Six Sigma et la haute direction

La récompense ultime une qui compte pour toute organisation de l'entreprise est l'amélioration de la rentabilité ligne du bas et le retour des clients satisfaits. Ce résultat final doit justifier toutes les initiatives prises par la direction supérieure. La haute direction utilise un outil appelé «coût de mauvaise qualité (ou« COPQ ") comme un baromètre pour évaluer les projets Six Sigma. Apparemment, c'est la seule façon d'obtenir la haute direction d'accepter six sigma. Les échelons supérieurs de sociétés en sont venus à conscience de l'importance de six sigma pour ses avantages économiques tangibles.

comprendre la valeur de l'appui de la haute direction de la qualité / top amélioration des processus à fond, quand on apprend que la direction ne se rendent pas compte de l'importance d'investir ce temps supplémentaire et de l'argent dans l'amélioration de la qualité ou manque de l'engagement. Soyons simple, ce scénario n'est pas rare. Six sigma a un tel pouvoir durable et la vaste portée que les ministères transcender et expose la nécessité (mais pas toujours) de changement dans la structure organisationnelle. Ces deux batailles serait difficile de lutter contre moins de soutien de gestion solide était présent. Résistance de ce type pourrait être due à l'inertie organisationnelle, ou il pourrait également être intentionnelle.

Six sigma appels à long terme, la mise en œuvre complète et approfondie, qui n'est certainement pas pour les faibles de cœur. Il est possible que si votre organisation dispose de 100% l'engagement de la haute direction. C'est pourquoi les experts placer le blâme sur la haute direction de l'échec de six sigma. Seuls continue, rock support solide, de surveillance et d'encouragement des hauts gradés ne peut empêcher l'échec de six sigma. Simple intentions de mise en œuvre doivent provenir d'un point de vue centrée sur le client et un désir de produire des services de qualité / produits.

La continuité du programme nécessite indivis et support dédié monitoire jusqu'à la fin du projet. La haute direction détermine les besoins, définit la balle est en mouvement et fournit un soutien continu (administratives et financières), qui est l'artère vitale pour le succès de Six Sigma. Si ces éléments ne sont pas présents, la réalisation des objectifs fixés sur une longue période de temps deviennent difficiles, voire impossible. Un feu vert initial de la gestion ne suffira pas: il faut engagement résolu et continu d'inspirer et de motiver les personnes impliquées jusqu'à la fin.

Six sigma est une gestion de la qualité complète et tourner autour du système. En tant que tel, il identifie les lacunes organisationnelles, partout où il ya. Avec la haute direction à bord, les étapes de mise en œuvre peuvent être surveillées; des corrections de trajectoire à mi-chemin peut être conseillé et les obstacles possibles à différentes étapes de la mise en œuvre peuvent être surmontés. Comme vous pouvez le voir, six sigma peut être appliquée avec succès à l'engagement de soutien organisationnel complet.

Que la haute direction doit comprendre, c'est que Six Sigma est un programme de qualité généralisée et profonde amélioration là où elle doit jouer un rôle essentiel afin de voir les objectifs d'affaires ultime réussir. Même si les différentes ceintures pour «mettre en œuvre six sigma, ils sont sélectionnés, formés et motivés par la haute direction pour la mise en œuvre de la méthodologie Six Sigma. La haute direction jusqu'à la fin devons les soutenir. Ce n'est qu'ainsi que peut apporter six sigma significative et durable des résultats à l'organizatio

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Six-Sigma-and-Upper-Management&id=194934