Conseils et de la technologie For Six Sigma dans les main-d'œuvre mobile

Cependant, le succès n'a pas été uniforme partout. Dans les zones de main-d'œuvre hautement mobiles, comme les ventes et services, les déploiements ont toujours été un défi, même si ces personnes sont celles qui sont en contact permanent avec les clients.

Certaines organisations qui ont essayé d'utiliser Six Sigma dans les ventes sur le terrain ont utilisé des solutions technologies de l'information trop tôt. Il ya une perception erronée que Six Sigma va interférer avec la productivité du personnel de vente ou de prendre le temps qu'ils préfèrent passer avec les clients.

Il ya un manque de données et des processus bien définis, qui conduit à une variation dans les méthodes de travail, et un processus à développer. Le personnel des ventes et d'autres qui ont leur propre rythme estiment que Six Sigma est défavorable à leur réussite. Le personnel de vente et le personnel de terrain sont toujours en mouvement, et de les réunir pour une formation Six Sigma est très difficile.

Pour la mise en œuvre avec succès Six Sigma dans une main-d'œuvre mobile quelques conseils sont énumérés ci-dessous:

Single Out Y pertinents Critical

C'est une chose que les travailleurs mobiles sont toujours invités à suivre, que ce soit Six Sigma ou d'autres techniques d'amélioration. Si les outils Six Sigma et les méthodes ont été bénéfiques pour eux et leurs objectifs, les membres du personnel serait alors ouverte à un tel changement.

Cela signifie que si le prix, la rentabilité, les coûts, la productivité et de trésorerie ont été prises que les facteurs sous-jacents à leur définition d'entreprise, qu'ils seraient ouverts à un tel changement. Lier les résultats spécifiques (c.-à-la Ys critique) au processus de champ qui affecte leur objectif visé est le point de départ pour combler les lacunes dans le processus.

Soutenir le personnel de terrain

Le personnel de terrain sera d'abord résister à Six Sigma, car ils estiment que cela prend du temps dont ils ont besoin pour passer avec les clients. Si l'efficacité des techniques de vente sont développés, ils permettront l'initiative d'aller de l'avant. En réduisant la quantité de temps qui sera consacré par le personnel sur la formation Six Sigma, si les entreprises d'assurer une prise de conscience des outils et des approches à la formation de petits, ils acceptent l'utilité des outils et la méthodologie.

L'utilisation d'outils et de méthodes simples à tous les peuples et le projet, l'identification et la cartographie de la relation entre les différents facteurs peuvent devenir très utiles.

L'accent mis sur la technologie de collecte de données

L'utilisation efficace de la technologie peut être bénéfique pour les projets Six Sigma avec la main-d'œuvre mobile. La réussite dépend de l'échange d'idées et de la communication d'autres. Saisie de données dans des applications différentes peuvent devenir encombrants pour eux; qui peuvent être surmontés par l'utilisation d'assistants numériques personnels (PDA) équipé d'tâche Mobile Application (MTA) de logiciels.

L'objection à la maintenance des données peuvent être surmontés par l'utilisation de la technologie, qui permet l'organisation d'un suivi manuel des données. La rapidité et la facilité de collecte de données contribue à réduire les retards dans l'exécution et les résultats.

Une fois entrés, les données peuvent être récupérées facilement et plus tard à des fins de gestion des affaires et l'amélioration. Cela aide les planificateurs à obtenir des données instantanées sur la demande et de mieux gérer les besoins des clients.

Gestion du changement

Bien qu'il y ait résistance initiale au changement, si les entreprises accordent une attention suffisante à divers facteurs de la gestion du changement, le processus devient plus simple. En faisant un cas évident de Six Sigma, chefs de projet peuvent démontrer les données qui montre pourquoi et comment des améliorations sont à apporter.

La participation et la communication de toutes les personnes concernées et affectées est nécessaire. Formation Six Sigma et des discussions périodiques sur l'approche Six Sigma est une composante importante de ce processus. En changeant la structure organisationnelle, les politiques et procédures afin de faciliter pour le personnel à se conformer aux changements, un meilleur respect de Six Sigma peut être prévu.

En utilisant la méthodologie Six Sigma dans les secteurs des ventes et le personnel de terrain est très difficile. Si les gestionnaires utiliser efficacement la technologie pour simplifier les tâches, ils deviennent plus faciles et Six Sigma serait alors acceptée par les employés mobiles de meilleure qualité.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/1322887