Est-ce votre département un centre de coûts ou de centre de profit?

La plupart des organisations le considèrent comme un centre de coûts, un mal nécessaire qui permet, paradoxalement, l'entreprise tout en tenant loin de concentrer l'activité réelle de faire de l'argent.

Elle limite l'accès, oblige les gens à passer à des systèmes inconnus de «normaliser», et pousse à des investissements coûteux dans les logiciels que les autres ne veulent pas et ne réalisent pas qu'ils ont besoin. Vous et moi pouvons connaître la valeur de votre initiative ou à l'achat de progiciels, mais ce n'est pas assez. Tant que l'entreprise que vous considère comme un centre de coûts, vous serez toujours rencontrer de la résistance.

Il est important de comprendre que nous parlons de la perception ici. Il sera toujours du côté des dépenses des budgets. Si vous travaillez pour une entreprise IT, votre contribution à la ligne de fond peut être clairement informé. Mais si votre ministère est une pièce d'une machine grandes entreprises qui ne sont pas spécialisés dans la technologie, alors vous devez vous préparer pour le fait que dans un sens comptable droite, il sera considéré comme un centre de coûts.

Puisque vous ne pouvez pas changer la comptabilité, vous devez changer la perception des gens. Les personnes de plus dans votre organisation qui commencent à le percevoir comme un centre de profit, mieux vous serez.

Soyons clairs: l'évolution des perceptions est difficile. Vous ne pouvez pas de souffle à un e-mail expliquant l'importance de votre groupe est soit à mettre un peu d'affiches qui disent, "IT: un centre de profit!" et que les gens de l'acheter. Ce sera un processus. Vous et votre groupe au complet, doit constamment communiquer d'une manière qui rappelle à tous la valeur de votre contribution est. Pas d'une façon de se vanter, mais d'une manière qui s'harmonise avec l'entreprise dans son ensemble.

Voici trois tactiques à mettre en œuvre pour changer les perceptions:

1) aussi souvent que possible, parler en termes de stratégie d'entreprise

Savez-vous ce que votre stratégie d'entreprise est? Certaines organisations sont très public à ce sujet, d'autres, pas tellement. Si vous ne savez pas, demandez à votre superviseur. Si il ne sait pas, demandez-lui de demander à son superviseur. Si il ne sait pas, demandez-lui pour lui demander, et ainsi de suite. Finalement, quelqu'un doit communiquer avec quelqu'un qui sait. Si vous aller jusqu'au bout de la chaîne alimentaire et personne ne peut y répondre, votre société a des questions plus importantes que la perception de TI.

Une fois que vous savez ce que la stratégie commerciale globale est, essayez de penser à toutes vos communications inter-services en termes de cette stratégie. Cela est particulièrement vrai des décisions importantes, telles que des propositions d'achat de grandes, grandes initiatives ou des changements de politique.

Les gens n'aiment pas certaines des choses que vous voulez faire, mais si vous pouvez démontrer clairement comment c'est lié à la stratégie commerciale globale, ils auront du mal à discuter avec vous.

2) Cravate en affaires universelle des besoins

Toutes les entreprises ont des besoins communs. Si vous ne pouvez pas comprendre la stratégie de votre entreprise d'affaires spécifiques, attacherait alors dans un de ces besoins. Ils comprennent, mais sans s'y limiter, les ventes ont augmenté, amélioration de la productivité, réduire les temps d'arrêt, et un meilleur moral. Si vous pouvez exprimer ce que vous voulez faire en fonction de ces objectifs, il vous sera beaucoup plus efficace.

Par exemple, si vous voulez investir dans un paquet de nouveau pare-feu, mais coûteux, plutôt que de se concentrer sur la supériorité technologique du produit, l'adresse du fait que la meilleure protection qu'il offre, ce paquet permettra de réduire les temps d'arrêt dans toute l'entreprise. Si vous êtes face à une résistance de normalisation sur un système de plate-forme ou d'exploitation, ne portent pas sur combien plus il sera facile pour votre équipe pour résoudre les problèmes et le travail. Au lieu de cela, indiquer clairement les nombreuses façons dont cette normalisation fera les unités d'affaires plus productifs dans leurs emplois.

Si vous ne pouvez pas immédiatement penser à des façons de lier vos objectifs dans ces objectifs, passer un peu de temps de travail à ce sujet et de parler avec les autres. Si vous ne pouvez toujours pas penser à des façons, alors vous avez besoin de repenser si l'initiative est vraiment bénéfique.

3) Lorsque cela est possible Monétisez

Toutes les entreprises de soins en fin de compte une question d'argent. Cela peut sembler mercenaires, mais c'est la façon dont elle est. Pour entreprises à but lucratif sont évidemment à la recherche à la maximisation du profit. organisations à but non lucratif doivent faire de l'argent et réduire les coûts pour rester en vie et à atteindre leurs objectifs. Si vous pouvez mettre les montants en dollars réels sur vos idées, de montrer leur vraie valeur, vous serez immédiatement commencer à s'éloigner de la position de «centre de coûts."

Vous ne pouvez pas discuter avec les chiffres. Disons que vous voulez acheter un logiciel pour 100.000 $, ce qui peut sembler un gros investissement pour votre équipe. Ce serait une chose que vous puissiez dire: «c'est un grand paquet, et tout le monde va en profiter en étant plus productif." Il serait tout à fait une autre si vous pouviez montrer comment dans les deux premières années de ce paquet permettra d'économiser 1 heure par semaine de temps par employé dans l'entreprise, et comment cela se traduit par une heure une semaine en 1.000.000 $ de salaire. Maintenant que vous essayez de convaincre quelqu'un d'investir 100.000 dollars pour sauver un million $, une tâche beaucoup plus facile.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Is-Your-IT-Department-a-Cost-Center-or-Profit-Center?&id=1032794