Le processus de vérification Six Sigma

Six Sigma techniques et les méthodologies sont très différentes des autres techniques d'amélioration de la qualité parce qu'ils ne sont pas autonomes dans la nature. Buts et objectifs qui peuvent être issus de Six Sigma dépendent d'un certain nombre de facteurs variables et des intrants tels que la qualité du déploiement et de la culture organisationnelle existante.

Le processus de

Le processus de vérification Six Sigma est similaire au processus d'évaluation utilisés au cours de la phase de déploiement, car seuls des contrôles qualitatifs sont effectués au cours de la vérification. Le processus de vérification implique l'utilisation de questionnaires et de listes de contrôle qui permettent aux vérificateurs d'évaluer le statut actuel des processus d'affaires, qui est ensuite comparée à des normes prédéterminées ou des résultats recherchés. Les normes sont très spécifiques et sont clairement définies dès le début de la phase de déploiement.

Le processus de vérification Six Sigma est également similaire à l'audit de qualité effectué par une entreprise certifiée ISO 9000. Dans le passé, de nombreuses entreprises ont développé avec succès et mis en œuvre des procédures d'audit Six Sigma repose sur la plate-forme de vérification fournis par ISO 9000. Beaucoup d'entreprises sont même allés au-delà et intègre des facteurs de COV (voix du client) tout en effectuant la vérification. Il est devenu assez courant de trouver Six Sigma entreprises employant des procédures d'audit ISO 9000 développée par Malcolm Baldrige.

Listes de contrôle et de graphiques pour vérifications Six Sigma

En utilisant les cartes descriptif établi sous la forme de listes de contrôle, les vérificateurs sont en mesure de s'assurer que les contrôles appropriés sont effectués sur tous les aspects du projet. Ces listes sont préparés à la phase initiale du processus de déploiement du projet. Chaque liste de contrôle individuel est préparé spécialement pour évaluer l'état d'un processus métier ou une activité particulière. Par exemple, une liste de contrôle de production répondra à des processus de production tandis qu'une liste de contrôle d'inventaire répondra à des processus d'inventaire liées.

Les listes de contrôle sont basés sur les processus de SOP (procédures d'exploitation standard), qui est déterminé au début de l'implémentation du projet. Ces listes contiennent des questions qui aident les vérificateurs pour déterminer si un processus est suivie ou non. Il aide également à évaluer dans quelle mesure un processus particulier a été mis en œuvre. Selon les réponses, tous les nombreux processus sont ensuite notés sur la fiche base un barème préétabli.

Les réponses effectives sont également résumées et enregistré sur la feuille elle-même. Par exemple, alors que l'activité d'audit des processus liés à l'expédition du système, les variations de processus qui sont enregistrés dans le journal de l'opérateur sont révélés au cours de la vérification. Les variations sont ensuite comparées à l'écart-type pour déterminer l'ampleur du problème. Les données représentent les écarts peuvent être utilisées pour trouver les causes exactes qui conduisent à l'écart.

Portée limitée

Bien que la vérification Six Sigma est très efficace pour vérifier l'état d'avancement des projets Six Sigma mise en œuvre, sa portée est limitée aux objectifs d'affaires existantes et les objectifs. Cela signifie que les vérifications ne peuvent pas être utilisées pour améliorer sur le niveau de qualité qui a déjà été réalisé par l'organisation.

Tout ce qu'il peut faire est d'évaluer les réactions des clients et de les analyser dans le contexte des changements qui ont été effectuées au cours des implémentations. Si les réactions des clients et les changements effectués montrent une corrélation positive, les processus existants sont maintenus alors que si la corrélation est négative, le processus est grattée ou renvoyé pour de nouvelles améliorations.

Le champ d'application de Six Sigma audits peuvent être limités, mais ils aident à assurer la réussite des projets de mise en œuvre. La mise en œuvre des projets Six Sigma sans utiliser les procédures de vérification standard pourrait être une entreprise risquée et doit être évitée.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?The-Six-Sigma-Audit-Process&id=833794