Six Sigma Avantages du secteur de l'assurance

Le secteur des assurances a également connu de grands avantages résultant de la mise en œuvre des outils Six Sigma et les techniques de ses processus. Les améliorations apportées à l'utilisation de la méthode Six Sigma peut être vu dans les processus de règlement rapide, rapide processus de conversion politique, etc

Les possibilités d'amélioration dans les processus de

o processus de conversion de la politique: les entreprises d'assurance doivent être constamment à l'affût de nouvelles idées et techniques qui permettraient de réduire le temps de conversion politique.

Utilisation des outils Six Sigma, tels que Voice of Customer (COV), les compagnies d'assurance peuvent déterminer les besoins et exigences du client. Cela les aide à réviser l'offre de service (c.-à-propositions d'assurance qu'ils font aux clients).

Avec une meilleure compréhension des besoins du client et les ajustements à leur proposition de politique, ils peuvent ainsi s'attendre à une augmentation des délais d'exécution des politiques.

o Le processus de règlement des sinistres: Le processus de règlement des sinistres est un processus très critique pour les compagnies d'assurance. Le traitement rapide des demandes permet de régler les questions avec les membres de la famille.

Lorsque le traitement des demandes prend trop de temps, la satisfaction du client peut être affecté dans une large mesure. Six Sigma permet de réaliser un flux systématique aux processus énumérable et sous-processus.

Il permet d'outils d'automatisation et les techniques à utiliser pour différents processus. Cela permet le traitement rapide des réclamations, provoquant ainsi la satisfaction du client.

Avantages pour les sociétés d'assurances

o meilleure prise de décisions: Six Sigma est utile pour les gestionnaires de fonder leurs décisions sur des données statistiques collectées dans le but de fournir la meilleure assurance possible aux titulaires de polices.

décisions de l'industrie d'assurance ne sont plus à charge sur les intuitions des fournisseurs d'assurance et de leurs gestionnaires.

o Approche structurée: Les compagnies d'assurance ont bénéficié de l'approche disciplinée pour s'assurer que Six Sigma a permis à l'ensemble du processus.

L'approche contribue également à l'élimination des déchets, ce qui conduit à une réduction du coût des services. En outre, l'approche systématique, c'est aussi la qualité très améliorée des processus à plus grande vitesse et de moindre niveau de retravailler et de solution de contournement.

Il aide également les entreprises à réduire les coûts, d'augmenter l'épargne et d'éviter des mesures draconiennes de réduction des coûts.

o Amélioration de la satisfaction du client: Six Sigma vise à atteindre la satisfaction du client. Le meilleur outil qui offre Six Sigma est de COV, ce qui permet à l'équipe de comprendre les clients potentiels et des assurés besoins.

Comme les compagnies d'assurance peuvent comprendre et satisfaire tous les besoins des clients, il s'accumule de fidélité entre les souscripteurs. La fidélité des clients est très important pour le succès à long terme de l'entreprise.

Le secteur des assurances a bénéficié de l'acceptation de Six Sigma pour entreprendre la planification efficace et stratégique et de les relier à la performance opérationnelle de haute qualité.

Ils peuvent maintenant planifier et visent à atteindre des objectifs plus élevés pour atteindre la satisfaction du client accrue et une rentabilité accrue.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/2619136