Dont il suffit d'une vente

Aucune entreprise ne peut survivre sans la pierre angulaire de ventes rentables impulsions à travers elle.

Même si des gens d'affaires ont pris conscience de leurs clients existants peuvent être une source de production des entreprises nouvelles, il ya quelque chose qui est souvent négligé. Il est plus facile d'obtenir un flux régulier de chiffre d'affaires si vous traitez chaque vente dans le cadre d'un «processus» plutôt que comme «événement» une seule fois.

Si vous affichez chaque vente simplement comme une épreuve individuelle, vous manquez des occasions précieuses pour améliorer vos relations avec la clientèle, attirer plus de clients, de conserver l'opposition à distance, augmenter vos ventes et de profiter des bénéfices plus élevés.

Une fois la vente est "faite", vous aurez besoin d'un plan d'action de capitaliser et de développer votre relation avec ce client. Parfois, les activités après-vente peut exiger plus d'attention et de planification que ce qui était nécessaire pour obtenir la vente en premier lieu.

La publicité traditionnelle ou tentatives processus de vente pour inciter les clients à travers un processus connu sous le nom AIDA - Attention, Intérêt, Désir, Action. Je tiens à élargir cet acronyme à AIDAA, avec l'appoint, debout pour après la vente.

Pour business-to-business de vente il ya de nombreux utile et pertinent, des moyens pour assurer le suivi d'une vente. Dans un environnement business-to-consommation, il existe des possibilités similaires.

Ce soutien après-vente est nécessaire de fermer la boucle et d'encourager le client à acheter chez vous à nouveau. Essayez ces idées:

Un appel téléphonique ou une lettre rappelant l'acheteur d'options de service à la clientèle.

Offrir des services complémentaires de votre part à un tarif spécial.

lettres périodiques (ou des brochures ou des cartes postales), rappelant le client d'autres produits offerts par votre entreprise.

En personne visites de courtoisie de rester en contact avec les acheteurs de biens de haute valeur commerciale de basse fréquence ou des services.

Un rappel opportun d'un service qui est dû ou une suggestion de consommables qui peuvent être requis pour l'article d'origine achetée.

Une offre pertinente d'une autre entreprise (envoyé par vous) qui seront perçues comme utiles et précieux par votre client.

Certains anciens de clôture de vente accent programmes «techniques», et souligner à quel point de vente est un "jeu de chiffres. Le plus vous faites des appels, les présentations plus vous faites, et les ventes plus vous fermez. L'accent est mis sur l'achèvement d'une vente et de passer au suivant. Souvent, la qualité du client et de votre relation avec eux est ignoré.

Il ya une certaine vérité à cette approche simplifiée, et une personne disciplinée ventes tentera de maximiser le nombre d'appels qu'ils font. Cependant, une approche à plus long terme centrée sur le client à vos activités de vente donnera de meilleurs résultats pour votre entreprise, votre équipe de vente et vos clients.

C'est votre choix... vous pouvez juste faire une vente, ou vous pouvez gérer le processus de vente pour créer une relation durable qui fera de votre client de vouloir acheter de vous revoir.

Quels sont les résultats que vous porté sur?

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Dont-Just-Make-a-Sale&id=588046