La division de publicité de recrutement d'une agence de publicité Long Island a récemment terminé un sondage auprès des gestionnaires des ressources humaines d'une société Fortune 500 basée à New York. L'échantillon comprenait des cadres supérieurs et moyens au niveau des gestionnaires des ressources humaines à travers le monde, et centré sur la détermination de référence pour le développement futur de la marque RH du client. Une des premières questions que nous avons demandé dans le sondage a été, «Dans quelle mesure vous sentez-vous sont en ce qui concerne les sujets de Ressources humaines et image de marque Marque Employeur?" Étonnamment, seulement 13% des répondants ont indiqué qu'ils étaient «très bien informés" sur les sujets, et 45% ont dit qu'elles avaient soit une connaissance limitée ou pas de connaissances à tous. C'est très bien informés 13%, soit dit en passant, étaient tous à l'extérieur en fonction des États-Unis.
Considérant tout ce qui a été publié sur le sujet des ressources humaines de marque, nous avions prévu beaucoup plus large prise de conscience d'exister parmi les répondants expérimentés de haut niveau,. En effet, la littérature actuelle offre beaucoup d'excellents articles sur la valeur et le processus de création d'une RH / Employer Brand. Nous nous demandions si, peut-être, l'étendue et la nature technique de ce sujet, les limites de son accessibilité pour les professionnels des RH de nombreux-, en substance, reléguant articles pertinents à l'"Je vais la lire quand j'aurai plus de temps" catégorie.
Issu d'une formation en marketing, j'ai pensé qu'il pourrait s'avérer utile de fournir quelques observations de base sur le sujet des ressources humaines de marque ... avec quelques conseils pratiques et des mises en garde ... le tout dans l'intérêt de faire des concepts plus accessibles et plus semblent moins théoriques.
Vous avez déjà une marque. Une marque n'est pas quelque chose que vous décidez de vous, c'est quelque chose que vous avez que vous le vouliez ou non, littéralement. Interne, les employés à tous les niveaux ont leur perception du département RH. Extérieurement, le potentiel de nouvelles recrues ont des perceptions au sujet de votre entreprise comme un employeur potentiel. Si vous ne parvenez pas à planifier et à cultiver votre marque il faudra encore continuer à se développer sans vous ... et vous avez peut-être pas à l'aise avec le résultat.
Un voyage commence au début, pas la fin. Il est toujours tentant de décider comment vous voulez que votre marque soit perçue et commencer à essayer de le communiquer aux publics internes et / ou externe immédiatement. Si vous avez vraiment besoin pour commencer est avec la marque que vous avez aujourd'hui. Faites des recherches pour déterminer comment les employés et les gestionnaires de vue de votre ministère, et l'image de votre entreprise a, entre prospective les nouvelles recrues. Cela vous permettra de savoir où vous en êtes, déterminer dans quelle mesure vous avez à faire, et vous permettent de développer un plan pratique pour y arriver.
Ce n'est pas ce que vous dites, c'est ce que vous faites. Ne jamais confondre avec un slogan d'une marque. Une marque est une promesse, un slogan est tout simplement une expression de cette promesse en termes clairs et simples. Emprunter un exemple de marketing, FedEx se rendu célèbre en tant que société de fiducie »quand il absolument, a positivement à être là." Le slogan a été droit au but, mais seulement parce que FedEx a été constamment en mesure de tenir la promesse.
Un magicien ne peut jamais tromper son tailleur. Le tailleur sait toujours où les poches secrètes sont cachées. À certains égards, l'image de marque RH peut être plus difficile que l'image de marque d'un produit ou un service commercial, où le client a des possibilités limitées d'interaction avec le fabricant. Les employés, cependant, «l'expérience» du département RH de la capacité à la hauteur de sa promesse de la marque sur une base quotidienne et intime. Ils verront à travers toute tentative de cacher ou dissimuler les incohérences et les défauts.
Votre marque doit être pertinente. Marketing 101: votre marque doit être directement lié aux besoins du client. Cela semble évident, mais même les meilleures entreprises oublient parfois cette règle simple pense Edsel. Dans la fin des années 1960, Gablingers a été présenté comme la première bière de lumière et de marque comme "la bière light» avec de l'amidon réduite. Suivre un régime s'est avéré être une préoccupation moins pertinent pour les buveurs de bière forte, cependant, et le produit défectueux. Ce n'est que lorsque Miller réintroduit le produit comme étant "moins de remplissage" (autrement dit, vous pouvez boire plus) que la bière lumière apparaissent comme une catégorie de boissons majeur. Votre RH / Marque Employeur doit être pertinente aux besoins et aux motivations de vos employés actuels et futurs. La bonne marque pour un entrepreneur de la défense ne serait pas de nature à cadrent bien avec un fournisseur de soins de santé ou le Corps de la Paix.
Gardez vos objectifs de marque pratiques. Puisque vous avez de «vivre» votre marque il est logique de fixer des objectifs pour votre marque que vous pouvez vivre avec. Si la chaîne Discovery Channel lorgne votre secteur d'activité pour un épisode de The World's Dirtiest Jobs, l'espoir de faire la liste Forbes des 100 meilleures entreprises pour laquelle travailler est sans doute un étirement. Vous pouvez, toutefois, s'efforcer d'être reconnu comme un employeur de choix dans votre industrie ou votre région. Rappelez-vous: pas de produit ou de la société bénéficie toujours une part de 100% d'un marché concurrentiel. Votre marque ne sera jamais en mesure de tout le monde s'il vous plaît tout le temps, mais si elle reflète honnêtement les besoins généraux de votre peuple et est toujours maintenu, il va réussir.
Une marque forte rendra votre tâche plus facile. Oui, il faut travailler à développer une marque RH, mais au cours des vols long-courriers plus que rentabilisé. Une marque est une promesse et une promesse tenue est remboursé à la confiance. Une marque RH positive contribue à motiver les employés, les rend plus ouverts aux changements dans la politique, renforce la culture d'entreprise, et améliore le taux de rétention des employés-. Extérieurement, elle contribue sensiblement à attirer et à embaucher du personnel de haute qualité.
Évitez la «myopie de gestion." Dans son essai pionnier du marketing Myopie, Theodore Levitt a attribué la baisse des compagnies de chemin de fer autrefois puissant à une croyance courte que leur entreprise était en cours d'exécution chemins de fer. Avaient-ils compris que c'était vraiment de transport, ils auraient du camionnage et les compagnies aériennes intégrée dans leur modèle d'affaires que ces nouvelles formes de transport émergé. Le "business" d'un service des ressources humaines consiste à recruter et à maintenir un effectif motivé et satisfait de décision RH un élément indispensable à la réussite d'une entreprise. Il est facile, cependant, de retomber dans le piège de la visualisation du département en termes de ses différents "produits" packages-avantages, l'acquisition de talents, le développement et la formation, etc Pensez à ces fonctions en tant que blocs de construction, et votre image de marque que le plan architectural. Vous devez toujours être se demander si une décision rendue ou action soutient la marque. C'est aussi pourquoi il est important que toute initiative marque une attention directe à partir des niveaux de la gestion des RH.
Aller de l'avant avec une initiative RH image de marque n'est pas un petit pas, et qui peut s'attendre à être remplies avec un degré de interne "vieille école" de la résistance. Peut-être une partie du problème provient d'une association inconsciente entre l'image de marque »et« vendre »et l'implication de la manipulation associée à ce dernier terme. La vente est de manipulation, un outil tactique utilisée pour réaliser un désirée, résultat à court terme. Branding, d'autre part, est d'établir des relations à long terme et de définir quelles sont les valeurs de votre produit, service, entreprise ... ou département ... représente. Une marque à succès est basé sur l'honnêteté et, comme dit précédemment, fait une promesse qui doit être conservé. Il est l'étape essentielle dans l'augmentation des ressources humaines d'une organisation de soutien à un partenaire à part entière pour atteindre les objectifs stratégiques d'une société.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?HR-Branding---Observations-From-a-Marketing-Perspective&id=2341338
lundi 1 novembre 2010
0 commentaires
Enregistrer un commentaire