Bonnes stratégies de communication pour Six Sigma Initiatives

Une communication régulière dans chaque phase du projet Six Sigma est d'une grande importance pour faciliter le passage sans trop de résistance. Y compris une stratégie de communication dans la charte de projet est conseillé de fournir des directives aux employés responsables de la réalisation du projet.

Les employés auront beaucoup de questions à l'esprit lors d'un projet Six Sigma est lancé dans une organisation. Ils voudront savoir des choses comme ce que Six Sigma, est-il adapté à leur organisation et ce que les différentes terminologies moyenne.

En outre, ils veulent comprendre quel effet cela aura sur eux, leur ministère, les avantages pour eux, et leur rôle dans le projet.

Les réponses à ces questions doivent être fournis par les gestionnaires de projets et des champions, en utilisant des canaux de communication adéquate et la tactique. La stratégie de communication doit être conçu bien avant, lorsque le plan de projet est en cours d'élaboration.

Le public cible

Chaque employé de l'organisation a un autre niveau de compréhension. Selon les objectifs du projet et les personnes concernées, la formation sur les concepts et terminologies Six Sigma doit être planifiée en conséquence.

Certaines personnes peuvent ne pas être en mesure de comprendre les concepts dans une session d'enseignement ordinaire. Les aides visuelles, telles que des présentations attrayantes, devraient être introduits pour former le personnel, et contribuera également à susciter l'intérêt sur la mise en œuvre Six Sigma. Les groupes peuvent être formés en fonction du niveau de compréhension, et un plan adéquat de préparation.

Six Sigma de formation en ligne est également utile.

Qu'est-ce à la communication

La partie la plus importante de la communication est de comprendre ce qui doit être communiquée. Selon l'effet que le projet aura sur les groupes cibles, Six Sigma gestionnaires de projet devront décider ce qui doit être communiquée aux employés.

Vous ne pouvez pas communiquer une initiative de gestion pour les gestionnaires qui n'est d'aucune pertinence pour le groupe des travailleurs à un processus différent.

Quand à la communication

Tout doit être communiquée au bon moment pour le bon effet sur chaque individu. La communication aura le résultat souhaité que si elle est communiquée à un moment où les acteurs sont au moins sous la pression extérieure.

Engagement Six Sigma sessions de formation et de séminaires pour la communication a un meilleur effet que quand ils s'acquittent de leurs tâches quotidiennes.

Media Communication et de tactique

Utiliser les médias de communication appropriée est la clé pour avoir l'impact parfait sur le public cible. Elle dépend aussi du niveau de compréhension des individus. Certains préfèrent la communication textuelle; certains pourraient trouver l'utilisation des médias audiovisuels mieux que la communication textuelle.

Pour comprendre le niveau général de compréhension, il est préférable de procéder à des entretiens ou des questionnaires et effectuer des modifications si nécessaire.

Certains milieux couramment utilisés pour la communication sont les suivants:

-Un programme de rencontres
-Présentations aux réunions du personnel
mémo-chef de la direction aux employés
FAQ-feuilles
-Des brochures expliquant les termes de base
sacs-repas-Brown
Intranet-annonces
-Des employés et Six Sigma bulletins
-E-mails
-Milestone événements de reconnaissance
-Suggestion et boîte à questions
enquêtes-employés et des rétroactions
-Quiz
-Affiches
-Des enregistrements vidéo de réunions importantes

Maintenir l'élan de la communication de Six Sigma lancement du projet à la dernière phase est important. Il convient de s'assurer que la stratégie est continuellement mis à jour en fonction de la réussite des premiers plans.

Partage des rapports, résultats de l'enquête, les gains financiers sont un élément important pour maintenir l'intérêt du personnel intactes. Une communication régulière contribue à mieux gérer le changement. Un plan bien conçu commence avec le premier jour du lancement du projet et continue à travers toute la vie du projet Six Sigma.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/1281684