Vous pensez que votre Ventes Sont le problème? Repensez-y

Si vous avez du mal à augmenter ses ventes, on peut penser que la réponse est juste pour obtenir plus de ventes. Ou peut-être la réponse est de vendre plus. Cependant, en tant que conseiller en vente et l'entraîneur, je peux vous dire que ce n'est pas toujours la réponse.

Parfois, lorsque les ventes sont au centre de la baisse des profits, il est utile de travailler avec un conseiller en vente d'avoir des connaissances et la compréhension. Avec la fois l'expertise de vente et de savoir-faire commercial, nous pouvons déterminer à quel moment le problème est vraiment de vente - et quand il n'est pas.

Permettez-moi de partager avec vous l'histoire d'un client. Récemment, nous nous sommes assis et regardait son entreprise. Il allait bien, mais pas beaucoup. Il semblait que chaque fois il se tournait le coin de vente, ce serait le repousser. Il n'a pas fallu longtemps pour voir que ce n'était pas ses efforts de vente qui faisaient obstacle à son succès. Il a été l'incapacité de son équipe pour offrir des services de son entreprise. Il a eu des employés qui étaient des gens très sympathiques, mais qui n'étaient tout simplement pas fait pour fournir son service. Quand on fixe la partie de son entreprise, on pourrait plus facilement se concentrer sur les affaires de ses ventes. Son entreprise a augmenté de plus de 30 pour cent l'an dernier. Inutile de dire, il est folle de joie.

Alors, comment savez-vous quand vous avez un problème légitime de vente et quand votre problème peut être ailleurs? Il ya quelques dis-dire les signes à rechercher:

     * Chiffres de vente effectifs sont en hausse, mais les bénéfices ne sont pas
     Parrainages * se tarissent
     * Les clients ne reviennent pas d'une année à l'autre
     * Les nouveaux clients viennent, mais ils ne restent pas
     * Le montant du chiffre d'affaires est en baisse

Tout ou partie de ceux-ci peuvent indiquer que quelque chose ne va pas ailleurs dans le système de livraison du client. Qu'on le veuille ou pas, si vous êtes dans la vente, vous êtes aussi dans le secteur de service à la clientèle. Après tout, si votre client ne revient pas parce qu'ils ne sont pas heureux avec quelqu'un d'autre dans l'entreprise, ce n'est pas que quelqu'un d'autre qui paie - c'est toi qui paie.

Une façon de prendre le pouls de la satisfaction client est à intégrer dans votre système de vente un «check up» avec de nouveaux clients. Vous pouvez vérifier avec le nouveau client à 30 jours et de nouveau à 120 jours. Ne laissez pas trop de temps à passer entre vous et votre client ont durement gagné. C'est vous qui ils ont confiance alors assurez-vous de cultiver cette relation.

Les entrepreneurs qui portent à la fois un chapeau de vente et de service à la clientèle chapeau apprécieront qu'il n'y a plus de signer des contrats, le contrat signé, c'est quand le vrai travail commence de garder ce client pour la vie!
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Think-Your-Sales-Are-the-Problem?-Think-Again&id=841228