Six Sigma et les petites entreprises ou basées à la maison

Bien que Six Sigma a été initialement conçu comme une amélioration de la qualité technique pour l'industrie manufacturière, il est maintenant de plus en plus adoptée par le secteur des services ainsi. Le Six Sigma concepts de base et les méthodologies sont plus ou moins la même dans le secteur des services où ils sont appliqués à la fois les processus opérationnels et non opérationnels.

Définition de Six Sigma

Motorola a été la première société à développer et mettre en œuvre Six Sigma concepts dans ses processus d'affaires. L'objectif principal de la société était de réduire les défauts de fabrication et d'atteindre près de procédés de production parfaite qui aiderait dans la maximisation de la production. Six projets de mise en œuvre Sigma objectif d'apporter le nombre de défauts de ne pas plus de 3,4 par million d'opportunités qui existent pour de tels défauts de se produire.

Cette norme est applicable pour les industries de fabrication ainsi que le secteur des services. Six Sigma implémentations commencer par l'évaluation des niveaux de qualité actuels, qui sont qualifiées de 1 sigma, sigma 2, et ainsi de suite. L'objectif est l'amélioration continue de la qualité jusqu'à ce que Six Sigma niveaux de qualité sont atteints.

Six Sigma dans les petites entreprises

Six Sigma peut être effectivement utilisé dans les petites entreprises, indépendamment de savoir si l'entreprise est une unité de fabrication ou de service d'une clientèle. Même dans les petites entreprises, Six Sigma vise à perfectionner les processus d'affaires existants et d'évaluer les coûts réels de l'entreprise tels que COPQ (Coût de mauvaise qualité). À première vue, il peut sembler que Six Sigma ne convient que pour les grandes entreprises en raison de plusieurs millions de dollars d'épargne et la réduction considérable du nombre de défauts. Toutefois, ce ne signifie pas que Six Sigma ne sera pas rentable dans les petites entreprises comme des concepts et des méthodologies standard peut toujours être modifié pour convenir à de petites exigences du processus d'échelle et de réduire les coûts de mise en œuvre en même temps.

La plupart des petites entreprises en concurrence avec les grandes entreprises et bien établie et c'est pourquoi ils doivent toujours être sur leurs gardes, afin de réduire les coûts et offrir des produits de qualité et des services aux clients. Six Sigma est utile, car elle apporte un niveau équitable pour les petites entreprises, leur permettant de se concentrer sur l'accroissement de la clientèle en offrant des produits de meilleure qualité et des services. Pour assurer le succès des initiatives Six Sigma, propriétaires de petites entreprises peuvent louer les services de professionnels professionnels Six Sigma tels que Black Belts et Master Black Belts. Ils ont également la possibilité de former leurs employés actuels.

La conclusion est que Six Sigma et concepts méthodologies peuvent être adaptées pour convenir à toute entreprise qui dispose d'une clientèle prête. Il est également applicable dans une activité en ligne où il est d'autant plus important d'avoir des clients satisfaits, car les nouvelles vont vite sur Internet, surtout quand il ya quelque chose à voir avec les produits de mauvaise qualité ou des services. En employant Six Sigma, les petites entreprises peuvent assurer la qualité de leurs produits ou services, qui à leur tour leur permettra de faire de la publicité positive grâce à des rétroactions des clients et commentaires. Ces entreprises sont les plus susceptibles à la croissance rapide des témoins parce que les clients satisfaits sont les biens immobiliers de toute entreprise, qu'elle soit grande ou petite.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/484949