Alignement de Six Sigma et de la santé

Les développements technologiques se produisent à un rythme soutenu, dépassant les systèmes existants et évolution de l'éducation.

La demande toujours croissante dans ce secteur a eu un impact négatif, conduisant à la surpopulation des hôpitaux et des plaintes des clients.

Principaux objectifs

La méthodologie Six Sigma aligné avec le secteur de la santé est une très bonne option pour apporter des améliorations de processus avec des résultats rapides. Des améliorations sont nécessaires dans des domaines communs tels que la gestion des coûts, la prestation de services et la qualité des services cliniques dans les organisations de soins de santé.

Les principaux objectifs des soins de santé de qualité relatifs à la sécurité des patients, des services de qualité pour le bonheur des patients et la réduction du roulement du personnel en lui offrant de bonnes conditions de travail. marges d'exploitation suffisantes sont également un objectif principal.

Par exemple, dans des domaines critiques, tels que la salle d'opération et le processus complet de la chirurgie, il peut y avoir des questions telles que les retards de pré-op, l'indisponibilité des chirurgiens, des anesthésistes et même certains équipements. Dans ces cas, un projet Six Sigma qui applique le concept de soudure pour le traitement pré-op peuvent apporter des améliorations majeures.

Le plus sûr et plus efficace au service d'urgence est grande, plus la satisfaction des patients augmente.

Utilisation des événements Kaizen à surveiller l'équipement ou de reconstituer les réserves et les horaires de dotation pour le personnel médical sont quelques-uns des outils de Six Sigma qui peut être très utile. Dans certains cas, les problèmes concernant la disponibilité des chambres et le personnel de soutien dans les hôpitaux se posent.

Dans ce scénario, l'ordonnancement des processus fait en utilisant la méthodologie Six Sigma peut se révéler efficace. Il aide en réduisant les anomalies et les erreurs médicales et la prescription.

Formation, d'engagement et de leadership

Dans le milieu médical, la gestion des processus et l'information est difficile. Il ya un manque d'utilisation des données d'une manière significative. Avec la vie sur la ligne, les administrateurs d'hôpitaux ont tendance à se concentrer sur la recherche de solutions d'urgence - et les vrais problèmes ou les causes de problèmes peuvent être oubliés ou ignorés.

Six Sigma définit les objectifs officiels des organisations de soins de santé et le calendrier pour les mettre en vigueur. des objectifs bien définis sont reliés aux mesures de performance des organisations.

Pour une mise en œuvre réussie de projets Six Sigma dans les organisations de soins de santé, l'engagement de la direction et une formation Six Sigma, couplée à une vision à long terme, sont nécessaires. L'engagement de la direction de haut niveau doit être communiqué au plus bas niveau de l'organisation et une formation Six Sigma communiquée aux membres. Le coût de la formation Six Sigma est justifiée lorsque les résultats des premiers projets montrent des résultats décisifs.

De cette manière, l'efficacité des processus améliore, et la réduction des défauts et des déchets engendre des économies pour l'organisation ainsi. Une communication fréquente de la performance permet de s'assurer que tout le monde se connecte à des objectifs globaux, qu'il s'agisse de soins infirmiers, entretien ménager, de facturation, d'administration ou tout autre domaine.

Six Sigma initiatives aider à prendre soin des patients et augmenter la satisfaction, la satisfaction des médecins et réaliser des économies de coûts qui conduit à une croissance plus forte de l'organisation. Chaque organisation de soins de santé a son propre ensemble d'exigences distinctes, de sorte qu'il n'est pas un one-size-fits-all solution pour le secteur de la santé.

Les organismes de santé peuvent tirer des leçons des meilleures pratiques des autres organisations et l'utilisation appropriée du Six Sigma approche qui s'adapte à leur culture et les préoccupations spécifiques. Ils peuvent ensuite à la hauteur de leur engagement à fournir les meilleurs services à la communauté.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Aligning-Six-Sigma-and-Healthcare&id=1354408