Six Sigma et de la Santé

Les méthodologies Six Sigma pour objectif d'améliorer la qualité globale en éliminant les défauts et la réalisation de près de la perfection en limitant le nombre de défauts possibles à moins de 3,4 défauts par million. Les méthodologies Six Sigma ont été initialement développé pour la mise en œuvre dans le secteur manufacturier, mais avec le temps leur utilisation s'est répandue au secteur des services ainsi. Dans le secteur des services, Six Sigma concepts sont utilisés principalement pour éliminer les erreurs de transaction.

Aujourd'hui, les concepts et les méthodologies Six Sigma sont de plus en plus utilisés dans l'industrie des soins de santé pour améliorer la qualité des services rendus, d'accroître l'efficacité, et d'éliminer les erreurs humaines qui peuvent souvent se révéler fatale. Cependant, l'utilisation de Six Sigma dans le secteur de la santé est un phénomène relativement nouveau par rapport aux autres industries de services qui ont subi un certain type de données pris en charge, processus systématique et amélioration de la qualité. Grâce aux progrès médicaux et technologiques, la demande et les attentes amélioration des soins médicaux sont en constante augmentation. Toutefois, en raison de l'absence de systèmes efficaces de gestion, l'inefficacité augmente, ce qui conduit souvent à des salles d'urgence encombrés, les plaintes des clients, et la perte de revenus.

Avantages

Six Sigma concepts et des méthodes permettant une organisation de soins de santé d'offrir des services de soins de santé améliorés pour les patients en rationalisant les processus d'affaires. Dans le secteur de la santé, la qualité des services rendus dépend beaucoup de compétences humaines, qui est souvent très difficile à mesurer et à contrôler. Six Sigma est efficace car elle est basée sur une approche globale qui met l'accent sur l'amélioration tant de l'homme ainsi que les aspects transactionnels d'un processus. Bien que la mise en œuvre Six Sigma concepts dans le secteur de la santé est une tâche difficile, mais cela aide à obtenir des résultats rapides.

Dans le secteur de la santé, les facteurs qui déterminent la qualité et l'efficacité sont généralement les flux d'informations et l'interaction entre les gens. Six Sigma permet de rationaliser le flux d'informations et obtenir des résultats stratégiques en initiant des changements culturels tout au long de l'organisation. Six Sigma se concentre sur l'amélioration des processus plutôt que de se concentrer uniquement sur la tâche, ce qui contribue à accroître la portée des améliorations. Il fournit les outils nécessaires et des méthodes qui aident à analyser et à transformer la performance humaine, nécessaire à la réalisation d'importantes améliorations à long terme.

Processus

Six Sigma permet de définir une vision pour l'avenir, en identifiant des objectifs précis, et d'établir des mesures quantitatives pour traduire cette vision en réalité. Il aide à formuler des plans des objectifs et l'établissement de délais pour passer de niveaux de performance actuels de Six Sigma niveaux de performance. Les plans sont définis qu'après documenter leurs effets sur les processus de travail de l'organisation »qui peut inclure des flux d'information, les procédures du site opératoire, la manutention des patients, et d'autres.

Les exigences de base pour la mise en œuvre avec succès Six Sigma sont généralement vision à long terme, l'engagement, le leadership, la gestion et la formation. Il est important de fournir la formation nécessaire pour les médecins, les infirmières et le personnel administratif pour leur faire prendre conscience davantage sur les concepts et des méthodologies variées. La formation peut paraître à première vue être coûteux, mais il est souvent en vaut le coût si l'on considère les avantages tels que la qualité améliorée des services et une efficacité accrue. Il est nécessaire pour les employés travaillant dans une organisation de soins de santé à développer une compréhension sur les différents concepts de Six Sigma. Cela les aidera à intégrer les nouvelles techniques dans les processus Six Sigma pour améliorer la qualité et l'efficacité.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Six-Sigma-And-Healthcare&id=296207