La méthodologie est basée sur un moteur de données, approche disciplinée qui aide à éliminer les défauts, l'objectif étant 3,4 défauts par million d'opportunités. Les méthodologies utilisées dans le processus sont utiles dans les deux industries et plusieurs autres encore.
Dans la niche de fabrication, le processus est utilisé pour réduire le nombre de défauts alors que les industries de services utilisent les principes de réduire les erreurs de transaction.
La controverse?
Beaucoup d'entreprises ont connu beaucoup de succès après la mise en œuvre Six Sigma, mais il continue d'être la controverse sur l'efficacité globale de Six Sigma dans son ensemble, toutes les possibilités envisagées.
Pour une chose, il ya des gestionnaires qui affirment que le processus est fondamentalement erronée car elle ne tient pas compte des défauts qui peuvent être présents dans le système lui-même.
Ils disent que les outils analytiques et statistiques utilisées dans Six Sigma ne font que révéler des défauts dans l'exécution, à défaut de rendre compte des processus qui ont de nombreux défauts eux-mêmes.
D'autre part, Six Sigma adhérents point sur le fait que Six Sigma a été un grand succès dans la mesure où l'objectif déclaré de réduire tous les défauts.
Ils soulignent les similitudes entre Six Sigma et Total Quality Management (TQM), qui sont à l'unisson, sur le plan conceptuel. Six Sigma est souvent donné la préférence, même si, comme il est perçu comme un moyen pour assurer une amélioration continue, plutôt que d'une initiative d'un seul coup processus d'amélioration.
Applications en petites et grandes entreprises
La naissance du programme Six Sigma s'est produite au sein de la société Motorola.
Depuis ce temps, le programme a évolué et a été employé par plusieurs grandes organisations qui ont vu une amélioration de la qualité des produits et services qu'ils fournissent à leurs clients.
Malgré l'utilisation répandue et le succès de Six Sigma au niveau des entreprises géantes, le plein potentiel du programme n'a pas encore été réalisé. C'est parce que dans l'ensemble, le processus n'a pas été pleinement utilisé par les petites et moyennes entreprises.
Bien que les ressources nécessaires pour mettre en œuvre le programme sont présents au sein de ces entreprises, ils sont souvent réticents à obtenir la certification finale en raison d'une conviction que Six Sigma est uniquement destiné aux grandes entreprises.
Il est important pour les petites entreprises à réaliser que Six Sigma propose les résultats finaux de même pour entreprises de toute taille, avec la principale différence étant dans le volume d'affaires.
Le fait que Six Sigma est distinct de concepts tels que TQM ou événements Kaizen ne peut pas être surestimée.
Les deux programmes, et d'autres comme eux, finira par atteindre un point où aucune amélioration de la qualité peuvent être apportées.
Avec Six Sigma, cependant, les entreprises ont une chance de poursuivre l'amélioration de la qualité tout au long du cycle de vie du produit ou du service.
C'est la principale différence entre Six Sigma et d'autres systèmes de gestion de la qualité, et la raison pour laquelle le plan de Six Sigma est une qui a un bel avenir.
Source de l'article: http://EzineArticles.com/2898328
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