Gestion des ressources humaines - Gestion de la Gérance

Dans toute entreprise, le gestionnaire de l'individu détient la clé de la gestion des ressources humaines de succès, la satisfaction des employés et de bonnes performances.

Et si quelqu'un avait le moindre doute, ils n'ont qu'à se référer à un sondage Gallup massive de 24 grandes entreprises de plus d'un quart de siècle. Il montre une relation claire entre la réussite et la satisfaction des employés, mais aucune corrélation entre la cote d'une société de satisfaction globale et les réalisations des différentes unités.

Par exemple, à une chaîne de restaurants, seulement 40% des personnes dans le groupe de travail moyenne a dit qu'ils étaient heureux. Toutefois, certains groupes enregistrés contentement beaucoup plus élevé et les résultats. L'indication forte que les directions locales ont fait la différence décisive.

Ils sont dans le contrôle (ou du moins ils devraient être) des leviers essentiels pour la gestion des ressources humaines: la fixation d'objectifs, de fournir les outils pour le travail, le recrutement en mesure de co-travailleurs, et d'agir en tant que superviseur attentif. Mais ce ne sera pas possible sans se soucier des gestionnaires plus haut.

gestionnaires de juger fortement sur les réactions effectif semble avoir du sens. Dans la chaîne de restaurants, il y avait une échelle de zéro à près de 100% pour le bonheur du groupe. Dans une autre entreprise, le groupe le plus marquant a obtenu 15%, la moyenne était d'environ 60% et les meilleurs étaient à nouveau dans les années 90 de haut. Les conséquences, en particulier dans le secteur des services, sont profondes.

Tout d'abord, la formation des gestionnaires ligne est d'une importance capitale dans la gestion des ressources humaines. C'est presque incroyable, mais n'en demeure pas moins que les directeurs de succursale peut passer des années après sa promotion avant qu'ils ne soient enseignées dans l'art de la manipulation et aux soins des personnes. Deuxièmement, la durée des engagements doivent être soigneusement examinées.

Si les gestionnaires sont déplacés sur les trop rapidement, elle peut conduire à unsettlement du personnel et des politiques. Vous devez trouver un équilibre entre le besoin de perfectionnement de carrière pour les cadres prometteurs et de préserver la stabilité des autres membres du personnel et de leur donner les soins qu'ils souhaitent et méritent. Cependant, des résultats supérieurs doivent être récompensés.

Reconnaissant l'importance de la gestion de la relation, Ricardo Semler de Semco demande à son personnel pour assurer leur propre évaluation de leurs dirigeants par deux fois par an des questionnaires à choix multiples; tout gérant tomber en dessous de 70% est évaluations de perdre leur emploi en péril. Ainsi, Semler forces le gestionnaire de se concentrer sur le véritable défi de la gestion des ressources humaines: obtenir le meilleur des autres en faisant le meilleur pour eux.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Human-Resource-Management---Managing-The-Managers&id=961343