Vue d'ensemble de Six Sigma

Le Sigma mesures échelle défauts par million de possibilités (DPMO).

Six Sigma correspond à 3,4 défauts par million d'opportunités.

Par exemple, un processus qui fonctionne à 4,6 Sigma est en marche au niveau de la qualité de 99,9%, ce qui signifie: -4000 mauvais prescriptions médicales chaque année.

-Plus de 3000 nouveau-nés est passé par les médecins / infirmières chaque année.

-Trop long ou court débarquements dans les aéroports américains chaque jour.

-400 Perdu lettres par heure.

Un processus qui fonctionne au niveau 6 Sigma est en marche au niveau de la qualité de 99,9997%, moins 6 Sigma, ces mêmes processus se produisent:

-13 Prescriptions mauvais médicament par an -10 nouveau-nés a chuté de médecins / infirmières chaque année-Trop long ou court atterrissages dans les aéroports des États-Unis chaque année -1 lettre perdue par heure.

La méthodologie Six Sigma (DMAIC)

D Définir la portée et les objectifs du projet d'amélioration en termes de besoins des clients et le processus qui fournit à ces exigences - entrées, sorties, des contrôles et des ressources.

Mesurer la performance du processus M actuelle - entrée, de sortie et le processus - et de calculer la capacité du processus à court et à long terme - la valeur sigma.

Une Analyse de l'écart entre la performance actuelle et souhaitée, hiérarchiser les problèmes et d'identifier les causes profondes des problèmes. Analyse comparative de la sortie des processus, produits ou services, contre les normes reconnues au niveau de référence de la performance peut également être réalisée.

J'ai générer les solutions d'amélioration de régler les problèmes et les empêcher de se reproduire afin que les objectifs de performance requis, financières et autres sont remplies.

C Cette phase consiste à mettre en œuvre le processus amélioré d'une manière qui détient les gains. Normes de fonctionnement seront consignés dans des systèmes tels que ISO9000 et normes de rendement seront établies en utilisant des techniques telles que le contrôle statistique des procédés (SPC).

Six Sigma professionnels (rôles):

Sponsors (sponsors sont membres de l'équipe de direction supérieure. De nombreuses organisations ont un, cadre de haut niveau comme le sponsor officiel six sigma. Le promoteur dirige la campagne de six sigma sur une base de jour en jour, tout comme un vice-président marketing serait superviser les activités du Département Marketing.)

Champions (Champions sont des cadres qui assument la responsabilité pour une ou plusieurs personne projets Six Sigma. Champions sont souvent les gestionnaires des divisions d'affaires et les secteurs qui gèrent les processus de leurs équipes sont affectées à l'amélioration. Process Owners (propriétaires de processus sont responsables de tout entre les points de début et la fin d'un processus. Cela peut inclure des activités qui traversent les frontières fonctionnelles.

Green Belts (Go) Une ceinture verte est un praticien de Six Sigma, généralement à temps partiel, qui a été formé à la méthodologie Six Sigma DMAIC résolution de problèmes et outils statistiques de base. Les ceintures vertes sont le plus souvent les membres des équipes de projet.

Black Belts (BB) Une ceinture noire est un temps plein de Six Sigma praticien qui a eu une formation rigoureuse dans les méthodes statistiques utilisées pour recueillir et analyser des données dans un projet Six Sigma.

Master Black Belt (MBBS) Master Black Belts sont très expérimentés ceintures noires. Un MBB est un poste à temps plein. MBBs sont les leaders techniques d'une campagne de Six Sigma. BB train MBBS et le SGB dans les méthodes statistiques.

Pour être en mesure de comprendre la méthodologie Six Sigma, il est d'abord nécessaire de comprendre certains concepts et de termes qui sont utilisés dans les projets.

CTQ ou critiques aux qualités correspondent à ces caractéristiques du produit ou du service qui sont essentiels pour le client et, par conséquent, pour la satisfaction du client.

Ys sont les résultats des processus et les mesures qui sont définies pour évaluer le fonctionnement du processus et la mesure dans laquelle elle répond CTQ.

Xs sont les causes du problème ou des variables du processus qui affectent le résultat.

Y _ f (X) est la formule exprimant que le résultat final d'un processus est une fonction de ses entrées et variables.

Ce fut un aperçu des six sigma, si vous avez besoin pour obtenir des informations de profondeur et des études de cas, vous êtes invités à participer à ma liste de diffusion.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/1727811