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jeudi 28 avril 2011

Comprendre le processus d'évaluation Six Sigma

Ce qui complique les choses encore plus est que cela prend un temps assez long pour atteindre les résultats souhaités. C'est la principale raison pour expliquer pourquoi les entreprises devraient mener des évaluations de projets Six Sigma sur une base régulière.

évaluations périodiques aider les entreprises à s'assurer que le projet est en bonne voie et produit comme prévu.

Comprendre le processus d'évaluation

Le système d'évaluation adopté par Six Sigma est la même que le processus d'évaluation adoptés au cours de la phase de mise en œuvre des concepts et des méthodologies Six Sigma. C'est parce que, depuis le Six Sigma vise à l'amélioration qualitative, le processus d'évaluation implique aussi une variété de contrôles de qualité des processus d'affaires.

Le processus d'évaluation est assez simple. Il fonctionne sur la base de listes de contrôle et des questionnaires, ce qui rend plus facile pour le Six Sigma évaluateurs d'évaluer l'état actuel du processus qui est en vigueur dans l'entreprise. Les évaluateurs ensuite comparer leurs résultats avec les normes qui ont été définis avant le processus de mise en œuvre. En outre, le processus d'évaluation Six Sigma est tout à fait semblables aux outils de contrôle de qualité utilisées par les entreprises certifiées ISO 9000.

Aujourd'hui, il est devenu assez fréquent de voir des Six Sigma organisations utilisant des dispositifs de contrôle de la qualité défini par Malcolm Baldrige.

Outils et techniques utilisés au cours de six évaluations Sigma

Pendant le processus d'évaluation, les principaux outils utilisés sont les tableaux descriptifs, ce qui en termes simples listes de contrôle sont utilisés par les professionnels des évaluateurs Six Sigma. Ces tableaux sont préparés par les experts au début du processus de mise en œuvre et sont utilisés pour vérifier l'applicabilité des initiatives en cours Six Sigma amélioration de la qualité.

La chose à retenir ici, c'est que une liste distincte est préparée pour évaluer l'état de chaque processus d'affaires ou de l'activité. Par exemple, si la mise en œuvre de Six Sigma est menée simultanément dans le département de production et de la finance, une liste de contrôle distinct sera établi pour chacun de ces. Chacune de ces listes de contrôle sont très efficaces car ils sont créés selon les procédures normalisées d'exploitation (SOP) qui sont déterminées pendant les étapes initiales de Six Sigma en cours de projet.

Ils aident les évaluateurs pour déterminer si oui ou non les procédures standard sont respectées. Il aide également à comprendre exactement comment bien aux plans établis sont menées par ceux associés à la mise en œuvre.

Limites inhérentes

Même si le processus d'évaluation Six Sigma joue un rôle essentiel dans la détermination de la réussite des implémentations Six Sigma, il a ses limites car elle ne peut être utilisé pour surveiller les niveaux de qualité déjà existantes dans une entreprise. C'est-à-dire qu'il ne contribue en rien à faire de nouvelles améliorations de la qualité dans une organisation, quelque chose qui n'est possible qu'à travers des implémentations Six Sigma.

Toutefois, les limitations ne réduisent pas l'importance des évaluations Six Sigma, car les évaluations aident à réduire les risques associés à l'implantation de Six Sigma. Sans le processus d'évaluation, il serait comme monter un bateau avec un trou dedans, pour chaque organisation qui vise à améliorer la qualité et l'efficacité à travers des implémentations Six Sigma.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Understanding-The-Six-Sigma-Appraisal-Process&id=1205511

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