Est votre petite entreprise de faibles écarts?

Webster définit l'écart mot comme «un trou ou une ouverture faite par la rupture ou de séparation; culasse". Votre entreprise at-être des lacunes les grands ou petits? Et si oui, vous avez comme le propriétaire de petite entreprise à la direction C-Level jamais considéré ce que ces lacunes sont en réalité des coûts de votre petite entreprise?

Parfois, dans les affaires, l'accent est mis sur les grandes lacunes ou des trous tels que la qualité, les délais de commercialisation, le vieillissement des comptes débiteurs au taux de roulement des employés. Pourtant, dans de nombreux cas, ce sont les petits, les lacunes presque imperceptible, qui se rapprochent le robinet qui fuit.

Par exemple, en tant que propriétaire de petite entreprise ou le dirigeant, croyez-vous que chaque jour il existe un problème que vos employés ne peuvent pas traiter rapidement? Si vous avez répondu oui, inscrivez-vous la valeur de $ 1,00 seulement à ce problème. Pour une entreprise de 250 employés que les coûts de 1.250 $ ou 65.000 $ par an. Cet écart suggère une rupture ou de la culasse entre ce que les employés connaissent et la réalité de leur emploi.

Le Ritz Carlton dans ses efforts pour réduire les culottes en service à la clientèle a donné à chaque employé un budget important (2500 $) pour être en mesure de traiter les problèmes sur place. Les résultats ont été une augmentation de la fidélisation de la clientèle, des ventes et la rentabilité en dépit des sommes allouées pour combler ces lacunes.

Small Business Coaching Conseil: Changez votre paradigme de penser que les salaires des employés ou efficace de fidélisation des clients des programmes sont les coûts et, au lieu de les considérer comme des investissements.

Une autre lacune est du temps perdu. J'ai demandé à un PDG d'une entreprise réussie et reconnue au niveau national des petites entreprises d'ingénierie dans le Nord-Ouest de Chicago et l'Indiana si sa région près de 200 employés perdu 12 minutes par jour. Sa réponse fut: «Oui à la première heure tout seul!"

Utilisation de 30.000 $ à titre de salaire moyen, sans avantages, cela coûte du temps perdu toute entreprise d'environ 750 $ pour chaque employé. la recherche de la productivité a suggéré que la quantité moyenne de déchets de temps est plus près d'une heure par jour pour la plupart des entreprises de service et jusqu'à 3 heures pour les entreprises manufacturières. Les lacunes sont cher, surtout les petits, car ils continuent à couler un peu comme la salle de bains ou de robinet de cuisine.

Pour les propriétaires de petites entreprises pour C-Level cadres une des lacunes les plus courantes est l'incapacité d'honorer ses promesses. Une façon de combler cette lacune est d'écrire tous les engagements verbaux. Pour moi, je porte un "dump cerveau" livre dans lequel j'écris les promesses faites. Être un peu vieux, cette action m'a aidé énormément. Une autre stratégie des petites entreprises est de revenir à votre plan d'affaires d'action stratégique de croissance et de revoir la déclaration de vos valeurs.

Small Business Plan d'action Stratégie: Prendre des mesures si vous êtes aussi propriétaire de petite entreprise ou le dirigeant de niveau C et en particulier comparer les lacunes ou les trous dans votre petite entreprise. Aidez vos employés à prendre des mesures immédiates pour résoudre les problèmes. Voyez comment vous pouvez les aider à réinvestir toute perte de temps. Assurez-vous que vous devez d'abord et avant tout l'honneur toutes les promesses. En adoptant ces comportements, vous deviendrez que Red Jacket dans la mer de costumes gris et de réaliser votre objectif d'augmenter les ventes.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/1475479