujet de contrition à la mission de l'entreprise et la création de la richesse. Un mauvais alignement sur cette dimension est presque certain de conduire à une organisation dysfonctionnelle vouée à l'échec.

Dans le cas des entreprises à but non lucratif, un tel alignement parfois difficile à atteindre. Parfois, c'est parce qu'il n'est pas toujours facile de déterminer qui est le «vrai patron». Celui qui paie les factures pourrait être une. Toutefois, il est plus que quelqu'un dont l'opinion, des préférences et les intérêts comptent le plus. Néanmoins, les questions qui est plus fréquemment posée est «Est-ce est correct pour ces organisations à continuer à perdre de l'argent?" La réponse est de plus en plus «non». De plus en plus des circonscriptions dans les bénéfices non disent «assez c'est assez." Ils sont de plus en plus demandant de se rendre à un point d'équilibre comme un minimum. Ceux qui ne sont défaut parce que la concurrence dans le monde à but non lucratif est en augmentation.

Tout comme un but lucratif, l'organisation à but non lucratif doit réfléchir à son objectif, les clients, les avantages qu'elle offre, la stratégie de marché et la concurrence. Il est également de plus en plus important de parvenir à un alignement avec les groupes clés au sein de ces organisations. Ceci peut être accompli en passant par la liste que nous venons de discuter.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Marketing-For-Non-Profit---Audience-Segmentation-and-Strategic-Alignment&id=3278439