Il a été salué comme le meilleur système de gestion de la qualité ou de l'outil que l'industrie n'a jamais vu, avec ses deux méthodes qui se concentrent sur les processus existants et créer de nouveaux processus (DMAIC et DMADV).
Jetons un regard plus attentif.
Ce qui fait cet outil si applicable?
La première entreprise à mettre en œuvre la méthodologie Six Sigma a été Motorola, la société qui a fondé les principes du programme.
Parce que l'approche globale et structurée du système Six Sigma implique toute l'organisation de haut en bas, il a obtenu un grand succès.
Toutefois, il convient de noter que le succès de Six Sigma n'est assurée que si une organisation se consacre à 100% de son temps à l'utilisation de l'approche Six Sigma résoudre problème.
L'approche
Six Sigma est organisé autour de la structure de l'entreprise au sein d'une industrie. Aux niveaux supérieurs sont les rôles principaux désignés qui doivent identifier et examiner les projets.
Ici, la mise en œuvre aux niveaux intermédiaires, on trouve des champions et le Master Black Belts, qui consacrent leur temps à la compensation par blocs dans la mise en œuvre et la résolution de problèmes. Les champions sont responsables de l'élimination de ces goulets d'étranglement trans-juridictionnelles avec tact et rapidement, que ces blocs mon entraver le processus de mise en œuvre ensemble.
Master Black Belts sont dédiés à la résolution de problèmes, et de le faire, ils doivent utiliser des outils sophistiqués de statistiques.
Les outils statistiques eux-mêmes sont conçues pour s'appliquer à un large éventail de situations. Ils sont polyvalents, et sont utilisés à la question et mesurer les processus dans un environnement d'affaires.
L'objectif de ces mesures consiste à concevoir rationnellement et de corriger le processus en cas de besoin. L'objectif est de réduire les défauts dans le produit et rendre l'entreprise plus légère et plus dynamique, avec plus appel à des employés et la gestion aussi bien. Cependant, cette approche ne tombe jamais en panne?
Iridium
Vous avez pu lire en 2001 sur le téléphone Iridium de Motorola. Le magazine Fortune a écrit sur le téléphone de l'entreprise qui a lancé Six Sigma et de son échec total sur le marché.
Bien que la qualité des téléphones a été assurée par l'approche, l'analyse de la clientèle n'a pas que c'était un produit que personne ne voulait acheter.
Les experts peuvent également prendre l'exception du fait que Six Sigma utilise des règles universelles de la norme plutôt que de se concentrer sur des situations spécifiques.
Il ya aussi des charges que le processus Six Sigma est un stratagème marketing, servant à faire de l'argent pour toutes les parties concernées et en particulier les consultants. Il ya un manque de continuité dans la formation au sein de Six Sigma dû au fait qu'il manque de normalisation dans la mise en œuvre ainsi que la formation.
Il ya aussi un argument que les succès considérables ont vraiment été des échecs totaux de contrôle de qualité avant de Six Sigma et que l'accent mis sur de petites zones d'énormes profits.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Whats-the-Big-Deal-About-Six-Sigma?&id=2890510
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