Comprendre la violence en milieu de travail et ce que vous pouvez faire

Les femmes face à une plus grande probabilité de rencontrer la violence au travail que les hommes.

La violence au travail victime: Toute personne qui a été blessé, blessés, ou qui a souffert d'une certaine façon en raison des actes d'un autre en cours d'emploi ou en raison de facteurs liés à l'emploi.

Les victimes ne sont pas seulement ceux qui sont les cibles directes d'un acte violent. Ils peuvent également être ceux qui innocemment assisté à l'acte. Par exemple, quelqu'un qui est témoin d'une attaque verbale ou physique envers un collègue de travail peut en souffrir émotionnellement, mentalement ou physiquement en raison de ce qu'ils ont vu. Les victimes peuvent aussi être la personne malheureux innocents qui se trouve au mauvais endroit au mauvais moment.

Types de violence: Parmi les types d'actes de violence commis en milieu de travail, ce qui suit sont les plus courantes:

Frappe

Pressant

Pincement

Scratch

Torsion des membres

Mordant

Tir

Stabbing

Traquer

dommages à la propriété

Le viol

Ce sont des expériences très traumatisantes pour les victimes. Selon l'Institut national de la sécurité et la santé, les incidents mentionnés ci-dessus fait des victimes en tenant 3-30 jours de congé de travail. L'épisode violent impacts pratiquement tous les aspects de la vie de la victime. En raison de l'effet profond sur tous les aspects du milieu de travail, le problème ne doit pas être prise à la légère.
conflits intérieurs sont de plus en plus un facteur de la violence au travail parce que le partenaire est facile de localiser le lieu de travail ...
La violence familiale et d'autres facteurs
conflits intérieurs sont devenus un facteur important dans les affaires de violence en milieu de travail. Un conjoint en colère ou autre significatif pourrait se produire le lieu de travail parce que son / sa partenaire est facile à trouver. Et souvent, lorsque le conjoint est servi avec des papiers de divorce ou d'une ordonnance de protection, ils sont plus susceptibles de tenter d'aller au travail et de confronter l'employé. Et ces incidents violents ont souvent une incidence et impliquer d'autres victimes innocentes.

phénomènes uniques sont le nombre croissant de travailleurs qui ont tendance à définir qui ils sont, par leur emploi. Cela pose des défis pour vous que l'employeur lors des examens. Depuis l'examen ou l'évaluation fait partie de vos processus d'entreprise, un employé peut considérer cela comme un jugement personnel et de ressentir de la colère ou du ressentiment.

Et un employé qui est congédié de façon inattendue peut chercher à se venger sur ceux qui y auraient mis fin. Quelques mois plus les employés à retourner ou années plus tard pour se venger.

Les facteurs sociétaux

Une grande partie de ce que nous voyons dans les médias aujourd'hui est de nature violente. Le message sous-jacent semble impliquer l'approbation de la violence dans notre société.
Les armes sont également plus disponibles que dans ces dernières années. Et les drogues et l'alcool jouent un rôle dans des situations violentes.

Comme les actes de violence banalisée, la société devient insensible à la violence. Et la violence devient plus acceptable. Ce monde impacts au travail, dans la communauté, et la maison. Il devient alors la responsabilité de chaque travailleur pour aider à prévenir la violence au travail lorsque cela est possible. La tolérance de la violence conduit à une augmentation de la violence.
Selon l'Institut national de la sécurité des employés à risque de violence en milieu de travail comprennent:

Livrer les marchandises et les services

Les heures de travail en fin de matinée ou au début de

Travailler seul

Protection des biens de valeur et des biens

Faire face à des situations de violence ou de volatile

Les employés de l'interaction la plus fréquente avec le public sont ceux qui connaissent la plus forte incidence de la violence au travail. Rappelez-vous que cela peut arriver n'importe où, dans tout lieu de travail à tout moment. Ayant une plus grande connaissance est un outil efficace dans le traitement de la violence au travail.

Traits communs de l'auteur sont les suivants:

Facilement frustré

Un comportement anti-social

Très défensif

A une faible estime de soi

Non adaptable

Constamment évite blâme

Dit rancunes

Manque de maîtrise de soi

Antécédents de toxicomanie

Abusif aux animaux

Douteuses des autres

Histoire de problèmes familiaux

Cette liste indique les traits communs de ceux qui sont ou peuvent devenir violents en milieu de travail.

Patron de l'escalade:

Il n'ya pas deux situations seront les mêmes. La séquence suivante vous donner un exemple d'un schéma commun:

1. Une sorte de traumatisme subi. Cela peut être:

Un seul événement traumatique à la maison ou au travail

Une série d'événements mineurs

2. Le blâme est mis sur la situation, plutôt que de prendre la responsabilité personnelle.

3. Estime que le problème est insoluble.

4. Augmentation de retrait social. Attention, devient porté sur l'auto et de la situation.

5. Croyance qu'un acte de violence est la seule façon de sortir du problème.

6. L'acte violent est tenté ou commis.

Bien que le comportement violent n'est pas toujours le résultat de ces facteurs, la prudence est recommandée lorsque ces facteurs sont observés.

Faire partie de la solution

Souvent, la première question qui vient à l'esprit est pourquoi devrais-je faire quelque chose? En tant que co-travailleur, ami ou un associé, il peut sauver une vie. Vous pouvez vous sentir impuissants ou que rien ne pourrait vous faire la volonté de faire un peu de différence, mais vous avez tort.

Disons que d'un collègue vous dit en toute confiance qu'en raison de la violence dans leur mariage, ils sont enfin prêts à avoir servi leur partenaire ainsi que d'obtenir une ordonnance de protection. Vous savez que le partenaire de vos amis a une histoire de violence, et que vous essayez d'appuyer et de garder le secret de votre ami. C'est une erreur. Tout d'abord, encourager un ami pour lui raconter leur superviseur ou à quelqu'un dans les ressources humaines et / ou de sécurité.

Son partenaire peut devenir tellement en colère qu'il tempêtes son chemin dans votre lieu de travail avec une arme et d'autres méfaits. Peut-être une prise d'otage a lieu. En conséquence sept personnes sont mortes et neuf ont été blessés parce que vous gardé le silence.

Maintenant, disons que vous encourager à votre ami de dire à un superviseur ou une personne de sécurité avant, soit le dépôt des documents du tribunal ou lors de leur retour au travail, un plan de sécurité peuvent être mises en œuvre immédiatement. Pour les photos par exemple de la personne peut être distribué à tous les entrées dans le cas où la personne se présenteraient au travail. Votre ami peut être temporairement réaffecté à l'installation. La gestion et la sécurité sont préparés juste en cas d'incident. À la suite de vos actions ne vies ont été perdues, y compris la vôtre.

Quand et comment y répondre

Souvent, l'intervention n'est pas nécessaire. Si vous remarquez un collègue qui est frustré ou contrarié, il suffit de leur demander s'ils sont bien ad offrant une oreille attentive peut suffire à désamorcer la situation. Prenant un réel intérêt pour ceux avec qui vous travaillez favorise une bonne morale dans votre milieu de travail.

Les signes de l'escalade pour un employé

Est abus d'alcool ou de drogues

A subi un traumatisme familial comme le divorce ou la mort

Lost salaire ou d'avantages

Sent sans importance

A subi une perte financière

A un grief en suspens au travail (il perçoit est ignorée)

Est-ce qu'avoir problème de la violence conjugale ou domestique

Souffre de dépression

Donne des commentaires au sujet de leur travail apprécié

Se sent aliéné par un gestionnaire ou un superviseur

Comme vous observer un nombre croissant de signes avant-coureurs d'un co-travailleur ou un employé, il convient de signaler une plus grande prudence s'impose, de vigilance et d'intervention. Il n'est pas nécessaire de juger les motifs d'un employé ou un collègue. Il suffit d'écrire ce que vous observez.

Signes avant-coureurs

Si vous observez un nombre croissant de ces signes chez un collègue de travail, vendeur, ou un visiteur, le problème doit être traité immédiatement. Communiquez avec votre superviseur, des ressources humaines, ou de sécurité. Sinon, on augmente les chances et le comportement peut dégénérer en un incident violent.

Les menaces directes

Crises de colère

Être à la violence verbale

Proférer des menaces graves

Parler de nuire à un conjoint ou un collègue

L'obsession de la violence

Les menaces voilées

l'abus d'alcool chimique /

Graves problèmes financiers cant semblent se concentrer

Blâmer les autres toujours

Paranoïa

retrait Extreme

Augmentation du stress personnel

Intimidation d'autres

Reckless / accidents a augmenté

Augmentation des comportements mentionnés ci-dessus

D'autres signes à surveiller

De franchissement des frontières. Ils ont tendance à repousser les limites du comportement acceptable et ils continuent à tester les règles établies.

Habitudes de travail variables et les problèmes d'assiduité. Ceci est très fréquent avec de l'alcool et la toxicomanie. Vous remarquerez également des balançoires, soit une productivité très élevée ou très basse.

Troubles de la personnalité. Leur comportement a changé. Ils deviennent violents et ils justifier leur comportement. Ils sont manipulateurs, préoccupés d'eux-mêmes, l'argumentation, et montrer des signes de sautes d'humeur spectaculaires.

blamers pathologique. Ils ne veulent pas assumer la responsabilité de leur propre comportement. Avis s'ils disent des choses comme "Ils sont là pour me faire" ou quand ils blâmer quelqu'un d'autre pour quelque chose qu'ils ont fait.
Erreurs fréquentes
La tolérance des comportements violents ne conduit qu'à une violence accrue. Certaines erreurs courantes collègues faire sont les suivantes:

Ignorer les comportements agressifs

Ne voulant pas s'impliquer

Couvrant en place pour protéger un ami

Défaut de signaler un comportement agressif à la gestion

Toujours tenter de régler la situation tout seul

Guide des ressources domestiques victimes de la violence

Les victimes de responsabilités:

Signaler tous les incidents qui se produisent à la police.

Suivez grâce à l'esprit de l'Etat Bureau du procureur.

Demander une ordonnance de protection qui interdit le délinquant de poursuivre leur comportement.

Ne pas engager tout autre contact avec la personne, à moins d'avis de le faire par un avocat, la police, ou tout autre personnel de soutien appropriés / organisme / agence.

Informer votre employeur, de sécurité et des ressources humaines de tous les incidents qui se produisent au milieu de travail.

Si vous avez obtenu une ordonnance de protection, en donner une copie à la sécurité, les ressources humaines, et votre superviseur immédiat avec une photo récente, si possible.

Gardez toujours une copie de votre commande de papiers de protection avec vous en tout temps.

Sécurité de la victime:

Soit un de vos proches, un ami, un parent ou un collègue de travail tout savoir sur ce qui se passe.

quelqu'un conseiller à tout moment de votre emploi du temps, et si vos plans changent.

La mesure du possible, alterner votre routine quotidienne (s). Ne laissez pas au travail à l'heure habituelle, si vous avez des enfants vous arranger pour que des personnes de confiance les ramasser. Stationnez votre véhicule dans un endroit bien éclairé.

Ayez toujours vos clefs de voiture dans votre main lorsque vous approchez de votre véhicule.

Si possible, avoir quelqu'un avec vous lorsque vous quittez le travail.

Pensez à changer votre numéro de téléphone.

Autres suggestions:

Tenez un journal de toutes les menaces et le harcèlement des appels téléphoniques

Envisager l'obtention d'une identification de l'appelant et / ou un rappel en fonction * 69) sur votre téléphone à la maison.

Installez-vous dans d'autres fonctions Ameritech offres dans votre région.

Songez à installer un système de sécurité d'alarme.

Changer les serrures de votre maison.

Songez à installer un éclairage supplémentaire à l'extérieur de votre maison.

Rassemblez les documents importants tels que la location, les contrats de location, acte de propriété, ouvrage de paiement d'hypothèque, certificat de naissance (s), carnets de chèques bancaires, cartes de crédit, les dossiers médicaux, documents d'assurance, etc et de garder ces éléments ensemble ou de les donner à quelqu'un de confiance pour plus de sécurité.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Understanding--Workplace-Violence-and-What-You-Can-Do&id=84607