Gestion Six Sigma résistance au changement

Sans le soutien des employés, l'amélioration des processus Six Sigma est vouée à l'échec. La résistance au changement est à prévoir par l'équipe de projet Six Sigma.

La résistance peut être représenté par des employés en ignorant le nouveau processus, en désaccord avec les bénéfices, ou de critiquer les nouveaux outils ou d'applications logicielles.

La communication est la clé

Six chefs d'équipe Sigma doit continuer de rappeler les employés de la vision de l 'organisation. Il contribue à maintenir le moral des employés et la croyance dans le processus de changement. Une communication fréquente sur les résultats positifs de tout changement de base pourrait permettre de renforcer la foi en changement parmi les employés.

Quand une entreprise met en œuvre Six Sigma, certaines personnes présentent une résistance par ignorant le nouveau processus. Les agents de changement peut illustrer par des exemples les nouveaux processus en cours de fusion avec les processus existants et de donner de meilleurs résultats. Ils peuvent rendre le processus impossible à ignorer en l'associant à des examens annuels, les incitations et les évaluations.

Six sessions de formation Sigma

Si les employés ne sont pas formés correctement et clairement dans le nouveau processus, ils peuvent résister, il compte qu'il est très difficile à mettre en œuvre. Ce qui se passera si ils sont habitués et expérimentés avec un autre processus pour un temps long. Une communication claire au moyen de bulletins et de courriels ou de discussions fera Six Sigma mise en œuvre beaucoup plus facile

One-on-one de formation est également une solution, car certaines personnes absorbent mieux les changements dans une situation dans un tel contexte. Permettez-leur de poser les questions les plus simples sur le changement, afin qu'ils retournent satisfaits quant à la nécessité du changement et la pertinence de la mise en œuvre Six Sigma.

En faisant des listes de contrôle sur les divers facteurs et en fournissant des conseils utiles ou des références rapide, le processus peut être beaucoup plus simple à mettre en œuvre.

Mécanismes de rétroaction

La façon la plus courante de montrer la résistance est par voie de critiquer les nouvelles applications ou d'outils. Gardez un mécanisme de rétroaction pour l'amélioration de l'outil et l'amélioration continue. Cela permet de donner un sentiment d'appartenance des employés, et une amélioration de leur contribution rend visible.

Bien qu'il ne peut pas être mis en œuvre à la fin, la participation de chaque employé est très pertinent pour leur acceptation du changement.

À moins que les avantages de la mise en œuvre Six Sigma sont clairs, il y aura une résistance au changement. S'il ya des preuves concrètes - en passant par des cartes ou des feuilles montrant le succès de la mise en œuvre - l'acceptabilité du processus devient plus simple. Vous devez avoir des exemples de réussites dans la main avant de déployer le nouveau processus.

Ne donnez jamais des exceptions à tout processus qui doit même un minimum de modifications. Cela conduira à plus d'exceptions étant attendus ou souhaités par d'autres, qui se traduira par la résistance ultime au changement. Ne laissez pas remettre à plus tard la mise en œuvre Six Sigma à une date plus loin que prévu. Si le changement est bénéfique, la mise en œuvre du projet dans les meilleurs délais.

Ne réagissez pas à la résistance avec surprise; Six Sigma chefs d'équipe doivent s'attendre à elle et de planifier en conséquence. Vos efforts dans la gestion de la résistance vous aidera à surmonter l'obstacle le plus important dans la gestion de la résistance Six Sigma mise en œuvre des employés et des gestionnaires.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Managing-Six-Sigma-Change-Resistance&id=1281691