Il est rare qu'un visiteur première fois à un site Web fait un achat au cours de cette première visite. Même si le processus de vente est totalement réussie avec ce visiteur, il est encore tout à fait probable qu'ils vont y réfléchir un peu. Alors, s'il n'y a pas d'autres contacts de votre processus de vente, les exigences de leur vie quotidienne prendra le relais et ils oublient complètement leur intérêt à faire cet achat. La meilleure façon d'éviter ce scénario, autres que de les amener à procéder à l'acquisition de la première visite, est de s'assurer que vous continuez à communiquer avec autant de prospects intéressés que possible. En outre, comme à chaque étape de votre processus de vente vous perdrez une partie de vos visiteurs, il est logique de mettre la demande de droit de communication en cours sur cette page d'atterrissage initial de votre site web.
Placer votre demande d'informations de contact sur la page d'accueil de votre site a deux fonctions principales. Un, bien sûr, est de capturer autant que possible avant de commencer à les perdre à des distractions ou des parties de votre message de vente qui sont inefficaces. La deuxième fonction, dans les cheminées de nombreuses ventes, est l'exact opposé. Ce but est de filtrer les visiteurs qui ne sont pas suffisamment intéressés afin de ne pas perdre leur temps ou de vos ressources à leur entrée dans les parties les plus actives du processus de vente.
Il ya plusieurs façons de recueillir des informations de contact, mais si vous réduisez toutes les peluches et les cloches et de sifflets à l'essentiel on se retrouve avec seulement deux approches. Une approche consiste à offrir quelque chose de valeur sur la page de destination dont ils auront besoin de fournir certains renseignements de base pour recevoir. Dans cette approche, le visiteur est toujours libre de continuer à explorer votre offre plus profondément dans votre entonnoir de ventes même si elles ne profitent pas de cette offre début gratuite sur votre page de destination. La seconde approche utilise essentiellement les mêmes outils, mais ils sont placés en travers du chemin du visiteur et si elles n'agissent pas, ils ne peuvent pas continuer à étudier votre offre. Quelle méthode est la bonne? La réponse générale est un solide et inébranlable: «Cela dépend». Cependant, je peux dire que les offres que j'ai et les clients que j'ai eu jusqu'à présent, je n'utilise jamais que la première option, pas plus (sauf si le client insiste sur le fait... même alors, je split test pour montrer les raisons de ce choix). Chaque vente unique entonnoir j'utilise ou que je construis pour mes clients, il est impossible pour les visiteurs de continuer sans prendre l'action de fournir leur nom et e-mail (et parfois le numéro de téléphone)... en d'autres termes, la démonstration d'un supérieur à la moyenne niveau d'intérêt.
Le caractère obligatoire de l'obligation de débarquement page d'information de contact signifie que vous devez accomplir trois choses avant de ce point. Un, votre message de vente à ce jour doit être assez intrigante qui veulent vraiment en savoir plus et vous sentirez une certaine perte s'ils arrêter maintenant. Deux, vous devez leur donner l'assurance qu'ils seront en mesure d'annuler les messages e-mail facilement et en un seul clic. Troisièmement, vous devez vous assurer au visiteur que leurs coordonnées ne seront pas partagées ou vendues. Enfin, toujours... toujours... les honorer! Ne même pas utiliser leurs informations de contact pour leur parler d'autre chose que l'offre dans ce entonnoir de ventes ou de connaissances connexes. Ils ne verront pas ce que ça va comme vous, car il est encore et vous n'avez pas partager ou de vendre leurs informations de contact. Ils ne verrez qu'ils sont soudainement obtenir des informations et des offres qui ils n'ont pas demandé et votre crédibilité sera enduit. Traitez-les et de leur boîte de réception avec respect. Ils ont montré un intérêt dans cette offre. Ils vous ont fourni un moyen de garder leur parler de cette offre (ou ce que vous a promis de les envoyer en retour de leur e-mail). Montrez-leur le respect qu'ils méritent et de garder la partie de leur boîte de réception fouillis que vous êtes responsable de concentrer sur ce qu'ils voulaient recevoir de vous.
Pourquoi n'ai-je cessé d'utiliser la méthode de collecte de plus ouvert dans les deux miennes et entonnoirs de mes clients de vente? Simple. Essais au fil du temps a révélé que les ventes ont été plus élevés par rapport à l'ensemble des ressources dépensées. Les tests ont simplement pris exactement le même chiffre d'affaires entonnoir et activités de marketing et les ont comparés à travers le temps. La seule différence entre les deux était de savoir si ou non la demande de renseignements de contact a été une demande de touche ou se dans la façon de progresser dans le processus. Cela signifie-t l'autre approche n'est pas valable? Bien sûr que non. Je suis sûr qu'il ya des situations et des offrandes pour qui cela ne fonctionne pas bien du tout. Avec tout ce que vous offrez, tester à la fois et utiliser celui qui fonctionne mieux lorsque l'on compare le retour sur investissement que vous faites avec chaque approche. Gardez à l'esprit que la philosophie de conduire l'entonnoir de ventes réalisées par la construction de mon entreprise est de faire en sorte que chaque couche du processus de vente consiste à éliminer les personnes qui ne sont pas d'acheteurs. En outre, chaque couche va avoir un groupe de plus en plus intéressés et bien défini de personnes, ce qui rend beaucoup plus facile de mettre sur pied un message impressionnant et parfaitement ciblée de vente lorsque vient le temps de conclure l'affaire. Le chiffre d'affaires tout en entonnoir a été conçu pour s'assurer que seul un groupe bien défini et très intéressés par des gens vont le faire jusque-là. Maintenant, le message de vente peuvent s'adresser directement à eux (qui est aussi un petit goût de pourquoi je utiliser de nombreuses cheminées de vente... un pour chaque groupe a identifié des acheteurs potentiels... pas un pour offrir est aussi la plus courante... mais que est un autre article...).
Retour sur les raisons de l'approche obligatoire est, à mon avis, supérieur pour la plupart des offres...
Le processus de vente devient de plus en plus profondément dans l'active il va le visiteur intéressé. Il peut y avoir des flux vidéo qui mangent la bande passante que vous avez acheté. Il peut y avoir des fonctionnalités de chat en direct où les visiteurs peuvent poser leurs questions. Il peut y avoir un centre d'appel concernées pour aider à conclure des affaires quand ils atteignent un certain point. Tous ceux-ci ont le potentiel de créer des dépenses et l'utilisation des précieuses ressources dédiées à la vente de décision. Un chiffre d'affaires bien conçu entonnoir permet de protéger ces ressources en filtrant les personnes qui ne va pas répondre au message de vente, toute personne qui ne s'intéresse pas assez à l'heure actuelle et quiconque n'est pas considéré comme un acheteur potentiel. Si le site que vous utilisez pour la vente ne dispose pas d'un composant actif, il est beaucoup moins important d'utiliser une approche forte de filtrage. Cependant, je vous recommande de tester les deux approches. J'ai trouvé que la modification à une approche plus active de vente est bonne pour la plupart des offrandes faites par les petites entreprises qui ne sont pas déjà bien connu là-bas dans le vôtre sauvages... aimez!
Qu'est-ce que ce dernier paragraphe a à voir avec la collecte d'informations contacter en utilisant l'approche obligatoire? Il fait partie de la raison pour laquelle soutient le choix d'utiliser ou non l'approche passive ou active à la collecte d'informations de contact. Dans chaque partie de votre entonnoir de ventes, il est important que vous sachiez exactement ce que vous faites et pourquoi.
Quel que soit votre approche choisie on vous devez déterminer une méthode d'inciter le visiteur à se séparer de leur nom précieux et l'adresse e-mail (au moins). La méthode que vous choisissez également des répercussions sur leur décision sur l'opportunité de vous donner les coordonnées réelles ou fausses informations. Vous voulez les biens immobiliers, bien sûr. La meilleure façon de s'assurer que chaque visiteur qui choisit de prendre cette mesure choisit également de fournir des informations réelles est de leur donner quelque chose qui sera livré par e-mail et de l'Etat qui est de savoir comment il est livré. Vous pourriez offrir des leçons ou des pépites jour des connaissances relatives à ce qui est offert (même si elles ne sont pas exactement ce qui est pourtant... Souvenez-vous... vous êtes toujours intriguant à ce stade). Vous pouvez les inscrire dans un dessin quelconque. Vous pouvez même utiliser mon préféré... vous assurer que votre copie de ventes à ce jour est si fascinant qu'il va créer une petite idée de la perte de visiteurs vraiment intéressés s'ils n'arrivent pas à en savoir plus. Il s'agit, bien sûr, le plus difficile à écrire, mais fonctionne très bien lorsque vous avez terminé correctement. Peu importe la méthode que vous utilisez dans la demande réelle... fournir tout ce qui vous le promets et de le livrer ainsi et de haute qualité. Cela laissera une empreinte indélébile de vous et de votre offre que vous ne serez pas en mesure de changer. Il est l'entonnoir de ventes parallèles à la première impression. Bien sûr, ils ont déjà vu votre annonce et votre message page de destination, mais c'est la première fois qu'ils sont de confiance avec vous quelque chose et quelque chose attendre en retour. Offrir!
Capture d'informations de contact directement sur votre page de destination est une approche puissante qui vous donne un moyen de continuer à communiquer avec les personnes intéressées que vous avez précédemment n'avait aucun moyen de parler directement. En outre, avant cette interaction vous ne saviez pas assez à leur sujet pour savoir quoi dire ni saviez-vous si votre offre pourrait être de n'importe quelle valeur à cette personne. Maintenant, au moins à l'approche informations de contact obligatoire, vous avez beaucoup d'informations sur ce qu'ils recherchent à partir du contexte de votre processus de vente et de marketing. Vous savez ce que l'activité publicitaire ou marketing les a amenés ici. Vous savez que tout ce que vous avez dit sur votre page de destination intrigué assez pour vous donner leurs coordonnées utiles. Vous savez qu'ils sont vraiment intéressés à ce que le message de vente de ce point a parlé. Si toutes ces pièces sont bien ciblées et laser focalisé, vous aurez beaucoup d'informations sur le type de personne que vous travaillez. Votre ensemble des communications de ce point peut être mis en place pour leur parler directement. Les deux e-mails qu'ils reçoivent de votre système de communication et de la couche suivante de ce processus de vente sont maintenant beaucoup plus facile à écrire parce que les gens qui en arriver là sont assez semblables d'une certaine manière important que le meilleur message que liées à votre offre est relativement facile à déterminer.
Si je ne t'ai pas encore convaincus de l'importance de la collecte des informations de contact à droite au début de votre entonnoir de ventes permettez-moi un point de plus. Beaucoup de gens qui quittent votre site avant la fin du processus de vente n'a pas quitté parce qu'ils n'aimaient pas ce qu'ils voyaient. Une partie d'entre eux ont probablement été vraiment intéressés, mais ils se sont distraits par une autre fenêtre ou un bip ou de buzz d'une autre application sur leur ordinateur, leur pouvoir est sorti, les enfants exigé une certaine attention d'une certaine façon, leur patron arrive par la porte.. . Ne perdez pas ces gens pour toujours parce que vous n'avez pas créé un moyen de continuer à communiquer le plus tôt dans votre entonnoir de ventes que possible. Il s'agit d'une communication continue et ils veulent demandé. Il n'ya pas de campagne de publicité dans le monde qui peut réaliser de mieux qu'une liste des personnes que vous connaissez souhaitez connaître votre avis sur ce que vous offrez.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Effective-Website-Sales-Funnels---Visitor-Contact-Information---Does-Your-Landing-Page-Collect-Any?&id=4350671
samedi 23 avril 2011
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