ERP (Enterprise Resource Planning)

L'émergence de l'Internet, l'évolution des demandes des clients, la pression pour accélérer le processus d'affaires, et la nécessité d'établir des relations de collaboration avec les principaux fournisseurs et partenaires d'affaires sont toutes les organisations poussant vers une solution ERP. Donc, ce qui est ERP?
Enterprise Resource Planning (ERP) est décrit comme un «package du système d'information qui intègre les processus d'information et de l'information basé à l'intérieur et entre les secteurs fonctionnels dans une organisation» [1].

Traditionnels des applications autonomes ont été conçus pour des clients spécifiques, avec des fonctionnalités limitées, et isolées des autres applications. Au contraire, l'ERP est un outil d'entreprise qui intègre toutes les applications requises par une organisation dans son ensemble, et se connecte à l'organisation d'autres entreprises dans une forme de réseau. Il est généralement compromise de plusieurs modules tels que: un module financier, un module de distribution, ou un module de production. Aujourd'hui, ERP ont ajouté de nouvelles fonctions telles que la gestion de la chaîne d'approvisionnement, gestion des données produits, le commerce électronique et de gestion d'entrepôt. Ainsi, ERP ouvre une fenêtre d'opportunité pour les entreprises à affronter la concurrence mondiale, face aux pressions concurrentielles et d'accroître les revenus.

Opérations ERP & Caractéristiques de base:

ERP facilite échelle de l'entreprise Système d'information intégré couvrant tous les domaines fonctionnels tels que la fabrication, de vente et de distribution, les créditeurs, comptes débiteurs, des stocks, comptabilité, ressources humaines, achats, etc

- ERP exerce des activités cœur de métier et la satisfaction augmente service à la clientèle.

- ERP facilite le flux d'information entre les différentes sections ou départements de l'organisation.

- Ponts ERP le fossé entre les partenaires commerciaux permettant une collaboration continue.

- ERP est une bonne solution pour une meilleure gestion de projet.

- ERP est construit comme architecture de système ouvert, ce qui signifie qu'elle permet l'introduction automatique des dernières technologies telles que: Transfert électronique de fonds (TEF), Electronic Data Interchange (EDI), Internet, Intranet, visioconférence, e-commerce, etc

- ERP porte non seulement sur les exigences actuelles de la société, mais offre également la possibilité de constamment améliorer et d'affiner les processus d'affaires.

- ERP fournit des outils de business intelligence comme Decision Support Systems (DSS), Executive Information System (EIS), Reporting, Data Mining et de systèmes d'alerte précoce (Robots) pour permettre aux gens de prendre de meilleures décisions et ainsi améliorer leurs processus d'affaires.

- ERP suit un vaste éventail d'événements dans une organisation, et les plans pour les futures activités basées sur ces événements.

forces motrices ERP:

1. La nécessité d'accroître l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.

2. La nécessité d'accroître l'accès des clients à des produits ou services.

3. La nécessité de réduire les coûts d'exploitation.

4. La nécessité de réagir plus rapidement et avec souplesse à un marché en constante évolution.

La mise en œuvre mondiale des systèmes ERP:

Historiquement, la plupart des compagnies internationales ont réussi leurs systèmes sur une base régionale, parce qu'il n'y avait pas de solution unique qui a été globalement acceptable.

Dans l'environnement actuel des affaires dynamique, il ya un fort besoin pour les organisations à devenir compétitive au niveau mondial. La clé du succès réside dans la satisfaction du client, grâce à la compréhension des besoins des clients et la fourniture de biens et services de qualité dans les plus brefs délais. Pour soutenir une perspective mondiale, de nombreuses entreprises mises en œuvre ou sont en train de mettre en œuvre Enterprise Resource Planning (ERP), afin d'améliorer le niveau de coordination entre les entités nationales de la même entreprise, et également avec des partenaires d'affaires. Toutefois, pour atteindre ce niveau de coordination, il est important d'avoir une stratégie pour le marché mondial, une infrastructure commune de TI et des processus commerciaux en place.

Une analyse du passé projets ERP globale, mettre en évidence l'importance d'aligner la structure organisationnelle avec des processus d'affaires et la stratégie d'affaires avec la stratégie informatique en vue de soutenir la concurrence dans le marché international. "Threads" est un bon exemple d'une entreprise internationale qui a remplacé son ancien système avec l'ERP. "Threads" avait une structure de l'organisation nationale qui fonctionne sur le pays par pays.

Pour obtenir une vision globale "Threads" a décidé que son temps de changement en transformant la société à partir d'un local à un point de vue géographique mondiale. Ainsi, faire de l'Europe comme un marché pour leurs opérations commerciales, et aussi pour assurer la compétitivité en mettant l'accent sur la qualité, de prix et service à la clientèle. La structure de l'organisation et le soutien destinés ERP global est montré dans [2].

Technologies habilitantes: Les systèmes traditionnels d'ERP nécessaires sophistiqués et coûteux infrastructure de technologie de l'information tels que les ordinateurs centraux. Aujourd'hui, avec l'avancement de la technologie de l'information et de la réduction du coût des ordinateurs, il devient possible pour les PME de réfléchir à des systèmes ERP. En outre, la puissance de trois niveaux architecture client-serveur et évolutive de gestion base de données relationnelle a facilité le déploiement de systèmes ERP dans de multiples endroits.
La mise en œuvre de l'ERP

Mettre en œuvre un projet ERP est un processus composé de plusieurs phases. Après, une approche étape par étape simplifier le processus et est plus susceptible de donner un meilleur résultat. Les différentes étapes du processus de la mise en œuvre d'un ERP sont les suivantes:

Planification du projet o

o Business & analyse opérationnelle, y compris l'analyse Gap

O Processus Business Reengineering

O Installation et configuration

o la formation des équipes de projet

o Obligation d'affaires de cartographie

o La configuration du module

o Système interfaces

o La conversion des données

o Documentation personnalisé

o formation des utilisateurs finaux

o Les tests d'acceptation

o Post mise en œuvre / support de vérification

En bref, la mise en œuvre de l'ERP peuvent transformer la façon dont une organisation exerce ses activités. Il aide l'entreprise le lien de ses ressources, d'utiliser et de les allouer de la meilleure façon possible et de les contrôler sur la base de temps réel. Par exemple, dans le cas des «filets» la transformation de l'ancien système au système ERP a entraîné une réduction de la redondance des données, réduction des frais généraux, soit une augmentation de la réactivité à la clientèle et les niveaux de service à la clientèle dans toute l'entreprise. Cela a été facilité par la mise en œuvre d'un système commun ERP global tout au long de ses activités européennes.

Les facteurs critiques de succès des ERP:

La mise en œuvre réussie d'un projet ERP exige que la direction de planifier soigneusement et ont tous besoin de ressources humaines et financières en place. Voici une liste des principaux facteurs critiques pour le succès de l'ERP:

1 - Soutien à la gestion Haut:

Parmi les facteurs les plus importants pour la réussite du projet ERP est l'engagement de la direction et de soutien. Le rôle de la direction comprend, en développant une compréhension des capacités et des limites du système proposé, l'établissement d'objectifs, et la communication de la stratégie de l'entreprise IT à tous les employés [3].

Gestion de projet - 2:

Un autre facteur important pour le succès de l'ERP est la gestion du cycle de vie du projet d'engager de phase de fermeture. Le gestionnaire de projet (PM) est le seul responsable et l'autorité pour la planification et le contrôle de la portée du projet pour répondre aux résultats attendus dans les délais impartis et le budget.

3 - Sélection de l'emballage approprié:

Sélection de l'emballage approprié est une décision importante de gestion. Analyser et évaluer les besoins de l'organisation et les processus aider à prendre le bon choix qui s'adapte le mieux à l'environnement des entreprises. Une sélection minutieuse des résultats en bon paquet minimum de modifications et de mise en œuvre réussie et l'utilisation. D'une part, en sélectionnant le mauvais logiciel peut signifier un engagement à l'architecture et de l'application qui ne correspondent pas l'objectif stratégique de l'organisation ou des processus d'affaires [3].

4 - La formation des utilisateurs et de l'éducation:

Une mise en œuvre de la qualité peut déraillé par des employés mal formés qui ne savent pas comment faire fonctionner correctement le système ERP. Le transfert de connaissances aux employés est sans doute plus important que la qualité du système. Pour cette raison, les entreprises devraient recourir à des consultants pour animer des sessions de formation sur la façon dont le système fonctionne, et comment ils se rapportent au processus d'affaires.

5 - Business Process Re-engineering:

Business Process Reengineering est un pré-requis pour aller de l'avant avec la mise en œuvre du système ERP. Une étude approfondie BPR doit être fait avant de prendre ERP. Business Process Reengineering fait ressortir les lacunes du système existant et tente de maximiser la productivité grâce à la restructuration et la réorganisation des ressources humaines ainsi que les divisions et les départements dans l'organisation

Les ressources dédiées - 6:

L'un des principaux facteurs clés de succès ERP est de déterminer les ressources humaines et financières nécessaires pour mettre en œuvre le système. Cela devrait être fait à un stade précoce du projet. A défaut d'engager les ressources nécessaires se traduisent souvent par le calendrier et le coût en souffrance.

7 - Compétence de l'équipe du projet:

Un autre élément clé de la réussite ou l'échec ERP est liée à la connaissance, les compétences, les habiletés et l'expérience du gestionnaire de projet et membres de l'équipe. L'équipe de projet devrait travailler de façon coordonnée pour atteindre un but. Par conséquent, il est vital pour les membres de l'équipe d'avoir des compétences techniques et commerciales afin de compléter leur travail.

8 - Des objectifs clairs et objectifs:

Fixer des objectifs clairs et l'identification des objectifs du projet ERP est le troisième facteur de réussite le plus critique. La phase initiale de tout projet doit commencer par une conceptualisation des objectifs et des moyens possibles pour atteindre ces objectifs. Il est important de fixer les objectifs du projet avant même de chercher un soutien de gestion de haut [3].

9 - Soutien du vendeur en cours:

Un soutien continu des fournisseurs représente un facteur important avec n'importe quel logiciel. systèmes ERP besoin d'un soutien fournisseur en cours pour les tenir à jour avec les derniers modules et la version. En plus de cela, un soutien aux fournisseurs fournit une assistance technique et la maintenance.

10 - la communication interministérielle:

Une bonne communication est un élément clé pour la réussite de l'ERP. Par conséquent, il est essentiel de communiquer efficacement entre les membres de l'équipe et le reste de l'organisation, afin de garder tout fonctionne correctement.

Pour conclure, la mise en œuvre ERP pourrait devenir un processus complexe et risqué, s'il n'est pas géré correctement. Les organisations ont besoin d'identifier les questions critiques qui affectent le processus de mise en œuvre. Tels que: la sélection du logiciel approprié, obtenir un engagement et le soutien de la haute direction, la coopération de partenaires d'affaires, ayant une connaissance suffisante entre les membres de l'équipe, la formation des employés et les tenir informés. Toutes ces questions et d'autres plus peut minimiser l'échec du projet ERP et maximise le succès de la mise en œuvre d'ERP.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?ERP-%28Enterprise-Resource-Planning%29&id=799961