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lundi 25 octobre 2010

Cohérence et la fiabilité sont des intelligences talents qui peuvent être développés par des ressources humaines

Être en mesure de frapper la marque ou d'atteindre les résultats souhaités avec la cohérence (plus de trafic que de justesse) et de la fiabilité (hits en période de stress ou turbulent) est nécessaire aujourd'hui hautement concurrentiel où le marché mondial. Pourtant, combien d'employés sais pas si ils ont cette intelligence talent et surtout ce qui est des ressources humaines à ce sujet en développement, il est la question à se poser.

Dans les systèmes d'amélioration des processus telles que Six Sigma, la qualité totale, Baldrige, etc, la cohérence est une mesure connue par défauts par million de chances ou DPMO. Ce que cela signifie simplement le nombre d'erreurs qui pourraient se produire si l'activité a été répétée un million de fois.

À la quatrième étape du Six Sigma, si le taux d'erreur est gratuit 99,43, puis le DPMO est 6210. Sa mise en perspective des moyens:

    * 20.000 articles perdu du courrier toutes les heures
    * 7 heures de pannes d'électricité chaque mois
    * 5.000 incorrecte mensuel d'interventions chirurgicales pour un grand hôpital
    * l'eau non potable 9 minutes tous les jours
    * 2 de l'aéroport d'atterrissage long ou court chaque jour

Comme en témoignent ces exemples, avoir des employés qui sont cohérentes et fiables dans leurs efforts collectifs peut considérablement affecter la ligne de fond de toute organisation.

Du point de vue d'un employé, la cohérence est une nécessité intérieure d'être conscient et consciencieux dans les deux actions personnelles et professionnelles. Cette intelligence talent est très dynamique interne par rapport aux facteurs externes tels que la pression des pairs.

Les personnes qui font preuve de cette capacité ou le talent sont fiables et peuvent être comptés sur les cours à la fois bons et mauvais moments. Ces employés sont également ponctuel et peut travailler avec peu de supervision directe parce que leurs désirs pour effectuer leurs fonctions sont menées de l'intérieur.

Inversement, ceux qui n'ont pas cet attribut peut nécessiter beaucoup de sens par la direction et de réduire ainsi la performance globale de l'organisation d'une unité ou un département. Leur travail peut être erratique et contribue à des erreurs potentiellement accrue qui affecte la qualité et réduit en fin de compte la rentabilité.

Certains comportements qui reflètent ce talent peut inclure:

    * Tenir les promesses ou les mots
    * Fixer des objectifs et des plans d'action avec des dates précises et le respect de ces délais
    * Faire le travail supplémentaire requis sur un projet spécifique ou de la demande pour assurer les meilleurs résultats ou les résultats sont atteints
    * Ayant faible taux d'erreur sur les activités de production
    * En venant au travail à temps
    Rester * jusqu'à la fermeture (pas de synchronisation de bonne heure)

La cohérence et la fiabilité lorsqu'il est combiné avec des intelligences autre talent peut grandement améliorer l'ensemble des efforts d'organisation et de contribuer à créer une culture de haute performance.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Consistency-and-Reliability-Are-Talent-Intelligences-That-Can-Be-Developed-by-Human-Resources&id=4741643

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