Formation Six Sigma - Top Ten des facteurs clés de réussite Lean Six Sigma

Identification des facteurs critiques de succès pour le déploiement et l'évaluation des outils qui ont le plus d'impact sur les projets

De nouvelles recherches ont identifié les facteurs de succès essentiels à la réussite d'un déploiement Lean Six sigma, et ceux qui font une différence ntre succès partiels et complets.

La recherche a également examiné l'utilisation d'outils dans les projets, et d'évaluer les outils qui ont été mieux compris, et ceux qui avaient le plus d'impact dans les projets. En constatant qu'il ya un lien entre la compréhension et l'impact, et que la compréhension outil est mélangé, l'analyse met en évidence le fait que la plus grande compréhension de l'outil, plus l'impact.

Cela affecte la réussite d'un programme à bien des égards, notamment parce que s'il ya un manque de compréhension d'un outil, il est peu probable d'être utilisé, en dépit du fait qu'il pourrait bien être la plus appropriée et efficace. En outre, le niveau d'engagement de gestion est affectée par un manque d'outil et de la compréhension technique, et donc une plus grande direction buy-in, la direction doit avoir une connaissance des outils et techniques disponibles.

SigmaPro, un fournisseur mondial de formation Lean Six Sigma, logiciels, services de conseil et de soutien au déploiement, fait équipe avec l'École Aston Business, l'un des meilleurs établissements d'enseignement de la recherche entreprise & au Royaume-Uni, d'effectuer des recherches sur les facteurs de réussite en cause dans les programmes d'amélioration des affaires, et ont également étudié les outils de travail, et pourquoi, dans des projets réels. Ce faisant, la recherche a identifié les outils qui fonctionnent le mieux dans la pratique. "La plupart des formations Six Sigma et Lean est basé autour de la pensée il ya 20 ans s'appuyant sur les réussites de Motorola et GE. Nous voulions prendre un à la minute à regarder ce qui rend un programme couronné de succès aujourd'hui», déclare Chris Rees, directeur des opérations au Royaume-Uni pour SigmaPro.

Commandé dans le cadre du processus de Sigmapro de l'amélioration continue de leur Lean Six sigma matériel de formation et de soutien au déploiement, la recherche s'est basée pour savoir ce que fait un programme d'amélioration de succès. Il a comparé les réponses des praticiens de l'amélioration, y compris les Black Belts et Master Black Belts avec la direction générale et
Ceintures vertes afin d'évaluer l'impact que l'augmentation des connaissances techniques sur la réussite du projet, et les outils qui sont les plus efficaces pour obtenir ce succès.

Facteurs de succès importants pour un déploiement réussi

    1. Les causes profondes de ces problèmes devraient être abordés, et non les symptômes d'entre eux.
    2. Il est de la responsabilité de chacun dans l'organisation pour s'assurer que la qualité est construite en à la source.
    3. L'environnement doit être développée qui encourage l'amélioration constante des produits et services
    4. Les produits défectueux et des services doit être considéré comme inacceptable.
    5. Les exigences des clients doivent être bien comprises pour être en mesure de fournir de bonne qualité.
    6. Toutes les personnes de l'organisation sont responsables de l'amélioration de la qualité
    7. besoin d'un leadership et des ressources à fournir par la haute direction
    8. Les données doivent être utilisés pour soutenir et vérifier le succès de l'initiative d'amélioration
    9. La satisfaction du client est une mesure cruciale pour l'amélioration des affaires
   10. La résistance au changement doit être géré activement "Comme l'utilisation de la méthodologie Lean Six Sigma et les outils sont de plus en plus rapidement, la recherche de ses facteurs de succès est important de veiller à ce que le Lean Six Sigma n'est pas usurpée et continue ainsi à avoir une forte incidence positive." dit Mike Titchen, Master Black Belt au Sigmapro et une partie de l'équipe de recherche qui a rassemblé les données et analysées à l'aide outils Lean Six Sigma et techniques.

Dr Ben Clegg, d'Aston Business School pense que, «Lean Six sigma pratique a un potentiel énorme pour améliorer la performance des entreprises.
Comment la formation des professionnels dans les outils et facteurs de réussite a lieu, et la mise en œuvre de ces dans la pratique, est actuellement sous la zone des recherches. Il devrait être une préoccupation de tous les chercheurs de pointe et les organismes de formation dans ce domaine afin de s'assurer qu'il est correctement réalisée, afin de maximiser son impact ".

La première partie de la recherche a demandé aux répondants de classer une liste de 30 états facteur de réussite provenant de diverses «gourous» respectés, tels que Deming, Ishikawa, Crosby et Feigenbaum. Les répondants devaient évaluer chaque énoncé de son importance à un programme en général, et de là, s'ils croyaient qu'il avait été mis en œuvre avec succès dans leur organisation.

Parmi les personnes interrogées 25,6% des répondants ont déclaré succès avec leur programme de changement, tandis que 73,1% ont dit qu'il a été un succès partiel. Fait intéressant, il est apparu que la direction générale - les auteurs des programmes - sont beaucoup plus susceptibles de décrire les mutations comme un succès que ceux qui travaillent au sein des programmes. Ce n'est pas une surprise pour Titchen Mike. "Je pense que les praticiens sont plus critiques, et de se concentrer non seulement sur la façon dont le déploiement est acceptée, mais aussi sur la façon dont leurs processus internes sont de travail (par exemple la sélection des projets, des sessions d'examen, etc développement BB)", dit-il. «Commanditaires, d'autre part, sont heureux de voir des résultats positifs, et de se concentrer moins sur le côté processus."

La mise en œuvre réussie des facteurs semblent également être directement lié à la conviction du participant au programme, dans son importance, avec huit des dix premiers facteurs jugés essentiels à la réussite aussi son apparition dans le top dix des personnes les plus mis en œuvre avec succès. C'est la preuve que buy-in de tous les participants au programme est très influente sur son succès, peu importe les outils techniques et techniques disponibles.

Pour Mike, ce qui montre l'importance de la gestion du changement. "Lorsque la General Electric heuristique pour rendre le travail initiatives - E = Q x A (efficacité du programme est fonction de sa qualité technique fois son acceptation culturelle) - est considéré, on peut voir qu'il ya une assez égal entre culturelles et des facteurs techniques. Cela implique que les aspects humains de tout programme d'amélioration sont aussi importants que les outils techniques et les techniques utilisées. C'est pourquoi nous avons à SigmaPro passent beaucoup de temps dans notre formation sur la gestion du changement. "

Outils mieux compris

BB / MBBs

    1. 5 gris?
    2. Fishbone
    3. Pareto
    4. 5S
    5. La rougeole Graphique


Outils mieux compris

Non-experts

    1. Remue-méninges
    2. KPI
    3. La cartographie des processus
    4. Statistiques de base
    5. Diagramme de Gantt


Outils considérés comme les plus efficaces - BB / MBBs

    1. Processus de mise en page
    2. Visual Management
    3. Quoi, Où, Quand, etc
    4. CTQ arbres
    5. La cartographie des processus


Outils considéré comme le plus efficace - Gestion / Go

    1. La cartographie des processus
    2. KPI
    3. Poka Yoke
    4. Best professionnelle
    5. Brain Storming

La deuxième partie traite de la recherche avec des outils spécifiques et de leur impact sur la réussite du déploiement. Les répondants ont été invités à taux de 77 outils Lean Six Sigma en termes de leur propre compréhension d'entre eux, et puis en termes d'impact sur les outils ont un programme réussi. En concluant une forte corrélation entre la compréhension de l'outil et de ses succès perçu, la recherche montre que les outils avancés sont considérés comme plus efficaces, il est essentiel que la direction devrait avoir au moins une formation de sensibilisation de base en eux afin d'apprécier leur impact.

Malheureusement, il semble que cela arrive rarement. "D'après mon expérience, ils sont souvent réticents à le faire», dit Mike. "Et cela a un impact négatif significatif sur la réussite de l'initiative." Un résultat inquiétant de la recherche est le fait évident que le plus souvent, l'urgence d'un projet détermine le choix des outils: le plus urgent d'un projet, plus un outil simple tend à être utilisé, même si elle n'est pas la plus appropriée ou efficace.

SigmaPro ont déjà commencé à intégrer les résultats de la recherche dans leur matériel de formation.

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Source de l'article: http://EzineArticles.com/1399841