Intégrer Six Sigma dans les pratiques gouvernementales

Comme c'est le cas avec de nombreuses méthodologies différentes, cependant, Six Sigma a vu une évolution dans ses concepts et les approches au fil du temps qui ont conduit à son application généralisée à travers un large éventail d'industries.

Il a été constaté que Six Sigma ne s'applique pas seulement aux organisations de consommateurs en fonction, mais tous les types d'organisations gouvernementales et les organismes ainsi à l'échelle municipale, l'état, et au niveau fédéral.

La clé pour utiliser Six Sigma dans les pratiques gouvernementales est simplement de l'échange de la notion de consommateur avec le constituant.

En effet, les organismes gouvernementaux et les entreprises cherchent à atteindre le même objectif; obtenir une réaction positive d'un électeur sur la base de l'efficacité globale de l'organisation.

Pour cette raison, la mise en œuvre Six Sigma offre les mêmes avantages à des organismes gouvernementaux comme c'est le cas pour les entreprises.

Gouvernement et similarités Business

Alors que les organisations gouvernementales ne sont pas là pour faire un profit, beaucoup de leurs objectifs opérationnels sont identiques à ceux des entreprises.

Les deux organismes doivent réduire leurs coûts opérationnels, d'augmenter les revenus reçus, et d'assurer la satisfaction du constituant le plus souvent possible.

Quand il s'agit des organismes gouvernementaux, les principaux objectifs sont bien sûr la réduction des coûts et l'amélioration des services, qui tous deux Six Sigma peut vous aider à en réduisant les anomalies ou variations dans les processus.

Comme les entreprises, les organismes gouvernementaux ont besoin pour servir un organe spécifique de personnes. La meilleure façon d'y parvenir est par l'amélioration constante des services offerts, y compris la qualité et l'efficacité de ces services.

Six Sigma est la meilleure façon de parvenir à cette amélioration.

Six Sigma augmente l'efficacité de l'interaction entre le corps et constituant en mettant des systèmes et des contrôles efficaces en place.

Ces systèmes et contrôles sont développés grâce à l'utilisation des faits et des statistiques, qui ont été glanées dans le constituant. Afin de rendre le processus aussi efficace que possible, Six Sigma encourage un changement de mentalité chez les personnes qui fournissent des services aux mandants.

Cet état d'esprit comprend généralement les opinions, les comportements et les décisions des individus service.

Évolution de la culture

De toute évidence, les changements structurels dans l'esprit s'agira de travailler dans un organisme du gouvernement de la terre vers le haut.

Cela signifie généralement que les organismes peuvent compter sur une longue période de temps consacré à la mise en œuvre des changements à tous les niveaux de l'organisme. Il est important de noter que des missions spécifiques et les objectifs ne peuvent pas se concentrer sur le moment.

Au contraire, pendant la phase de mise en œuvre devrait se concentrer sur l'amélioration des processus. Le succès de cette signifiera automatiquement buts et les objectifs sont remplis et remplies.

Mettre Six Sigma concepts en action va améliorer les processus au sein d'un large éventail d'organisations gouvernementales, y compris les travaux publics, l'application des lois, et de l'assainissement.

Le processus amélioré grâce à l'utilisation de Six Sigma se traduira par de meilleurs services aux électeurs, qui à son tour signifie heureux organes directeurs.

Bien que Six Sigma et les processus gouvernementaux sont un mariage relativement nouveau, les résultats ont déjà été très positive. Des villes comme Fort Wayne dans l'Indiana ont mis en œuvre Six Sigma et le résultat a été des économies de plusieurs millions de dollars, trois pour être exact.

Cet exemple peut être suivi par des organismes gouvernementaux à tous les niveaux.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/2903249