Dans l'économie actuelle, il est plus que jamais crucial pour s'assurer que les clients qui viennent à votre pratique, y séjournent pour le traitement et ne pas faire le travail ailleurs. Fournir le meilleur prix pour un service ne garantit pas nécessairement l'acceptation cas a augmenté. En fait, si vous marchez dans votre pratique de demain et inférieur à toutes vos prix de 10% serait très peu de changement dans la mesure où votre acceptation cas est concernée. Vos clients vont toujours avoir un choc autocollant si faible soit vos prix sont. Une partie du problème est que les patients n'ont pas un point de référence qui peuvent leur indiquer où vos frais de terres dans la gamme de prix pour le service que vous rendez. Ils ne savent la vraie valeur et la qualité de service que vous fournissez pour le coût.
Une partie de l'astuce pour augmenter votre acceptation de cas est d'augmenter la valeur perçue du service que vous fournissez à vos patients. Lorsque les patients à comprendre la vraie valeur de la dentisterie de qualité de votre pratique fournit alors vous avez déjà gagné la moitié de la bataille dans l'acheminement du patient à s'engager. Un personnel bien formé peut contribuer à augmenter considérablement la valeur perçue des services.
Il est également important de se rappeler que l'acceptation de cas est un jeu de pourcentage. En d'autres termes, ce n'est pas la taille du gâteau est, mais plutôt combien de le faire vous arrivez à manger. Par exemple, si vous la valeur actuelle de $ 100K de plans de traitement et ont un taux d'acceptation de 50%, votre pratique travaille très dur pour obtenir seulement $ 50K vaut de traitement. D'autre part, si vous présentez vaut 60K $ de plans de traitement et ont une acceptation de 90% alors vous êtes la sécurisation 54K $ d'un traitement sans courir soi-même et votre personnel en lambeaux. La présentation et l'acceptation haute haute serait idéal, mais ce n'est pas la peine de sacrifier la planification du traitement approprié, la présentation de cas excellente, et suivre une bonne place.
Il est préférable de se concentrer sur la qualité, former votre personnel ainsi, et de mettre en place des systèmes adéquats pour l'acceptation de cas dans votre pratique. Avec les systèmes appropriés en place de votre personnel seront plus efficaces et plus efficace et peut augmenter graduellement la quantité de la présentation du traitement tout en maintenant un haut niveau d'acceptation de cas. Les stratégies suivantes vous aideront à vous et votre personnel soient plus efficaces et aider votre pratique d'augmenter votre taux d'acceptation:
1. Systématiser le processus. Il est crucial d'avoir un système en place pour l'acceptation de cas. Le succès des ventes des gens ne se contentent pas improviser. Il ya habituellement une méthode structurée en place qu'ils utilisent pour maximiser l'impact de leur présentation et leur engagement client augmenter. Le cabinet dentaire n'est pas différent. Les patients sont dans votre bureau, parce qu'ils veulent être traités et ils ont besoin de votre aide. C'est à vous de les aider et les motiver pour obtenir le traitement dont ils ont besoin. Faites-en un système et moins patients passeront à travers les mailles du filet.
2. Formez votre personnel. Il est vital que vous former votre personnel dans votre cas de présentation / d'acceptation du système. Votre personnel devrait être à l'aise avec tous les aspects de la présentation du traitement. Souvent, les membres du personnel ne sont pas l'aise de parler d'argent montant avec les patients ou qu'ils ne croient pas ou ne comprennent le traitement eux-mêmes. Les patients peuvent revenir sur ceci et cela peut avoir un effet négatif sur votre taux d'acceptation. Assurez-vous que votre personnel est entièrement formé et conscient de l'importance et les avantages du traitement. Inclure le jeu de rôle et de recyclage tous les quelques mois pour garder votre personnel tranchant. Un personnel bien formé peut augmenter la valeur perçue du traitement par le médecin jusqu'à parler, à parler jusqu'à la pratique, et en renforçant la santé et le bénéfice esthétique du traitement.
3. Suivre l'acceptation cas. Suivi de votre acceptation de cas par mois est l'une des parties les plus fondamentales de tout système d'acceptation de cas. Après tout, comment pouvez-vous améliorer ce que vous ne connaissez pas?
4. Rendre abordable. Cela ne signifie pas nécessairement escompte vos frais, mais plutôt le rendre abordable pour le patient en faisant le traitement s'intégrer dans leur budget mensuel. Cela peut effectivement être accompli en utilisant troisième financement de la santé du parti, briser le traitement en plusieurs étapes, et en aidant les patients à optimiser leurs prestations d'assurance. Les patients ont plus de facilité à accepter un plus petit paiement chaque mois plutôt que d'être submergés par une grande figure. C'est fonctionne bien dans l'industrie automobile et en dentisterie ainsi.
5. Engager des questions. Les membres du personnel se plaignent souvent lorsque les patients ont de nombreuses questions et fait frustrés. Dans les ventes, questions servent comme un bon indicateur que la perspective essaie de rationaliser et de justifier l'achat dans leur esprit. Le patient est en fait à essayer de comprendre comment ils peuvent se le permettre. C'est le moment où l'engagement personnel et le soutien peuvent avoir un effet significatif sur les résultats positifs.
6. Suivi. Dans cette nouvelle économie "Non" signifie en réalité «pas maintenant». Il est important d'avoir une perspective à long terme et le suivi avec vos patients qui n'ont pas accepté le traitement. Il n'est pas rare de voir des patients de revenir un ou deux ans sur la route et le traitement. L'astuce est de rester en contact avec le patient de sorte que quand ils sont prêts à recevoir le traitement, vous êtes le premier nom qui vient à l'esprit. Envoyer un suivi des lettres ou des rappels et de s'assurer qu'ils reçoivent votre bulletin pratique.
Rappelez-vous avec l'acceptation cas, il est une question de travailler plus intelligemment et non plus difficile. Un personnel bien formé peut certainement aider votre pratique de travailler plus intelligemment. Les stratégies ci-dessus sont simples à mettre en œuvre, rentable, et peut avoir un impact significatif sur votre acceptation de cas.
Source de l'article: http://EzineArticles.com/4429674
mardi 4 octobre 2011
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