Relations avec les médias: Quand Google se Googled

Avant de rencontrer mon dès-à-être-femme pour la première fois, je recherche sur Google "elle. Google, avec sa vivacité étonnante, s'est présenté plusieurs documents en moins d'une seconde.

Il s'est avéré un papier qu'elle avait écrit pour un journal médical. Il s'affiche sa thèse. Iteven m'a montré un article qu'elle avait écrit pour son journal du collège.

Beaucoup de nos renseignements personnels sur le web. C'est une préoccupation légitime.

Il était donc compréhensible quand un chef de la direction est devenu furieux quand un site Web snarky publié l'ensemble de ses informations personnelles qu'il pourrait trouver - y compris l'adresse du domicile et financiers d'une valeur - tout en allant à Google. Bien sûr, qu'il s'agissait de renseignements accessibles au public, le chef de la direction a reconnu, mais cette histoire a été juste au-delà de la pâle.

Le chef de la direction était si furieux, en fait, il a ordonné à son personnel de ne pas accorder d'entrevues à l'organisation des nouvelles, CNet, pendant une année entière. Son choix de «blackbouler» un site web avec plus de 23 millions de visiteurs par mois pendant une année entière était grave, mais qu'il croyait être la bonne chose à faire.

Un seul problème. Le chef de la direction en question est Eric Schmidt. M. Schmidt est le PDG de Google.

Dans les jours qui suivent la décision de Google, des dizaines d'organisations nouvelles - y compris la National Public Radio, l'International Herald Tribune, le San Francisco Chronicle, le San Jose Mercury Nouvelles, et de l'Associated Press - couvert. Beaucoup de ces histoires a fustigé la décision de Google. Une histoire était tout simplement appelé "Google devient illisible."

En plus d'être une décision stupéfiante d'oreille de la part de Google (le peuple type devraient perdre leur emploi et plus), il ya au moins une grande leçon à tirer ici.

Parfois, il vaut mieux se taire.

Si Google choisi de ne rien dire après l'histoire originale CNet est sorti, il ne serait pas devenue une histoire internationale couverts. Il ne l'aurait pas fait pour les cafés de la Californie, les bistrots de Buenos Aires, ou les pâtisseries de Paris.

Google a une histoire relativement faible et, à travers la gestion des crises terribles, l'a transformé en un bien plus grand. Pire encore, il a donné des munitions infinies aux critiques de Google qui ont longtemps craint les conséquences de tant d'informations facilement accessibles sur le web.

Enfin, ils l'ont fait au moins deux autres choses mauvaises. Nous avons laissé un message pour Google pour leur demander leur côté de l'histoire. À son crédit, un de ses représentants, David Crane, ne rappellera dans quelques heures, mais ont dit qu'ils n'ont pas ou ne répond pas à ces demandes "sur le dossier-." Cela signifie que ses ennemis continuent d'obtenir toute l'encre que Google ne fait rien. Les entreprises en mode de crise besoin de dire quelque chose, même si cela signifie un laconique phrase deux états envoyés par e-mail.

L'autre chose que M. Crane a fait de mal à offrir des observations à moi dans un "off-the-record" capacité. Je ne suis pas un journaliste, et a pris soin de moi-même identifier honnêtement. Je n'avais aucune obligation de respecter ses conditions, et aurait pu être le premier "reporter" pour obtenir enfin Google sur le record.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/65649