Six Sigma pour Outils de contrôle de processus

But de la perfection.

C'est un concept assez hautes. Ce n'est certainement pas facile - surtout lorsque l'on parle de processus métier. Déménagement vers la perfection exige de mesure, d'analyse et de documentation. Et si vous voulez vraiment la perfection, alors vous avez besoin d'outils plus sophistiqués. Mais est conduite vers cet idéal de perfection en vaut la chandelle?

Si vous souhaitez augmenter considérablement la qualité et réduire les coûts de la production, alors, oui, le chemin de la perfection vaut vraiment le temps de conduite.

Avant les étapes, de la qualité et des processus

La dernière fois, nous avons discuté de la cartographie des processus pour améliorer la communication et la compréhension au sein d'une organisation et pour développer efficacement un système de procédures. Maintenant, prenons un pas en avant, et de voir comment les outils Six Sigma peut réduire la variabilité et augmenter la qualité de vos processus.

Six Sigma, des pyramides et des systèmes

La méthodologie Six Sigma est un ensemble d'outils conçus pour améliorer la résolution de problèmes et de qualité. «Sigma» Une référence à l'écart-type de la moyenne de la population. L'écart type indique la probabilité que votre prochain point de données va s'écarter de la moyenne de l'ensemble de données.

Au bas de la pyramide Six Sigma commence la capacité d'un système de processus en cours. Habituellement au niveau Sigma 1 ou 2 est «tribal» des connaissances basées sur des expériences pour la première fois. Une organisation se déplace jusqu'à la pyramide à 3 Sigma que les systèmes sont mis en place. Pour atteindre 4 Sigma, des statistiques et des outils de modélisation sont utilisés pour l'amélioration des processus importants. Et, enfin, de viser que près de la perfection, les organisations appliquent DFSS, ou Design for Six Sigma.

Pourquoi?

Mesure, analyse et documentation

Pourquoi (et doit) les organisations utilisent ces concepts pour progresser dans la pyramide et vers l'amélioration de la qualité? Pourquoi est-il nécessaire de mesurer, analyser et documenter les processus - et, si nécessaire, apporter les changements souhaités? Pourquoi conduire vers la perfection, et ce que cela signifie en termes réels?

Si votre capacité de traitement actuelle tourne à 1 Sigma, cela signifie que vous avez effectivement deux défauts (produits inutilisables) sur 3 parties. Cela signifie que 67% de vos coûts tout simplement les déchets deviennent, sans retour sur investissement. A 2 Sigma, la qualité s'améliore avec 1 de 3 pièces comme des défauts. Mais qui a encore un taux d'erreur de 33%. Ce n'est que 3, puis 4 niveaux Sigma vous voir des améliorations spectaculaires. Mettre en ces termes, vous pouvez rapidement voir comment de telles erreurs vous empêchent de réaliser un plus grand potentiel.

Transactions, plusieurs étapes et la tolérance

La plupart des organisations d'utiliser efficacement la méthodologie Six Sigma dans les deux situations. Premièrement, si une entreprise travaille avec un volume très élevé de transactions par an, alors ils ne peuvent tolérer des niveaux sigma faible. Par exemple, un taux de 99% pour 1 milliard de transactions par an rendements encore 10 millions défauts. Dans toute industrie, qui n'est pas acceptable.

Une autre situation qui appelle à la méthodologie Six Sigma, c'est quand une organisation (à savoir la fabrication) a des processus avec des étapes multiples. Voici le taux d'erreur total est critique. Par exemple, le taux effectif est de 99% pour chaque étape, mais qui ne donne pas le taux d'erreur total que 1%. Vous devez prendre les 99% pour la première étape et le multiplier par 99% pour la deuxième étape, la troisième étape, et ainsi de suite. Avec un grand nombre d'étapes, votre taux réel pourrait réduire de manière significative. Donc, pour éviter une forte volatilité, cette organisation ne peut pas tolérer des niveaux sigma faible.

Les entreprises peuvent également déterminer le taux d'erreur en inversant efficacement le processus typique de Six Sigma. Vous pouvez calculer la moyenne et la variance dans votre processus visant à définir le taux d'erreur. Cela vous indique où vous êtes actuellement sur la courbe de Six Sigma. Par exemple, si vos calculs vous dit que vous êtes sur un niveau de sigma 1 ou 2, puis c'est un domaine nécessitant des améliorations. Cela vous donne une occasion d'examiner les données avec plus de soin, prendre la moyenne et la variance de chaque étape du processus, et de déterminer dans quelle étape du processus est d'avoir des problèmes. Ou il pourrait dire si vous il ya de nombreuses étapes origine des problèmes et, par conséquent, l'augmentation cumulée des taux d'erreur.

Processus, procédures et contrôle

Les organisations utilisent la méthodologie Six Sigma, parce que vous ne pouvez pas obtenir Sigma supérieure à 2 («tribales» ou des connaissances de base) sans mettre processus et des procédures solides en place. Et sans les processus et procédures strictes, vous ne pouvez pas aller vers une meilleure qualité et d'optimisation du système - vers la perfection. Êtes-vous vraiment satisfait de 67% de votre perte de produit comme un déchet? Êtes-vous satisfait de la forte variabilité tels dans votre système?

Problèmes, des ressources et des résultats

Si nécessaire, vous pouvez changer votre processus pour réduire ou éliminer cette variabilité ou d'erreurs. La méthodologie Six Sigma vous indique quand prendre des mesures pour résoudre un problème. Il se déplace à une organisation de toujours répondre aux exigences et à minimiser les ressources utilisées dans son système de gestion. Et il crée les résultats escomptés pour lesquelles le système a été conçu.

Systèmes, Contrôle et Perfection

N'oubliez pas, cependant, vous ne pouvez obtenir à 3 ou 4 sigma en développant un système de politiques et de procédures de mesure, d'analyse et de documentation. Et avec cela, vous pourrez facilement voir que la réduction de votre taux d'erreurs et d'avancer vers la perfection avec des outils Six Sigma vaut bien le temps de conduite - et, encore plus crucial pour le contrôle de votre système.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/16388