Au cours de son tour - Veux-tu vraiment y prêter attention?

J'ai travaillé avec de nombreuses entreprises qui ont ou ont eu des problèmes de maintien des employés sans réelle compréhension des raisons pour lesquelles ils ne semblent pas à garder de bons employés. Oh, la plupart d'entre eux piste retourner. Certains ont même le mesurer avec précision. Certains vont même jusqu'à faire des entrevues de départ, mais très peu ont une compréhension claire de la cause de la forte rotation sur les taux. Ajouté à cela, une attitude commune semble exister que retourner dans les opérations et la logistique peut être que la «nature de la bête."

Cette attitude devient souvent évident lorsque je discute retourner avec les propriétaires d'entreprises qui semblent avoir des antécédents de taux de turn over dans l'entrepôt ou dans leur camion. Ironiquement, la plupart des entreprises qui ont un taux de turn over dans les opérations de constater qu'ils ont une plus que souhaitable retourner dans leurs ventes et de la force administrative ainsi.
Ma suggestion à vous, si cela commence à paraître familier, c'est qu'il n'y a rien de tel que la «nature de la bête". Il est temps pour vous de prendre un long regard dur à la culture de votre entreprise. La valeur que vous accordez à vos employés; votre compétitivité sur le marché. Je ne parle pas du bout des lèvres. Il est facile de dire: «Nos employés sont notre atout le plus important Nous nous efforçons de devenir un employeur de choix.."

L'Acid Test

Demandez à vos employés si ils pensent qu'ils sont l'atout le plus important de la société. Demandez à vos employés s'ils pensent que vous êtes un employeur de choix. Faites-le de façon anonyme. Vous pourriez être surpris de ce qu'ils révèlent. Peu importe ce que vous pourriez le croire sur le personnel d'entrepôt ou même les chauffeurs de camion, je suis ici pour vous dire que d'avoir un taux de rotation élevé et d'être un employeur de choix est un oxymoron.

Un mot fort de prudence

Une fois que vous décidez de solliciter la contribution de vos employés vous n'avez pas seulement à les écouter, il faut agir sur les résultats. Cela ne signifie pas que vous avez d'acquiescer à toutes les attentes, mais vous devez reconnaître la contribution et créer un plan pour répondre aux préoccupations légitimes. Faute de quoi, non seulement vous coûter la crédibilité et l'intégrité, mais il sera composé votre tour sur les problèmes.

Regarder dans le miroir

Je sais que ce n'est pas facile de prendre le blâme pour turn over. Je sais que la majorité des PDG, présidents et propriétaires ne valorisent leurs employés. Cela est vrai même dans beaucoup de ces entreprises qui ont fort taux de roulement. Toutefois, n'oubliez pas le vieux cliché: «La responsabilité commence ici." Si vous n'êtes pas responsable, qui l'est? Croyez-moi, ce n'est pas votre gestionnaire des ressources humaines, (Si vous en avez un). C'est votre responsabilité d'assurer que la culture et l'environnement que votre entreprise est construite sur les rejets de la puissance de profit qui est stocké dans chaque employé qui travaille pour vous. La force maximale de ce pouvoir de profit ne peut être libérée que si tu crois que vos employés sont votre atout le plus important et vous démontrer que la croyance en ce que vous faites.

Une fois, j'ai eu un propriétaire discuter avec moi qu'il traitait ses employés comme de la famille. Pourtant, sa force de vente allait et venait comme une porte tournante existé. Son équipe de gestion des clés avait une seule personne avec plus de dix ans d'ancienneté et son ensemble (non) le chiffre d'affaires dépassé trente-cinq pour cent.
Je lui ai dit que si il traitait ses employés comme de la famille alors il pourrait probablement être arrêté pour être un père abusif. Je comprends que tout ce que vous faire en tant que centres de la société autour de la rentabilité de l'entreprise. Toutefois, si vous êtes aux prises avec un taux de turn over, vous devez venir à la compréhension que vos employés ne peuvent pas être lucratif, mais sans vos employés ne peut y avoir des bénéfices. Soyez assuré que je comprends que vous ne pouvez pas garder les enfants tout le monde. Vous ne pouvez pas donner à chaque salarié tout qu'ils veulent. Eh bien, voici de bonnes nouvelles. Vous n'avez pas à. Commencez par créer une culture et un environnement qui est basée sur les principes suivants:

o Faites confiance à vos employés --- démontrent que la confiance et l'autonomisation et la délégation. Ne pas micro-gérer.

o Respect vos employés --- démontrer que le respect en valorisant leurs opinions, leurs idées. Apprenez à les écouter.

o Donnez à César ce qui est dû --- démontrer que non seulement en reconnaissant les efforts extraordinaires ou à la maison parfois courir, mais reconnaître les efforts individuels d'une façon sincère et le faire publiquement.

o Créer des occasions d'apprendre --- démontrer votre volonté en prenant un risque, attribuer les tâches des employés qui peuvent étirer leur talent et leur entraîneur (pas réussi) à travers le processus.

O Reconnaître que vous n'avez pas à avoir toutes les réponses - démontrer que la reconnaissance par demander de l'aide, des conseils et l'apport de vos employés.

O Apprenez à dire s'il vous plaît, je vous remercie, peut vous aider, que pensez-vous, que feriez-vous --- démontrer avec humilité, de compassion et de sincérité.

Oui, traitant de l'homme signifie que parfois ils ne bêtises de l'homme. Mais, même si vous pourriez être le chef de la direction que vous pouvez faire des choses stupides parfois ainsi. Après tout, vous êtes trop humaine;? N'est-ce pas, Votre responsabilité est d'avoir un engagement personnel et d'entreprise à recruter, former, motiver et retenir les meilleurs employés, vous pouvez éventuellement obtenir.

So What est un tour par rapport au taux acceptable?

La réponse à cette question est que cela dépend. Cela dépend de nombreux facteurs, dont le taux de chômage, votre marché individuel, et le type d'entreprise que vous êtes, l'environnement externe, fonction individuelle, et même quelque chose d'aussi simple que le quartier de votre plante est en Cependant, je vais vous donner mon personnels opinion générale quant à ce que votre non planifiées (employés qui quittent par leur propre décision), tournez-dessus du taux ne doit pas dépasser. (Rappelez-vous - c'est son tour imprévu plus)

Ventes à l'extérieur ------------------------------- 20%

Inside Sales --------------------------------- 15%

Administration générale ------------------- 20%

Opérations ---------------------------------- 30%

Les chauffeurs de camion ------------------------------ 25%

Management Middle ----------------------- 20%

Gestion -------------------- 15%

Une fois, j'ai eu une discussion franche avec le PDG d'une petite entreprise (25 millions de dollars de ventes) et il se mit à donner son avis quant à la compétence de son personnel de gestion de l'ensemble. Elle se composait de onze salariés. Il a fait des commentaires négatifs au sujet exceptionnellement neuf de ces gestionnaires et les deux autres cadres de son personnel, selon lui, ont été en moyenne au mieux.
Je lui ai dit la solution au problème est simple ------ "Nous avons besoin de remplacer le chef de la direction." Il a décidé de ne pas me louer.

Quelle est la réponse?

Alors, comment avez-vous toujours à attirer, recruter et retenir les bonnes personnes? Il n'est pas facile, mais il n'est pas impossible. Suivez ces lignes vous guide et vous aurez du succès à recruter et à votre taux de rétention va s'améliorer. Être un employeur de choix est gagné et il n'est pas bon marché. Vous devez investir dans vos employés. Donc, si vous vous sentez cette teinte lancinante de la réticence au moment du budget, quand vous êtes à la recherche à la formation des employés, l'éducation et le développement, n'oubliez pas la formule suivante pour turn over des coûts de remplacement.

Le coût de remplacement n = 1,5 fois le salaire annuel

n 50.000 $ x 1,5 = $ 75 000 x 100 employés = $ 7,500,000

Soyez à l'affût

Vous devez toujours être à l'affût de bons employés. Vous ne savez jamais où vous pouvez trouver votre prochain employé. Il pourrait être à l'épicerie locale, une serveuse ou serveur ou même cette personne que vous avez rencontré au salon. Rappelez-vous, les meilleurs employés en général ont déjà un emploi, sauf s'ils sont en transition. Je connais un chef de la direction qui porte deux séries de cartes de visite. Sur le dos de l'un fait la déclaration suivante est imprimé.

. "Tu agis comme si le type de personne qui pourrait tenir dans notre société Le type de personne que nous sommes toujours à la recherche Si vous être intéressé à poursuivre l'occasion de notre entreprise;. Appeler 111 111 1111 et demander Joe emplois dans l'homme Ressources. Dites-lui que vous avez ma carte et il vous planifiez pour une entrevue. "

Ce n'est pas simplement quelque chose RH

Le recrutement et la rétention n'est pas seulement une responsabilité des ressources humaines. Il est de la responsabilité de chaque gestionnaire qui travaille dans votre entreprise. Assurez-vous que tous vos gestionnaires sont conscients de cette responsabilité et de les tenir responsables. Créer une certaine forme d'encouragement au recrutement pour tous les employés. Leur verser la moitié lorsque leur candidat recommandé est embauché et demi après six mois.

Mettre en place un système de jumelage pour les nouveaux employés. Une fois que l'employé a été mis sur le travail deux semaines leur de choisir un mentor copain de leur enseigner les ficelles du métier. Ce n'est pas la formation professionnelle, c'est la formation de la culture. Récompenser les copains avec une prime mensuelle pour les deux prochains mois. Le délai le plus critique pour les nouveaux employés qui sont de prendre une décision de rester ou non dans votre entreprise ou de commencer à regarder à nouveau la soixante premiers jours. Pouvez-vous imaginer comment ils seront accueillis par les employés d'autres quand il ya une possibilité d'obtenir un bonus de deux mois pour l'encadrement des nouveaux employés?

Nous ne pouvons pas les moyens de payer des salaires supérieurs au marché ou à mi

C'est une excuse plus utilisé. Il n'est pas toujours une question d'argent. Des employés veulent bien sûr être bien payés, qui ne fonctionne pas? C'est naturel et normal. Cependant, de nombreuses enquêtes ont été menées qui paient rang 3ème, 4ème ou 5ème que les raisons les plus importantes à travailler pour une entreprise. La reconnaissance, la louange du travail bien fait, un sentiment d'appartenance sont tous plus important de la plupart des gens. Cela ne signifie pas que vous pouvez être le moins cher du marché, mais il peut signifier que vous n'avez pas à être le plus élevé soit. Buvez votre propre aide Kool quand il s'agit de la vente de vos propositions de valeur. N'est-ce pas ce que vous dites à votre personnel de vente quand ils sont confrontés objections prix. Eh bien, votre entreprise a des propositions de valeur trop. Pensez à ce que les propositions de valeur pour le travail à votre entreprise. Si vous ne pouvez pas les comprendre, puis vous avez un problème. Demandez une aide extérieure pour créer le genre de culture et de l'environnement qui appuiera devenir un employeur de choix.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Turn-Over---Do-You-Really-Pay-Attention-To-It?&id=487301