La deuxième des huit enfants de parents Hyrum Marriott Willard et Ellen Morris Marriott, John Willard Marriott est né au Marriott Settlement près de Ogden, Utah le 17 Septembre, 1900. Connu pour la famille tout simplement le projet de loi, le jeune John Willard a aidé à élever des moutons et des betteraves à sucre à la ferme de son père dans l'Eglise de Jésus-Christ des Saints des Derniers Jours. Son père lui confie un degré important de responsabilité à la ferme à un âge précoce. Comme conséquence directe, le projet de loi rapidement appris à compter sur l'ingéniosité et de sa propre sagesse. Alors que dans la crainte de l'expansion et la toile de fond pittoresque des Rocheuses en tant que jeune, le projet de loi imaginé quelque chose de plus au-delà des limites de la ferme de sa famille Mormon. Il trempé son esprit d'aventure en devenant un missionnaire pour l'Église en Nouvelle-Angleterre à l'âge de 19 ans. Voyager en rentrant chez lui par Washington, DC après avoir terminé son service durant l'été 1921, il a reconnu un marché sur mesure pour la root beer A&W (Wikipedia, sd).
Marriott retourné à Utah de s'inscrire à l'Académie Weber Stake à Ogden, puis peu de temps après est diplômé de l'Université de l'Utah en 1926. Se souvenir de marché du prêt de touristes soif dans le capital de la nation, lui et son associé, Hugh Colton combinés 6000 $ pour ouvrir un stand de neuf selles A&W root beer à 3128 14ème Street NW sur le 20 mai 1927 (Wikipedia, sd). Seulement deux semaines plus tard Marriott se précipita de l'Utah pour être présent à un autre événement qui change la vie, son mariage avec Alice feuilles. Le lendemain de Alice est diplômé de l'Université de l'Utah, le couple était marié à Salt Lake City le 9 Juin 1927. Leur lune de miel ont été dépensés en Marriott's Ford T dans un voyage rude et lent retour à Washington DC où le destin attendait (Marriott, sd). société Marriott progressivement augmenté au cours des décennies suivantes, sous sa direction. Lorsque l'entreprise a décidé de rendre public 14 ans plus tard en 1953, le stock Marriott a été offert à 10,25 $ par action et complètement épuisé en deux heures. Toutefois, il n'est que quatre ans plus tard, en 1957, Marriott augmentation de la durée de sa société hôtels. Cette année, il a ouvert son premier hôtel, le 365-Twin Bridges Motor Lodge à Arlington, en Virginie (Marriott, sd).
Même lorsque son fils aîné, J. Willard "Bill" Marriott, Jr., a pris le contrôle de Marriott Corporation en 1972, le patriarche ne pouvait tout simplement pas se relèguent à une vie de retraite. Au cours de ces 58 années de l'ouverture de son stand à Washington DC en 1927 jusqu'à sa mort en août 1985, J. Willard Marriott était un travailleur actif qui étaient favorables à gérer son entreprise et rarement détendu. Marriott d'affaires a été partie intégrante de lui-même. Il a travaillé en tant que patron véritablement pratique qui aimait passer du temps avec les rangs de plus en plus les employés qui lui semblaient la clé du succès de Marriott. Éloquemment l'écho d'un principe honnêtes qui continue à être le fondement de la culture de Marriott, "Prenez soin de vos employés et ils prendront soin de vos clients Offrez à vos employés la façon dont vous aimeriez être traité -. De leur fournir tous les moyens de la réussite. Obtenir la confiance et le respect. Demandez-leur, comme peut-être intéressé et dans leur emploi "(Marriott & Brown, 1997). Les entreprises avec une culture d'entreprise intégrée, comme Marriott doit s'appuyer sur des entrevues pour déterminer avec précision les employés qui sont en parfaite adéquation de l'organisation. L'entrevue est le processus par lequel un employeur évalue un employé potentiel d'emploi dans leur entreprise (Wikipedia, sd). Historiquement parlant, l'entrevue est généralement la dernière étape dans le processus d'embauche. C'est finalement le plus important déterminant de savoir si ou non un employé répond aux critères de sélection des employeurs philosophiques. Les employeurs comme Marriott peut offrir des degrés divers et de styles de techniques d'entrevue, mais pour la plupart des entrevues types peuvent être classés entre une paire de catégories dichotomiques.
Type d'entrevues:
Il ya fondamentalement deux types de méthodes d'entretien utilisées par la direction des ressources humaines afin de répondre à leur objectif de sélectionner la bonne personne; l'entrevue de sélection et l'entrevue de comportement.
Entrevue de sélection:
Cet entretien vise à abattre les candidats qui ne remplissent pas les qualifications spécifiques d'un candidat. Il leur permet également de recueillir des informations de base sur le demandeur.
Interview de comportement:
Ce type d'entretien est conçu pour aider à prendre une décision de sélection formés selon des critères justes et légitimes, plutôt que sur une «conviction profonde». Les lignes directrices suivantes porteront principalement en tant que facteur d'acceptation et a été construit avec trois grands objectifs à l'esprit.
1. Pour fournir un procédé qui garantit que tous les candidats seront évalués de façon uniforme et cohérente.
2. Pour donner un aperçu pour une utilisation dans le processus d'entrevue.
3. Pour fournir des outils qui se traduira par l'obtention de réponses de candidats potentiels, agissant comme indicateurs ou prédicteurs de la performance future.
Le processus d'entrevue:
Le processus d'entrevue est divisé en trois segments: la préparation, l'entretien et l'évaluation / sélection.
Préparation:
La première étape concerne la description de travail ayant contribué à l'entrevue. Ce sera de déterminer ce qu'ils recherchent chez un candidat. La meilleure façon de faire est d'examiner les responsabilités professionnelles répertoriées dans la description du poste. Comme elles sont la lecture de ces, ils doivent se demander: quelles sont les caractéristiques personnelles et les compétences nécessaires à la réussite dans la position? Il pourrait s'agir de l'attention au détail, les compétences de communication, la souplesse, le calme, les connaissances liées à l'emploi, l'énergie, la fiabilité, etc
Examen de la demande:
demande d'un candidat travail terminé peut servir à diverses fins. Les formulaires dûment remplis présente un aperçu précis des «attractions à venir", ou l'arrière-plan de travail, les ambitions, et de l'éducation que les candidats apporter à l'entrevue. Rappelez-vous que la performance passée est le meilleur indicateur des performances futures. Comme ils lisent la demande, ils doivent vérifier automatiquement des articles tels que l'expérience, l'éducation et qualités physiques, mais il ya beaucoup d'autres choses qu'ils peuvent obtenir de l'application.
Les formulaires dûment remplis également présents le cadre qui sera utilisé dans l'entrevue avec le candidat. Ils prennent le temps de les lire attentivement. Ils ne peuvent pas efficacement interview, si elles n'ont pas fait leurs devoirs.
Pour les aider dans la lecture ou l'analyse des formulaires de demande, trois choses sont considérés comme:
1. Les informations qu'ils donnent.
2. Les compétences qu'ils montrent dans la présentation de l'information.
3. La façon de penser, tel que révélé par les réponses qu'ils donnent, en réponse aux questions formulaire de demande, ainsi que leurs réponses à l'entrevue initiale.
Catégories techniques et de performance:
La catégorie technique est définie par les tâches spécifiques effectuées dans un emploi. Ces compétences reflètent les connaissances ou les aptitudes qui sont enseignées dans les collèges des programmes techniques, etc, ou sont tirés des programmes de formation en entreprise. Par exemple, si elles ont été l'embauche une femme de ménage, la catégorie technique serait à la recherche pour voir si le candidat sait comment faire un lit, sait la manière correcte de vide, etc
La catégorie de rendement est défini comme les habitudes de travail ou des capacités spéciales qui sont généralement tirés des expériences de la vie plutôt que la formation formelle. Souvent, ces compétences sont acquises tôt dans la vie et reflètent les croyances sur la façon dont un emploi devrait être fait. Par exemple, si elles ont été l'embauche une femme de ménage, ils se pencheront sur la façon dont le candidat organise leur travail, comment ils prennent au sérieux la responsabilité, ou la façon dont ils respectent leurs engagements.
Catégorisation des exigences du poste:
Avec l'utilisation de descriptions de travail, ils regardent les compétences ou les domaines de la responsabilité majeure requise pour cette tâche particulière. Ces compétences sont ensuite subdivisés en soit la performance ou la dimension technique. Par exemple, l'un des domaines de la responsabilité principale d'un cuisinier est de préparer et de bien saisir tous les commandes de nourriture, conformément aux spécifications des menus. Ce serait tomber dans la catégorie performance.
Identifier les compétences fondées sur les exigences:
Une fois qu'ils connaissent les exigences de l'emploi, ils peuvent identifier les compétences requises pour mener à bien le travail.
Le climat:
Lorsque le candidat arrive, il / elle est accueillie avec un sourire, une poignée de main et un accueil chaleureux et convivial verbal de voeux. Le contact visuel est établi et le candidat est invité dans la salle et a demandé à avoir un siège alors offert une boisson, etc L'intervieweur introduit ensuite lui-même par son nom et le titre.
Un climat qui détend et met le candidat lui à l'aise est établi. Il existe une relation directe entre la façon dont confortable et sécuritaire d'un candidat se sent, et combien sincère, des informations sincères, il / elle est prête à révéler.
L'entrevue:
Ouvrez l'entrevue:
L'entrevue est ouvert à leur brise-glace pour donner le ton pour l'entrevue. Ensuite, le candidat est donné une idée de ce qui se passera lors de l'entrevue. Par exemple, ils vont commencer par discuter de leur expérience de travail et de formation. Ensuite, ils leur poser des questions et prendre des notes. Enfin, ils partageront des informations sur le travail, les heures, l'horaire, le taux de rémunération, à temps plein ou poste à temps partiel, sur la société et répondre aux questions qu'ils pourraient avoir.
Au cours de l'entrevue:
L'information que le candidat a fourni sur la demande ne soit examinée. Cela permet de vérifier que les renseignements fournis sont exacts, et leur donne également la possibilité de remplir les informations manquantes. Ensuite, les questions concernant la catégorie technique qu'ils ont choisi sont administrés. Puis questions choisies de la catégorie de rendement sont administrés.
Prise de notes:
Au cours de cette partie, ils doivent prendre des notes. Mots clés ou des expressions sont utilisées. La prise de notes est fait pour décrire les comportements, les noms de document, dates, lieux, résultats, etc Ces notes seront les aider dans l'évaluation du candidat.
Écoute:
Comme le candidat répond à leurs questions, ils pratiquent bonne capacité d'écoute. Les lignes directrices suivantes aider l'intervieweur au cours de ce processus:
1. Écoutez le candidat.
2. Formuler des questions de sondage pour le suivi de leurs réponses.
3. Utilisez «résumés» pour contrôler les candidats bavard. Cela peut être fait en prenant ce qu'un candidat dit et en paraphrasant, puis de passer à votre question prévue prochaine.
4. Silence - après avoir posé une question, faire preuve de patience pour le candidat de répondre. Il leur permet de penser de la réponse et les encourage à fournir davantage d'informations. De nombreux enquêteurs interférer dans leur processus de collecte d'informations propres par eux-mêmes se précipiter pour combler une lacune dans la conversation.
5. Revue de presse - Parfois, le candidat peut rien dire. S'ils estiment qu'ils sont décousus et les informations qu'ils donnent ne sont pas pertinents, ils peuvent commencer à parler à droite le long avec le candidat comme ils sont terminer une phrase. Ce sera "clip" la petite histoire, et leur permettre de prendre le contrôle à nouveau. Cela doit être fait avec beaucoup de tact pour ne pas offenser le candidat.
Afficher bonnes compétences non-verbal:
Les lignes directrices suivantes aider l'intervieweur lors de cette étape.
1. Maintenir une attitude amicale et positive du début à la fin.
2. un contact visuel. Cela établit au candidat qui les intéresse.
3. Encourager les candidats à poursuivre en inclinant la tête.
Stéréotypes / généralisation:
Il est très important de se rendre en l'entrevue avec un esprit ouvert. Deux choses qui peuvent influencer leur jugement sont «généraliser» et «stéréotypes». Ceux-ci doivent être évités à tout prix.
Les généralisations: Il s'agit de faire des hypothèses au sujet d'un candidat sur la base des expériences passées. Par exemple, si un candidat dit un certain mot, ils supposent que le candidat agira d'une certaine façon.
Stéréotypes: Cette situation est injuste et totalement inexact. Ils doivent se prémunir contre cette pratique.
Les conseils suivants sont utilisés pour guider l'interviewer à travers le processus:
- Lorsque vous utilisez des questions d'approfondissement, obtenir des moments précis et exemples de cas où une compétence / caractéristique a été utilisée.
- Encourager les candidats à donner plus de détails en utilisant des phrases comme «Je vois», «je comprends», «S'il vous plaît préciser», ou simplement en hochant la tête.
- Ne pas passer trop de temps dans un domaine de pointe, puis les autres.
- Écoutez ce qui est dit et ce qui n'est pas dit. Chaque entretien comprend l'anxiété. Tout candidat craint le potentiel de rejet et de déception possible. Cette anxiété provoque parfois un candidat de dire les choses maladroitement ou dire des choses d'une manière qui n'a pas de sens. Leur défi est de se détendre le candidat et «lire entre les lignes." En d'autres termes par sondage, de déterminer si une réponse négative ou en conflit a été causé par l'anxiété ou si le candidat est contourner un problème.
Clôture de l'entrevue:
Une fois qu'ils sentent qu'ils ont suffisamment d'informations des candidats, il est temps de fermer l'entrevue. Raconter le candidat sur la position qu'ils sont intéressés et sur la société peuvent le faire. Suivez ce avec toutes les questions qu'ils peuvent avoir pour vous. Lorsque vous répondez à leurs questions, ils doivent être honnêtes et justes, mais ne font pas de promesses que vous ne pouvez pas garder, ou embellir vos réponses qui donnerait alors au candidat un portrait inexact de la situation.
Dites-le candidat auquel ils peuvent s'attendre à être contacté termine l'entrevue en ce qui concerne la position. Le demandeur n'est jamais rejetée sans qu'ils soient dit quand ils s'attendent à être de prendre leur décision. Ce n'est pas une bonne politique de laisser les gens se demandent indéfiniment pour qu'ils aient ou non obtenu le poste.
Un entretien dure généralement environ 30-60 minutes pour les postes horaires. Toutefois, s'il est évident que le demandeur ne satisfait pas aux exigences de l'emploi, l'entrevue peut conclure plus tôt.
Évaluation du candidat:
L'étape suivante consiste à évaluer le candidat. Vous voulez compléter leur évaluation dès que possible après l'entrevue.
Pour les enquêteurs pour être efficace dans l'évaluation d'un candidat, il est essentiel qu'ils sachent exactement quelles sont les caractéristiques et les compétences qu'ils recherchent dans une personne interrogée.
Formulaire de guide d'entretien
Candidat Name_____________________________________________________
Date de Interviewer________________________ Interview_________________
1. Greet candidats
Ø Présentez-vous
Icebreaker Utilisez Ø
Agenda Ø Interview d'examen
- Expérience de travail / éducation de base
- Poser des questions / Prendre des notes
- Information et des communications d'emploi Partager /
- Répondre aux questions
2. L'entrevue
Ø Demandez qualification Questions
o à temps plein, à temps partiel, rémunération prévue, changement de préférence
Information sur les demandes d'examen des candidatures de Ø
Ø Demandez Certaines questions (Outil d'évaluation Utilisations)
o Écoutez Probe & réponses pour plus de détails
Ø Examen Application Description du poste
o Faire signer candidats Formulaire d'acceptation
3. Conclure Interview
Ø Dites candidats sur la position et Société
Ø Demandez candidats s'ils ont des questions
Ø Fermer Interview - (sourire et dites-leur au revoir)
Marriott perception sur les questions d'entrevue est la suivante:
· Les renseignements recueillis sur un demandeur peut entraîner la sélection d'une question sur un autre la sélection de plusieurs questions pour cette caractéristique.
· De plus, si elles ne sont pas sûrs de la capacité d'un candidat dans un certain domaine, d'autres questions sont posées jusqu'à ce qu'ils soient satisfaits quant à la capacité de ce candidat.
· Ils doivent s'assurer que les questions ne sont pas considérées comme illégales.
Se préparer à l'entrevue:
Étapes de préparation pour l'entrevue
1. La description d'emploi est passé en revue
2. Le dossier de candidature est examinée
3. Les questions sont choisies.
Interview Set Up:
Matériaux:
Avant l'application de la norme est qu'elle établirait une certaine forme de "briser la glace», afin d'engager la conversation. À ce stade, l'intervieweur assure qu'il ou elle utilise l'outil d'entrevue; en remplissant les informations nécessaires et les questions qu'ils poseront. Cette information est ensuite attaché à la description de travail du candidat, l'application, et les favoris d'un presse-papiers.
Lieu:
L'entretien se déroule généralement dans une zone très calme et privé, il en est ainsi parce qu'ils croient que cela permettra au candidat de se sentir plus à l'aise.
Times:
Le temps d'entrevue avec les candidats mis en sont généralement programmées durant les périodes d'affaires plus lente de sorte qu'il n'y a pas d'urgence ou de distraction.
Questions d'entrevue:
Les éléments suivants sont des exemples de questions utilisées par l'intervieweur lors de l'entrevue. Chaque question relève de l'une des seize catégories, chacune avec des conseils sur ce que l'intervieweur doit chercher dans la réponse requérants.
Souci du détail - Catégorie 1
Dites-moi environ un moment où il était très important que tout autour d'un projet, l'événement, ou la cession a été juste. Quel était le projet, l'événement ou de la cession? Que les choses ont dû être parfait? Comment at-il sortir?
Interviewer est à la recherche d'un désir de perfection et de rigueur.
Parlez-moi la dernière fois que vous avez été félicité pour traiter efficacement un certain nombre de petits détails.
Interviewer est à la recherche de la capacité de gérer des tâches avec soin et correctement.
Parlez-moi la dernière fois que vous avez fait une erreur parce que vous étiez pressés. Quelle était la situation? Combien de fois ce genre de situation qui s'est passé?
Interviewer est à la recherche pour: Capacité à maintenir l'ordre.
Combien il était important dans votre dernier emploi à accorder une attention aux détails?
Interviewer est à la recherche de l'expérience.
ENTREGENT - Catégorie 2:
Parlez-moi la dernière fois que vous avez eu un désaccord avec une autre personne (patron, collègue, camarade de classe, etc) Qu'est-ce que chacun de vous dire? Quelle a été la discussion quand il a été le plus chaud? Comment avez-vous deux montrer votre frustration ou de colère? Comment était-il résolu? Comment était votre relation après l'incident?
Interviewer est à la recherche de la capacité de négocier, de compromis et tact.
Décrire la dernière fois que vous avez affronté un pair de quelque chose qu'ils ont fait ce qui vous dérange. Qu'est-ce que vous dites ou faites?
Interviewer est la recherche de la bonté, la considération et la chaleur.
Pensez à la clientèle la plus difficile que vous avez rencontré, comment l'avez-vous gérer / elle?
Interviewer est à la recherche d'une attitude positive et la sensibilité aux autres.
Lorsque vous pensez à comment vous vous entendez avec les autres, qu'est-ce que vous voyez que vos forces et vos faiblesses? Pourquoi?
Interviewer est la recherche de joueur d'équipe, convivialité et bonne humeur.
Beaucoup de gens ont la capacité de "pas dans un autre de chaussures". Lorsque cette compétence a été exigé de vous?
Interviewer est à la recherche d'une capacité de regarder un autre point de vue.
CONNAISSANCES LIÉE À L'EMPLOI - Catégorie 3
Parlez-moi de vous les tâches habituellement exécutées sur votre dernier emploi. Sur laquelle de ces tâches vous sentez-vous particulièrement compétents? Pourquoi? Quelle tâche vous le moins?
Interviewer est à la recherche d'exemples concrets de la volonté de se développer.
Dans quels domaines aimeriez-vous devenir plus hautement qualifiés?
Interviewer est la recherche de directives précises.
COMMUNICATION ORALE - Catégorie 4:
Parlez-moi le message le plus compliqué, il fallait communiquer à quelqu'un. Comment était-il compliqué? Qu'avez-vous fait pour s'assurer que le message a été entendu?
Interviewer est à la recherche de la capacité de comprendre et d'analyser.
Quels commentaires avez-vous reçu sur votre capacité à communiquer clairement et avec concision?
Interviewer est à la recherche de la capacité de comprendre des messages et la capacité à analyser.
TRAVAIL Conforme aux Lignes directrices - Catégorie 5:
Parlez-moi la dernière fois que vous avez été réprimandé pour ne pas terminer une tâche de la façon dont votre superviseur voulait le faire, ou à l'heure. Quelles étaient les circonstances?
Interviewer est la recherche de volonté de se conformer et de travailler ainsi en vertu des règles ou de la structure.
Quelles sont les procédures ou les politiques que vous auriez aimé changer dans votre dernier emploi?
Interviewer est à la recherche du désir d'améliorer les conditions.
ORGANISATION - Catégorie 6:
Parlez-moi la dernière fois que vous avez travaillé sur plusieurs choses en même temps et essayer de respecter un délai. Comment avez-vous la structure de votre temps? Avez-vous rencontré la date limite?
Interviewer est à la recherche pour leur capacité à s'attaquer à des tâches hautement prioritaires d'abord, la persistance et être en contrôle des situations.
Parlez-moi la dernière fois que vous avez pris une décision qui s'est retournée contre. Que vous a fait choisir cette voie d'action particulier? Quelles options avez-vous pensé? Qui avez-vous parlé à ce sujet? Quels commentaires avez-vous?
Interviewer est à la recherche de la capacité à comprendre et à résoudre des problèmes.
Vous décririez-vous comme étant plus logique ou intuitive dans la résolution de problèmes? Donnez-moi un exemple qui vous montre le style.
Interviewer est à la recherche pour plus de détails qui démontrent approche créative.
Détails administratifs - Catégorie 7:
Expliquez comment vous avez modifié un système administratif pour améliorer son efficacité.
Interviewer est à la recherche du désir d'améliorer les systèmes actuels
Que voulez-vous faire pour assurer la bonne orthographe, etc dans votre travail écrit? Combien de fois avez-vous votre travail retourné à vous à cause de l'orthographe, la grammaire, de ponctuation ou des erreurs?
Interviewer est à la recherche du désir d'améliorer les systèmes actuels.
COOPERATION - Catégorie 8:
Parlez-moi d'un projet ou une tâche que vous faisiez lorsque vous ne pensiez pas que vous pourriez obtenir vous-même fait et demandé de l'aide. Qui avez-vous demandé? Qu'ont-ils faire pour aider?
Interviewer est à la recherche pour le développement des relations de travail coopératif.
Quelles mesures prenez-vous pour aider à assurer de bonnes relations avec vos collègues? À quand remonte la dernière fois que vous avez utilisé ces mesures? Ont-ils bien des œuvres?
Interviewer est à la recherche d'une attitude positive et sa capacité à être un bon joueur d'équipe.
Dites-moi environ un moment où vous et un collègue avaient des idées différentes quant à l'approche d'une tâche. Comment avez-vous travaillé à travers elle?
Interviewer est la recherche de la volonté d'écouter, de compromis et contribue.
CALME / Gestion du stress - Catégorie 9:
Parlez-moi de la période de temps où votre travail ou à l'école a été la plus mouvementée. Qu'avez-vous faire pour la garder sous contrôle? Combien d'heures supplémentaires avez-vous travaillé en ce moment?
Interviewer est à la recherche pour leur capacité à garder le contrôle tout en travaillant sous pression.
SOUPLESSE & Adaptabilité - Catégorie 10:
Quel est le plus grand ajustement que vous auriez à faire si embauché ici?
Interviewer cherche comment l'ajustement conséquences sur les emplois et la façon dont interrogée s'adapte au changement.
Parlez-moi de la période la plus intense de changement dans votre vie où votre capacité d'adaptation a été imposé. Quels sont les changements avaient lieu? Comment avez-vous réagir aux changements qui se produisent?
Interviewer est à la recherche d'une attitude positive et de manutention ambiguïté avec habileté.
ÉNERGIE - Catégorie 11:
Dans les travaux précédents, quels types de situations ne se poserait pour laquelle vous avez dû agir rapidement? Que feriez-vous?
Interviewer est à la recherche de la capacité et la volonté de réagir et mouvement énergique.
Dites-moi environ un moment où il fallait aller au-delà de l'appel du devoir afin d'obtenir un travail bien fait.
Interviewer est à la recherche d'une attitude positive et de montrer d'urgence dans le travail se fait.
Realiability - Catégorie 12:
Parlez-moi la dernière fois que vous avez fait quelque chose parce qu'il fallait faire, même si ce n'était pas de votre responsabilité.
Interviewer est à la recherche de la persistance et une attitude positive.
Dites-moi environ un moment où vous ne pouviez pas faire à une responsabilité particulière (à savoir le travail) sur le temps. Quelle était la situation? Qu'avez-vous fait?
Interviewer est à la recherche d'attitude à l'égard de présence et la prise de responsabilité au sérieux.
SENSIBILISATION - Catégorie 13:
Dans les travaux précédents, quels types de situations ne se poserait pour laquelle vous avez dû agir rapidement? Que feriez-vous?
Interviewer est à la recherche pour le respect et la volonté de réagir.
Décrivez une situation où une situation autour de vous votre attention requise immédiate et complète.
Interviewer est la recherche de capacités d'analyse, de discussion.
DRIVE - Catégorie 14:
Comment évaluez-vous votre motivation et l'énergie par rapport à vos pairs ou camarades de classe? Quels sont vos points forts / faibles? Donnez-moi un exemple qui illustre le mieux votre lecteur.
Interviewer est à la recherche d'auto-motivation et viser l'excellence.
Parlez-moi de la plus longue appelé, effort soutenu, heures supplémentaires, vous avez déjà mis en Quelle était la mission? De quelle manière avez-vous mis des efforts supplémentaires pour faire le travail? Avez-vous réussi?
Interviewer est la recherche de la volonté de réussir, de la persévérance.
PATIENCE - Catégorie 15:
Quels sont certains de vos "boutons chauds» - par exemple, des choses que vous ne pouvez pas tenir. Donner un exemple, et comment vous avez réagi à la situation.
Interviewer est à la recherche de la capacité de rester capacité d'humeur égale et à maîtriser sa colère.
Sociabilité - Catégorie 16:
Décrivez le meilleur exemple de votre capacité à établir une relation positive avec quelqu'un que vous ne connaissez pas. Quelle était la situation? Qu'avez-vous fait? Comment avez-vous fait? Quels sont les obstacles étaient là? Comment avez-vous surmontés?
Interviewer est la recherche de capacité de bien travailler avec d'autres.
Parlez-moi d'une situation dans votre vie où vous avez vraiment dépendait de votre capacité à s'entendre avec d'autres personnes. Quelle était la situation? Comment avez-vous fait? Quels sont les obstacles étaient là? Comment avez-vous surmontés?
Interviewer est à la recherche d'un travail d'équipe et aptitude à établir des relations harmonieuses.
Certaines personnes de connaître rapidement les étrangers, tandis que d'autres préfèrent prendre leur temps de laisser les gens faire leur connaissance. Décrivez comment vous entrez des relations quand on est "à un groupe d'"
Interviewer est à la recherche d'une attitude positive et de coopération.
Questions incorrect:
Les éléments suivants sont des exemples de questions qui peuvent provoquer des représailles juridiques par les demandeurs et sont considérés comme abusifs par Marriott.
Quel est votre nom de jeune fille?
La société estime que la question ne serait pas pertinente à la capacité d'une personne à effectuer un travail, et il pourrait être utilisé à des fins discriminatoires. Par exemple nom de jeune fille d'une femme pourrait être utilisé comme une indication de sa religion ou l'origine nationale. Cette question pourrait également constituer une enquête sur l'état matrimonial, d'où cette question sera celle dans laquelle ils vont essayer d'éviter.
Quel était votre nom de mariages précédents?
Marriott estime que cette question demande, en effet, si une personne a été veuves ou divorcées.
Avez-vous déjà travaillé sous un autre nom?
Ils croient que c'est simplement une autre façon de demander le sexe du requérant et l'état matrimonial.
Quel est votre lieu de naissance ou celui de votre conjoint, parents, ou d'autres parents?
Le Marriott Corporation estime que toute question sur cette ligne est une tentative pour déterminer l'origine nationale.
Quelles sont certaines des organisations, clubs, sociétés et loges à laquelle vous appartenez?
Ils estiment que cette question n'est pas pertinente à l'emploi et qu'il pourrait être une tentative pour déterminer l'origine nationale ou ethnique. En outre, il est inapproprié de se renseigner sur une organisation professionnelle.
Comment avez-vous acquis la capacité de lire, écrire ou parler une langue étrangère?
Marriott estime que cette question est aussi une tentative pour se renseigner sur la nationalité du demandeur.
Quel est le salaire le plus bas vous accepteriez?
Marriott estime que ce n'est pas correct, car chez les femmes en général ont travaillé à des emplois moins rémunérateurs que les hommes, et dans le passé ont été moins bien payées que les hommes pour le même travail. Par conséquent, ils croient fermement que la femme pourrait être disposé à travailler pour un salaire moindre qu'un homme jugerait acceptable. Cette question est inappropriée et sans pertinence.
Quelle est votre taille et votre poids?
Marriott estime que certains employeurs ont imposé hauteur minimale ou le poids, obligation pour les employés qui ne sont pas liés à la tâche à réaliser et qui ont pour effet d'exclure ci-dessus pourcentages moyens des femmes et des membres de groupes certaine nationalité. Sauf taille et le poids est directement liée aux exigences du travail, ces questions ne devrait pas être demandé.
Avez-vous déjà été refusé un cautionnement?
Cette question représente sans doute un effort indirecte de trouver une faille qui peut exister dans le passé d'un individu. La difficulté est que un cautionnement peut être refusé pour des raisons tout à fait arbitraire et discriminatoire, que l'individu n'a pas l'occasion de connaître, ou un défi.
Joindre une photo au formulaire de demande.
Il est inacceptable d'exiger que le demandeur apposer une photographie de la forme de l'emploi après l'entrevue, mais avant l'embauche, ou au choix du demandeur.
Quel genre de travail que votre conjoint?
Marriott estime que dans une certaine mesure, cette question demande à l'état matrimonial. En outre, certains employeurs hésitent à embaucher une femme si cela lui ferait du soutien de famille deuxième de la famille, alors que, il ya rarement une objection à l'embauche d'un homme si cela ferait de lui le soutien de la deuxième famille.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Current-Trends-in-Job-Interviewing-Techniques-for-Human-Resource-Management-at-Marriott&id=1060954
lundi 25 octobre 2010
0 commentaires
Enregistrer un commentaire