5 manières d'un PBX virtuel peut aider votre petite entreprise Loi Bigger

Traditionnellement il n'y a pas d'amour perdu entre grandes et petites entreprises. Il ya un certain nombre de raisons à cela. Les petites entreprises ont souvent été poussés par leurs concurrents plus importants. Les grandes entreprises ont des budgets plus importants à utiliser pour la publicité. Les grandes entreprises ont accès à la technologie qui leur permet une plus grande efficacité. Les grandes entreprises ont le budget pour le personnel de déléguer des tâches et des responsabilités.

Indépendamment de la façon dont les petites entreprises pensent de leur plus grande concurrence, il ya beaucoup de choses qu'ils peuvent apprendre d'eux. Plusieurs fois, agir comme une grande entreprise peut accroître l'efficacité et projeter l'image que les petites entreprises qui cherchent à atteindre. Et ils n'ont pas à chercher plus loin que leur système de téléphone pour obtenir commencé.

     Loi sur la plus grande en utilisant une connexion par le nom de répertoire. Beaucoup de grandes entreprises utilisent cet outil pour une raison. Il réduit le temps d'une réceptionniste a passer diriger les appels et il permet également à l'appelant de choisir l'extension eux-mêmes si la réceptionniste n'est pas disponible. Un PBX virtuel vous donnera une petite entreprise la capacité de le faire sans l'énorme dépense d'un système téléphonique standard qui traditionnellement en charge cette fonctionnalité. Il n'est pas vraiment important si vous avez deux ou vingt employés. Le résultat final est le même - un service client plus efficace et plus orientée vers le système de téléphone.
     Avoir la capacité de diriger et de rediriger les appels. Une grande entreprise va utiliser un PBX grand qui permettra à la réceptionniste de diriger les appels vers la personne appropriée à l'endroit approprié. Même si une petite entreprise n'a que quelques employés, ils doivent être en mesure de diriger les appelants à ceux employés facilement et en toute transparence. Un PBX virtuel leur permettra de le faire. Un PBX virtuel a même appeler plus souple et routage d'appel rediriger caractéristiques d'un PBX traditionnel. Cette fonctionnalité permettra aux petites entreprises pour diriger l'appelant vers la personne appropriée si elles sont là dans le bureau avec eux ou pas. À titre d'exemple, de nombreuses petites entreprises renoncent à l'espace de bureau traditionnels et travaillant à l'extérieur de la boîte. Dans ce cas, ils n'auront pas un système téléphonique central à travailler avec. Un PBX virtuel leur permettra de rediriger les appels vers les employés, où qu'ils soient. Ils ne veulent pas dire la appelant qu'ils peuvent atteindre la personne qu'ils recherchent en composant un autre numéro de téléphone.
     Une petite entreprise peut agir plus en suivant ce qui se passe sur leur réseau téléphonique. Aujourd'hui, un grand système de téléphone d'affaires est le plus susceptible d'avoir de rapports pour leurs appels entrants. Ils s'en servent pour suivre les appels, surveiller l'utilisation, vérifiez si la période la plus achalandée de la journée pour les appels est de rassembler des informations sur l'endroit où les appels proviennent de la publicité pour aider à mieux cibler, et plus encore. Une petite entreprise doit faire la même chose. Un PBX virtuel leur permettra d'avoir des rapports, obtenir les mêmes avantages et sans un énorme investissement dans le matériel d'un standard PBX.
     enregistrer les appels entrants. Toute personne qui a fait une quantité d'appels dans une grande entreprise sera familiarisé avec le membre de phrase, «Les appels peuvent être écoutés ou enregistrés." Les grandes entreprises vont enregistrer les appels pour aider les employés nouveau train, aider les employés à perfectionner leurs compétences actuelles service à la clientèle, voir où ils pourraient rationaliser les communications, ainsi que se protéger en cas de fausses allégations. Une petite entreprise doit être d'enregistrer leur demande trop. Un PBX virtuel leur permettra de le faire et profiter des mêmes avantages que les grandes entreprises.
     grands avec un menu professionnel principaux souhaits loi. Les grandes entreprises d'utiliser les enregistrements menu principal pour saluer ceux qui les appellent pour un certain nombre de raisons. Une raison simple, c'est qu'il indique à l'appelant si oui ou non ils ont atteint le bon endroit sans avoir à la réceptionniste de leur parler. Deux, il donne le ton et projette l'image que l'entreprise souhaite présenter. Les petites entreprises peuvent utiliser un PBX virtuel pour profiter du menu principal de voeux pour les mêmes fins. Elle augmente l'efficacité de leur système téléphonique et présente une image pour que les petites entreprises. Beaucoup de petites entreprises voudrais son plus gros qu'ils ne sont alors que d'autres comme à son plus professionnel. Encore d'autres entreprises voudrais à tisser dans un peu plus la personnalité de l'entreprise en saluant ceux qui les appellent. L'utilisation d'un enregistrement menu principal de leur permettre de faire toutes ces choses.

Une petite entreprise aura généralement que du dédain pour leur plus grande concurrence. Toutefois, il existe de nombreux indices qu'ils puissent prendre d'eux qui vous aideront à réussir leur propre entreprise. Bon nombre de ces indices viennent juste de regarder la façon dont ils utilisent leur système téléphonique. Une grande entreprise aura la capacité de diriger les appels aux employés ou services différents avec la facilité que ce soit à l'aide d'un cadran par nom de répertoire, une réceptionniste ou directement à partir du menu principal. Ils seront en mesure de suivre et d'enregistrer les appels entrant et projeter une image de leur choix pour ceux qui les appellent. Une petite entreprise peut aussi faire toutes ces choses en utilisant un PBX virtuel.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/2332115