Comment Six Sigma S'applique aux soins de santé

Six sigma est de gagner en popularité comme l'un des la plupart des initiatives d'amélioration des affaires. De grandes entreprises telles que GE et Motorola en œuvre les principes Six Sigma depuis de nombreuses années. Toutefois, ces dernières années, la méthodologie Six Sigma a gagné largement utilisés dans les hôpitaux, les banques, les chaînes de grands magasins, centres d'appels, et beaucoup d'autres entreprises non manufacturières.

entreprises de soins de santé de différents types sont en utilisant les projets Six Sigma comme des outils de gestion du changement afin d'améliorer l'entreprise.

Pour ces personnes en dehors du cercle six sigma connaissances, il est un peu un mystère. La perception est différente de celle de la production allégée, ce qui les mots très au moins permettre de deviner ce qui concerne les objectifs, bien que normalement incorrecte.

Six sigma, à son coeur, est sur la réduction de la variation. Il a commencé d'abord comme un ensemble d'outils pour améliorer la qualité. Cependant, ces outils ont évolué pour être utilisé pour augmenter les revenus, réduire les coûts, d'améliorer les temps d'écoulement et de cycle. En fait, les outils Six Sigma peut être utilisée pour aider à résoudre les problèmes de nombreuses entreprises.

Le secteur de la santé et des hôpitaux en particulier, étaient mûrs pour un ensemble d'outils d'amélioration telles que Six Sigma. Quand vous pensez à des problèmes, en tant que client, il était vraiment hors de contrôle. À bien des égards, il est toujours hors de contrôle. Par exemple, combien d'entreprises peuvent remplir un très grand pourcentage de leurs activités, sans fournir un devis. Combien d'entreprises peuvent dire à leurs clients les produits et services que le client va acheter, quand ils seront donnés, combien de temps il sera jusqu'à ce qu'il soit fourni, sans aucune connaissance du coût.

Cette construit dans le système de contrôle ouvert la voie à l'inefficacité. Comme un petit exemple, si un hôpital peut facturer 4000 $ pour un seul tour de tests MPOC une durée de 20 minutes sans un client renseigner sur le coût jusqu'à ce que le projet de loi est reçu, la façon dont beaucoup de motivation est là pour réduire les coûts, faire plus ou faire mieux .

Dans l'ensemble, des interventions chirurgicales à des tests, ces systèmes sont menacés. Les compagnies d'assurance maintenant le contrôle des prix dans une large mesure, et les clients sont devenus sensibles au prix concernant les soins médicaux dans une voie plus grande que jamais.

Dans certains établissements de santé, il est devenu impératif de réduire les coûts et apporter une valeur ajoutée de meilleure qualité et plus de services tout en même temps. Et les délais pour y parvenir était «hier».

Six sigma est une initiative pour aider ces compagnies de combat cette compression des marges. Par exemple, si un fournisseur effectué six échographies par jour, il peut maintenant être nécessaire de prévoir seize ou plus.

Six sigma outils comprennent l'analyse statistique, à la fois simple et complexe. Ils comprennent des outils tels que l'analyse de régression, ANOVA (analyse de variance), AMDEC (modes de défaillance et l'analyse des effets), la cause et les effets de matrice, la voix du client, la conception des expériences, des cartes de contrôle, des tests d'hypothèses, comparaison des moyennes et écarts-types , les arbres CT, et bien d'autres.

A titre d'exemple de la façon dont on utilise un outil, suppose une chaîne de l'hôpital tente de trouver un moyen d'augmenter le nombre de tests effectués par jour, tels que les rayons X. Six sigma outils peuvent être utilisés pour aider à analyser les résultats de chaque technicien et les délais, et de déterminer les méthodes les plus efficaces. La solution de bout peut-être un combiné Lean Six sigma solution. Par exemple, l'analyse pourrait montrer deux techniciens ayant le plus de la production, la plus haute qualité et des échantillons de la même population. Une analyse plus approfondie peut montrer que des améliorations de planification et les effets des prix de l'arriéré. Le résultat pourrait être un nouveau prix et de procédures normalisées pour permettre à 16 tests à effectuer par jour dans chaque unité. Si huit hôpitaux en moyenne quatre essais par technicien, et elle est améliorée à seize tests par jour, la contribution supplémentaire acquise par le système est énorme.

Plans d'expériences est un outil souvent utilisé dans le "Améliorer la" phase d'un projet Six Sigma. Une conception de l'expérience permet d'utiliser une combinaison de facteurs à différents niveaux pour atteindre la puissance maximale, ou un avantage. Par exemple, deux facteurs pourraient être le prix et l'arriéré. Ces deux facteurs combinés les uns avec les autres, tant au niveau haut et bas, il faudrait quatre "répétitions", ou des essais pour chaque combinaison à accomplir. Plus compliqué DOE pourrait avoir de nombreux facteurs et les niveaux. L'expérience bien conçu peut fournir une combinaison beaucoup améliorée sans avoir à effectivement réaliser l'expérience avec toutes les combinaisons possibles.

Maximiser les revenus par lit dans un hôpital est important. Le système doit fournir d'excellents soins, mais fournir un lit sans fournir d'autres services n'est pas la maximisation des ressources. Il est donc essentiel de trouver l'équilibre optimal de remplir tous les lit avec le chiffre d'affaires la plus rapide des services tout en offrant les meilleurs soins possibles.

Il ya des centaines de façons Six Sigma et Lean Six Sigma peut être utilisé pour améliorer l'entreprise dans les entreprises de soins de santé. Ils pourraient être aussi simple que de réduire le mouvement perdu pour les aides-infirmières ou aussi complexe que de trouver la meilleure combinaison de médicaments pour traiter le cancer.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/830178