RH ... Faire le métier le plus aimable

Contexte

Récemment, dans l'un des RH du groupe ... quelqu'un partage une déclaration, qui a été
«Tous les employés dans toutes les organisations de haine RH. Telle est la déclaration d'un profil professionnel de haut niveau (autres que les ressources humaines) des employés. Alors, quelle est votre expérience?"

Aucune autre information a été fournie par cette personne et si au moins, nous avons tous échangé près de 100 e-mails, discuter sur le sujet et tout au long de la discussion à l'origine du débat, tenu maman. Certaines personnes ont dit peu de choses en faveur des ressources humaines et peu de gens dire contre des RH. A la fin, nous avons fini par faire quelques déclarations ... Ayant tout juste la différence d'opinion. Peu de gens ont ensuite partagé un de l'article, intitulé «Pourquoi nous haïssons RH», écrite par Keith H Hammonds de FastCompany et affiché sur Décembre 09, 2005.

J'ai interrogé la personne qui a l'origine de ce débat dans sa forme actuelle et il a partagé deux choses: «Cette déclaration faite en privé et je n'ai pas réagi à ce sujet. Pour quelques jours cette déclaration me hante et de connaître l'expérience de tous les professionnels des RH sur ce que j'ai fait circuler l'e-mail "et" les professionnels des RH Même beaucoup disent RH travail ingrat. Par conséquent je vois bien mettre en place l'e-mail pour obtenir l'expérience de tout ce que vous ". Après cette lecture, je ne savais pas si je dois rire sur l'immaturité de cette personne et doit se mettre en colère sur son attitude.

J'ai quelques questions pour mon garçon professionnels des RH et gestionnaires d'entreprise, ils sont:

1) Tous les jours en tant que personne ou professionnel vous rencontrer tant de gens; tous ne vous aime?

2) Parler de profession, qui est la profession, qui est aimé par tout le monde? Aimez-vous les avocats ... la police personnelle ... les politiciens? Pourquoi seulement pour pointer vers HR-professionnel?

3) Combien d'entre vous amour George W. Bush et combien avez-vous la haine Oussama Ben Laden? Combien d'entre vous l'amour et la haine Tony Blair Saddam Hussein?

Défis pour les professionnels des RH

Des ressources humaines traite professionnels avec la partie la plus difficile de toute organisation - "êtres humains". Ils ne sont pas des machines. Ils ont des émotions, sentiments, comportements, des croyances et de cultures différentes. A part cela, nous avons un gouvernement, la législation du travail, et le corps de police. Au-delà de que nous avons des investisseurs, la gestion et le conseil d'administration. Je ne sais pas, comment vous êtes censé garder tous ces gens heureux?

Compétences chez les professionnels des RH

Certes, même les professionnels des RH doivent changer leur façon de travailler. "Une bonne communication", je le répète, «bonne communication» peut résoudre la plupart de vos problèmes et questions. Pour avoir une bonne communication, il faut disposer d'informations pertinentes sur les lois du travail, sur les affaires, les politiques et procédures de l'entreprise et de l'industrie. La plupart du temps ... la plupart des professionnels des ressources humaines ... n'ont pas cette. Une bonne communication comporte également des "bonne écoute" et qui est également défaut dans quelques-unes des ressources humaines-professionnels. «Comprendre le comportement humain» est un autre trait, qui peut aider à aborder de nombreux problèmes.

Pourquoi la haine employés des RH?

Les employés de haine RH, lorsque

Ils ne sont pas une solution à leurs problèmes.

Ils ne reçoivent pas l'information appropriée.

Il ya déficit de communication.

Vous ne parviennent pas à garder vos mots ... votre engagement.

(Y at-il autre chose qu'ils attendent de vous?)

Solution

Bien sûr, "Une bonne communication" peut résoudre de nombreux problèmes. S'il ya une requête, donner des «légalement pris en charge" et "logiquement correct" solution. Je pense aussi que nous sommes de plus en plus ... comme il existe des médiums plus en plus de communications ... nous ne sommes pas communiquer correctement et je vous dis ... une bonne communication peut résoudre de nombreux problèmes tant au plan personnel et professionnel. Ces gens-là, vos employés ne sont pas cancres ou muet ... n'essayez pas d'être sur-puce. Ne pas leur mentir. Le jour où ils viennent à savoir que l'information fournie par vous est faux ou faux ... ils vont commencer à vous haïr.

Approche client Centric

C'est le meilleur moyen de savoir ... où vous avez tort? Pourquoi sont-ils que vous détestez? Et quels sont les domaines d'amélioration? Traitez-les comme vos clients et laissez-la part du service des ressources humaines se comportent comme des «Customer Service Centre". Traitez-le comme tu veux être traité quand vous êtes «Client» et au centre de service d'un autre fournisseurs de services. Comme ils le disent, «Ne faites pas ce que vous ne voulez pas d'autres fassent pour vous "..." Ne servez pas de la nourriture que vous n'aimez pas manger".

Conclusion et l'équation d'amour-haine

Je pense que c'est une équation d'amour-haine, où certaines personnes que vous aimez et certains vous hait. Dans une foule de plus de deux personnes que vous ne peut pas s'attendre à chacun de vous aime ... tout le monde d'accord avec vous. Cela n'est jamais arrivé et n'arrivera jamais. Il y aura toujours quelques personnes qui vous aimera alors et quelques à vous haïr. La seule chose que vous pouvez faire est que, par votre travail ... par votre comportement ... par votre attitude ... vous pouvez avoir plus de gens à vous aimer ... à l'amour de votre profession et de la haine que vous et votre profession. Pour faire basculer cette équation, dépend entièrement de l'individu, son style de travail et son approche. équation de l'amour-haine peut être différent dans la société différents. Aucun diplôme et aucune formation ne peut vous donner l'assurance que tous les gens "Just" vous aimez. Vous êtes MBA de Harvard, Oxford, London School of Business ou IIM, vous êtes certifié par SHRM ou CIPD; aucun institut peut vous donner l'assurance que votre employé sera toujours d'accord avec vous et sera toujours l'amour de votre travail.

Comme je le disais dans un de mes précédents gens écrivent-up ... ... juste quelques peu de gens par leur comportement, le travail et l'attitude apporte mauvaise réputation de l'organisation, pour la profession, pour la communauté et pour le pays.

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Analyse de l'article par Rey Misoles est le PDG et directeur général du PAM Consulting Group, une tenue de conseil et de formation pour développer les compétences managériales. Il est l'auteur de «Self Improvement & votre succès: 7-Day auto-amélioration et le succès du programme» - un «Comment faire»

Il ya quelques semaines je me suis inscrit à un membre du HR-Philippines, un réseau Yahoogroups pour les professionnels RH. J'ai apprécié les articles postés par les membres, et a appris de certains d'entre eux. En fait, j'ai aussi contribué à un article ou deux de temps à autre.

Tout récemment, certains articles publiés attiré mon attention - et celle d'une spécialiste des RH, Sanjeev Sharma de l'Inde vraiment accru mon intérêt. Il a parlé, et le titre de son article est, les RH ... La profession la plus aimable. Tout a commencé après avoir lu un commentaire d'un HR-groupe qui va, "Tous les employés dans toutes les organisations RH haine." Sanjeev, apparemment irrité, dit: «Ceci est la déclaration d'un profil professionnel de haut niveau (autres que les ressources humaines) employé ... Je ne savais pas si je dois rire sur l'immaturité de cette personne et doit se mettre en colère sur son attitude."

J'ai été touché à fait d'accord pour répondre Sanjeev, qui m'a poussé à partager mes réflexions avec vous aujourd'hui, ancré sur les points saillants de l'article Sanjeev.

Défis pour les professionnels des ressources humaines: Les professionnels des ressources humaines face à la partie la plus difficile de toute organisation - "des êtres humains."

Comptabilité des gestionnaires face à des chiffres, sans aucun doute à ce sujet. Directeurs des ventes face à des quotas, les ventes de la production et rien d'autre que des ventes. Directeurs de la fabrication face à la production, des délais serrés et des délais. Pas étonnant qu'ils sont dans des querelles constantes avec des ventes - les anciens clients prometteurs qu'ils fournissent, et le plus tard se plaindre qu'ils ne peuvent pas offrir ce qu'on a promis. Où se RH? Dans le milieu de la voie, pris entre deux feux, le plus souvent de manger jusqu'à tout le feu et en silence la Croix.

Pourquoi? Parce que nous sommes des RH; ". Ressources humaines" Nous pouvons ne pas comprendre le nombre, en particulier les quotas de vente et les calendriers de production, mais nous ne comprenons parfaitement les êtres humains. Appropriée, parce que nous sommes des RH. Non seulement nous nous chargeons de la mission de gestion des ressources humaines, mais nous sommes la mission.

Mais pourquoi certains employés haine des RH? (Je suis tout aussi agacé à la lecture de l'énoncé «Tous les employés de haine RH...» - Peut-être certains, mais certainement pas tous.) Que sommes-nous censés faire?

Je suis en accord total à la déclaration de Sanjeev voici: «Les employés de haine RH, quand ils ne sont pas une solution à leurs problèmes, ils ne reçoivent pas l'information appropriée, il ya déficit de communication; (RH) ne parvient pas à garder (sa) mots ... (son) engagement. "

Plusieurs fois, les professionnels des RH sont enterrées dans la multitude de choses - les droits de la paperasserie et les rapports, administratives, disciplinaires et même des employés qui est censé être une fonction en ligne. Oh en passant, pour les personnes non-HR lisez ceci - si vous croyez toujours que la discipline des employés est un travail de RH, je vous suggère de participer à un séminaire sur la surveillance efficace d'apprendre le quoi, pourquoi et comment sur la motivation et la discipline.

Il ya beaucoup de fournisseurs de bonne formation là-bas qui sont mis à jour et équipées des dernières tendances en matière de gestion des personnes, dont l'une est la carte de Consulting Group. (Oui, c'est mon entreprise, et je parle de l'essentiel de l'efficacité des contrôles de formation.)

Ces choses comportent des RH "trivial de nombreux" et est plus que suffisant pour consommer son temps, emportant un aspect plus important - de la «critique quelques" aurait dû, qui se concentrent sur l'établissement de relations. Sans le savoir, des ressources humaines devient insensible aux besoins réels de la
les gens, et n'a pas d'écouter.

Solution

Dans les mots de Sanjeev: "Bien sûr,« bonne communication »peut résoudre de nombreux problèmes."

Quand je vois «communication», le mot utilisé dans un article sur la gestion, je ne peux pas m'empêcher de me rappeler certains bureaux, sans portes, préconisant «politique de porte ouverte» qui signifie littéralement la communication ouverte. Certaines entreprises le font parfaitement bien avec une équipe de gestion qui «marche de leur parler." D'autres, cependant, ne sont aussi bons que les cabines ouvertes sans connaître la véritable essence du mot, et encore moins pratique.

Plus facile à dire qu'à faire. Mais avez-vous un choix? Bien sûr, vous ne. Et il est d'apprendre à être un communicateur efficace en utilisant la facilité verbale et non verbale. La communication est une compétence qui doit être étudié et appris, passé du temps sur, et pratiqué. Ma prochaine question est: avez-vous eu le temps? Ou plutôt, vous êtes prêt à faire ce une de vos priorités? Je crois que vous devriez!

Après avoir vécu la profession des RH depuis plus de deux décennies, je pense une fois que j'ai appris tout ce qu'il ya à apprendre. Puis je suis tombé sur un forum, un groupe composé de praticiens des RH dédiée à aider les uns les autres, et j'ai réalisé que mon apprentissage ne doit pas s'arrêter. J'avais peur de penser qu'il est presque fait, et je suis heureux d'avoir récupéré. Peut-être que vous seriez intéressé à vous joindre et vous tenir. Qui sait un jour, vous aurez la chance de mieux comprendre les «amour-haine équation pour les RH profession."

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Et ils ont partagé leurs points de vue sur ce sujet

1) Rajat Joshi de Mumbai (Inde)

Je vous crédit et tiens à vous remercier personnellement pour l'assistance et de guidage des professionnels des RH avec vos articles à réfléchir.

Comme le Dr Rao TV mentionné dans son livre l'avenir du développement des ressources humaines - que pour les professionnels des ressources humaines dans l'Inde - un défi est de se développer professionnellement et il devrait y avoir davantage l'accent sur l'apprentissage auto-dirigé - c'est là que vous avez été pour nous aider énormément.

2) Prof Nivedita de Chandigarh (Inde)

Je comprends votre point de vue.

C'est vrai que nous ne pouvons pas faire tout le peuple heureux, si vous avez un effectif de 100 personnes que vous ne peut satisfaire que 80 à 90 d'entre eux.

Cette relation de haine L'amour n'est pas avec les RH, il peut être avec un autre ministère dans l'organisation ainsi.

Merci de partager vos pensées merveilleuses.

3) Maya de Trivandrum (Inde)

Ce fut une excellente interprétation de la déclaration faite. Il est parfaitement logique.

Le HR est malheureusement parfois le bouc émissaire pour de nombreuses décisions d'ordre organisationnel qui peuvent ne pas être bien pris par les employés. Nous avons généralement pour faire appliquer ces décisions.

Un RH a pour équilibrer l'intérêt des employés à celle de l'organisation et par voie de conséquence se retrouver avec la "haine" de beaucoup.

Comme vous l'avez dit les gens de communication et de faire comprendre pourquoi les choses sont faites comme elles sont le meilleur moyen de réduire ce sentiment.

Toutefois procéder à une telle affirmation absolue que trop par un professionnel de haut niveau est très "non professionnel".

4) Govind Gadiyar de Mumbai

Permettez-moi de répondre comme suit:

Pour se connecter Kuchh Kahenge, Kaam Logonka Hai Kehna ...

Que dire de plus pour toute personne des RH ...

5) Yashesh.Z de Mumbai (Inde)

Pourquoi la haine employés des RH?

Les employés de haine RH, lorsque

Première de toutes les ressources humaines n'ont pas de bonne solution à tout problème il suffit de savoir qu'ils comment pousser les travaux sur d'autres épaules.

Il ya déficit de communication, mais aussi ils ne savent pas comment entretenir des relations avec tous les niveaux d'employés

J'ai vu des RH traiter les employés, ils sont bons avec les gens après plus élevés, mais ceux qui sont au niveau junior, ressources humaines ne sont même pas les regarder

RH ne fera jamais d'augmentation d'échelon de son propre chef, un employé a à faire suivre avec les RH pour le même, et en retour, ils disent que nous sommes encore en observant votre travail,

Et si l'employé à contrat, que cet employé ne devrait pas garder tout espoir de RH. Becoz pour les RH, l'employé qui r sur le contrat sont égaux à péon / garçon de bureau.

HR seulement envisager quelques cas si elles proviennent de haut niveau.

Une chose que je peux dire de bonnes ressources humaines qu'ils jouent de la bonne politique

6) Samvedan de Pune (Inde)

Au départ, permettez-moi affirmer catégoriquement que tous les employés dans toutes les organisations ne déteste pas RH. La généralisation abusive par l'initiateur du fil, est extrêmement dure pour la communauté RH en plus d'être complètement faux.

Cela dit, permettez-moi également que tous les individus du troupeau peut (et est généralement) mouton noir. troupeau RH ne peut pas prétendre être une exception.

HR est perçu "à proximité de la gestion», «un centre de pouvoir», avec un accès à des renseignements confidentiels en ce qui concerne l'organisation et aux employés. Gestion d'une ressource d'animer comme des ressources humaines, la fraternité des ressources humaines est également vulnérable à la corruption par le sentiment de puissance et d'importance de soi! Quand cela commence à se produire, l'anti RH sentiments naissent et se développent.

La perception du rôle d'un emploi des ressources humaines doit être soigneusement évolué. L'orientation est importante. Je recommande à l'examen de tout le monde que l'orientation de tous les RH devrait être celle d'un "ami, philosophe et un guide» et le rôle à celui d'un «facilitateur». HR est la connaissance et les valeurs de fonction en fonction. HR est le gardien conscient de l'organisation et doit se conduire toujours de manière exemplaire pour tous les autres à imiter!

Lorsque certains membres de notre communauté oublier ces vérités fondamentales, de telles perceptions sont générées.

Pourtant, je déclare que la perception appartient aux malheureux et un très petit groupe qui n'ont pas vu le bon type de ressources humaines!

7) R Devarajan de Chennai (Inde)

L'homme veut à la fois professionnellement et personnellement toujours multiples chaque jour. Nul ne peut satisfaire toutes les exigences à la fois. Certains veut ne peut pas être satisfait du tout. Dans une RH doivent se pencher sur la performance globale et ne pas se pencher sur la satisfaction de chaque individu. Il est totalement impossible de satisfaire tout les besoins des employés. Donc, tous les autres ministères et états-majors doivent s'en rendre compte. que d'autres ministères, nous ne traitons pas avec des machines et de l'argent. Nous traitons avec les humains et leur esprit, ce qui est évidemment très difficile à lire et à réagir.

Par conséquent, le moulage d'un individu implique plus les maux et les déversements.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Making-HR...the-Most-Lovable-Profession&id=326894