Relations de marketing direct et le client - Vous ne pouvez pas avoir l'un sans l' autre

Qu'est-ce que la relation client ont à voir avec le marketing direct? Tout!

Après tout l'idée pour le marketing direct est une entreprise d'offrir un service ou un produit au public où le public devient alors un client. Afin de garder un client, a continué de marketing direct est nécessaire. En plus d'offrir aux clients ce qu'ils attendent pour leur argent dépensé, ils s'attendent également à un certain type de relation. La concurrence est trop rude pour ignorer vos clients.

Bitpipe.com a fourni une étude réalisée par Business Week des services de recherche intitulé «Business is King". Dans cette étude, les chercheurs parlent de l'émergence (re) du client dans le marché d'aujourd'hui.

"Dans un marché de plus en plus concurrentiel, il est naturel de faire en sorte que vous gardez un œil sur vos concurrents. L'inclinaison des entreprises au cours des années a été de mettre l'accent sur les concurrents plutôt que de renforcer leurs relations avec leurs clients. Entrants sur le marché les plus récents cherchent presque toujours à déloger les chefs de file dans l'espace, et les titulaires lutte aussi dur pour garder leur position de «King of the Hill". "

«... 70% des entreprises interrogées ont également davantage l'accent sur la fidélité des clients et de fidélisation. Sociétés étaient également davantage l'accent sur le développement des relations clients existants (66%), acquisition de nouveaux clients (51%) et l'amélioration du service à la clientèle (51% ). "

Excusez-moi de dire cela, mais il est temps que quelqu'un a commencé à prêter attention.

Chaque entreprise a créé commence à petite échelle. Ils commercialisent directement à ceux dans un domaine particulier dans l'espoir de réaliser un profit. Si une entreprise a de la chance et ils l'ont fait correctement leur recherche de croissance se produit. Comme il est un fait bien connu que les bénéfices des sociétés sont produites par 30% d'une base client, en veillant à vos clients sont heureux et satisfaits de bon sens.

Le long de la voie de la croissance, les entreprises ont tendance à oublier qui ont permis à cette société de devenir une puissance régionale, nationale ou internationale: le client.

Le marketing direct permet de fidéliser la clientèle et de fidélisation de la clientèle augmenter. Envoi de vos clients une offre spéciale par carte postale ou e-mail et en indiquant l'offre est pour les clients existants montre seulement ils sont importants. Utilisez la réussite du marketing direct sur votre site web en mettant en place un signe à la clientèle dans la section où seuls ils peuvent accéder à des services web. Permettez à vos clients d'utiliser le marketing direct eux-mêmes en les encourageant à commenter et donner des conseils sur votre blog d'entreprise.

Les jours de "l'offrir et ils viendront» est révolue depuis longtemps. Aujourd'hui, vous avez besoin de plus de beaucoup d'argent, une astuce et une voix forte pour réussir.

Démarrer un programme de relations avec la clientèle. Demandez des commentaires. Montrez à vos clients qu'ils sont l'atout le plus important dans votre organisation. Il est en partie grâce à eux que votre viabilité de l'entreprise est l'endroit où il est aujourd'hui.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/4718876