Techniques de vente et leçons d'une animalerie

«Leçons tirées d'un Pet Store" est une série d'observations simples d'un environnement généralement reconnus qui peuvent être facilement appliquée à pratiquement n'importe quel marché.

"Si l'histoire se répète, et l'inattendu se produit toujours, comment l'homme doit être incapable d'apprendre de l'expérience" - George Bernard Shaw

Chaque marché est un microcosme de l'environnement. Par exemple, il s'agit d'une étude d'un magasin d'animaux et les leçons de la vie dans le centre commercial. Chaque magasin est une ruche d'activité, avec la politique associée, drame romantique et performants impatients qui existent dans chaque entreprise ou dans le voisinage. Le centre commercial est le reflet de la ville, qui à son tour a été une version plus petite de l'économie mondiale. Certains le personnel du magasin serait de boycotter les produits d'autres magasins ou négocier des systèmes de troc de services. Chaque magasin a géré un profit individuel et la perte. La compétition fait rage magasins guerre financière des remises et promotions, tandis que les superpuissances ont protégé leur lieu d'ancrage aux extrémités polarisée magasins du centre commercial.

Quelles leçons est venu d'une animalerie? Tous les associés aux ventes gagnait le salaire minimum, plus une commission pour la vente assistée. Tous les associés ont la même motivation, la demande plus de clients et de réclamer plus de ventes. La capacité à se procurer des billets de cinéma, de nouveaux vêtements ou un paiement d'automobile a été le résultat d'une technique de vente individuelle.

Volume des ventes>

Le nouveau type Pet Store associé aux ventes serait la perche à la fin des allées et attendre un client à s'attarder et à comparer à un produit. Les ventes furtive associé dans une blouse blanche de camouflage avec empressement se jeter sur les clients peu méfiants car ils s'attardaient à proximité de la nourriture sèche pour chiens. Bien sûr, la nourriture, les jouets à mâcher et en plastique bottes Chihuahua a très peu de valeur et tout aussi minuscule commission. En effet, le montant de la commission de tels articles ne seraient pas acheter un cornet de frites. Toutefois, les associés non qualifiés vente rapidement appris le cri de guerre désormais familier, "Make it en volume!"

Certains de ces conseillers à la vente n'ont pas appris les techniques avancées de vente. Ces malheureux qui travaillent encore à l'échelle locale Pet Store ou des ordinateurs de vente.

Repeat Business>

Après la vente initiale gros et de la Commission pour un chien ou un chat, l'entreprise répète résiduel a été généralement la nourriture, shampoing, de collerettes ou accessoires. En d'autres termes, après la vente initiale gros, l'entreprise a été le répète sur les articles avec plus petite valeur. Parfois, il était l'animal de compagnie occasionnelle, mais cela était rare. En outre, l'associé aux ventes nécessaires pour se méfier de la commis-vendeurs compétitifs qui ne cessent attendu à la fin des allées à bondir et voler sur le client fidèle. Lorsque la fidélisation de la clientèle a été forte, l'entreprise a été le répète une commission belle résiduelle même si il n'y avait plus de concurrence pour les petits add-on de vente.

Répétez affaires avait aussi une autre clientèle particulière dans l'animalerie. Certaines personnes ont préféré maintenir les gros serpents comme animaux de compagnie et visité le magasin à la recherche de nourriture vivante. Bon nombre des associés aux ventes permettrait d'éviter ces clients. Même si cette activité commerciale continue assurée et la Commission pour les hamsters et les gerbilles a été considérablement plus élevés que les aliments secs, des associés aux ventes détestait l'idée de gagner sa vie en vendant de mignonnes petites créatures pour une collation en milieu de semaine. Les associés aux ventes qui agressive retenu cette entreprise répéter reçu des récompenses financières et obtenu par la suite que les avocats ou les comptables.

> MARKETING

Combien de fois avez-vous passé devant un magasin d'animaux et les témoins de l'chiots ou des chatons ludique sans soucis de sélection sur derrière la vitre? Souvent, ces adorables créatures peu errent dans les magasins ou dans de petites salles avec des portes ouvertes pour le passant non averti peut pause pour profiter de l'affection des amis à fourrure. C'est du marketing 101. Il est de votre échantillon gratuit, il est l'achat d'impulsion, il est le lien affectif qui bouleverse toutes les autres considérations avant que les négociations peuvent commencer. Plus puissant que les remises ou des coupons, marketing émotionnel a un énorme succès pour le consommateur intéressé.

> VENTE DIRECTE

Vente directe est une compétence spéciale que seuls les associés top apprendre à manier efficacement. Les associés qui ont perfectionné cette technique gagner le respect et la jalousie de leurs pairs. Pour être efficaces, ces collaborateurs d'apprendre à identifier les clients avec le meilleur potentiel, quel que soit l'apparence extérieure. Alors que certains associés serait de passer devant un consommateur habillés dans des combinaisons de peinture éclaboussée, l'associer à des compétences relation serait facilement ouvrir un dialogue sans pression et d'identifier les opportunités. Avec de la patience et la délibération, l'associé des ventes serait de créer une relation. Parfois, la relation abouti à une vente immédiate, et parfois il faudrait des mois pour le moment. La vente directe d'experts a reconnu que le client désigne le "bon moment pour acheter", et qu'une relation établie élimine la concurrence lorsque ce moment survient.

Marchés à créneaux>

Oui mes amis, même dans une animalerie il ya des marchés de niche. Ce sont les associés aux ventes qui prennent le temps pour devenir des spécialistes dans un domaine précis, souvent négligé, de l'expertise. Par exemple, dans notre petit microcosme c'était la aquariums. La plupart des associés ne veulent pas investir le temps d'apprendre des centaines de variations de la vie aquatique, les nuances de poisson frais et d'eau salée, ou l'importance du pH équilibré. Nettoyage des réservoirs et traiter de façon appropriée maladies désignées comme «ICK" n'étaient pas aussi glamour que la manipulation mignons petits chiots.

Toutefois, la commission pour de grands aquariums et tous les accessoires associés périphérique a été importante. Quel aquarium ne serait complet sans les filtres à eau, lampes, des pierres et des bulles Deep Sea Diver par le coffre au trésor? Si le client n'a pas fait l'investissement initial des produits chimiques et des filtres pour traiter l'eau, puis il a été fort à parier qu'il y aurait des affaires de répétition et des ventes de plus de poissons.

Le marché de la niche d'une vente directe d'aptitudes relationnelles et un certain niveau d'expertise pour être reconnu comme un spécialiste. Dans ce cas, à la fois les ventes et les grandes affaires de répétition résiduelles ont été pratiquement incontestée. Alors que la préparation peut prendre un peu plus de temps à se développer, les récompenses à long terme sont un bon investissement pour la différenciation en tant que spécialiste.

> Ce que vous apprendrez de l'animalerie

Peut-être que vous pouvez également apprécier la relation entre les leçons de l'animalerie qui se rapportent à d'autres affaires. À tout le moins, peut-être vous avez des leçons d'autres expériences similaires en apparence insignifiants pour améliorer un aperçu de votre situation actuelle, défis et opportunités. Prenez un moment pour réfléchir sur vos propres précédents emplois, de voisinage ou de la famille. Les leçons tirées de votre expérience personnelle de créer des perspectives les plus puissants.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/312274