Comment faire bouger les choses - Un Guide de la planification stratégique

Un programme étape-par-étape pour créer un plan stratégique et le plan tactique garantis pour vous aider à obtenir plus de ce que vous voulez faire.

Vous êtes en oeuvre une stratégie en cours de route à votre vision. Que ce soit révolutionnaire ou de l'évolution n'a pas d'importance. Vous êtes sur la route, committedly croissance de votre entreprise dans une direction de votre choix. La chose importante est que vous avez, en effet, choisi cette voie.

Et, une fois que vous avez fait ce choix, comment êtes-vous pour réaliser cette stratégie? La réponse est, tout comme la réponse à "Comment pouvez-vous escalader le mont Everest?" Une étape à la fois. La façon dont vous vous rendez compte de votre stratégie est une étape à la fois - le truc, bien sûr, est de savoir quelles sont les mesures à prendre, et dans quel ordre les prendre. Cet article décrit une approche pour l'élaboration d'un plan stratégique et tactique.

Remplir le passé

La première étape dans la création d'un plan stratégique est d'examiner et de compléter la période précédente passé. Pour le reste de cet article, nous nous référerons à cette période dans une année, même si votre horizon de planification peuvent être plus longues ou plus courtes. Vous remplissez le passé pour deux raisons - d'apprendre tout son possible à partir de vos actions précédentes, des résultats, et les erreurs, et aussi important, de sorte que ce que jamais plus à gauche, peu importe les problèmes pèsent sur votre tête, ne sont plus un fardeau.

Répondez aux questions suivantes:

Quelles étaient vos intentions, quelles étaient vos objectifs?

Qu'est-ce que vous vous apprêtez à accomplir?

intentions Qu'avez-vous vraiment prendre des mesures concernant et lesquelles avez-vous simplement en parler?

Plus précisément, qu'est-ce que vous avez réellement accomplir?

Quelle est l'efficacité étiez-vous? Quel pourcentage de vos objectifs ont été atteints? Par exemple, si votre but était de 14 millions de dollars en ventes et vous avez atteint 12 millions de dollars, vous avez été efficace à 85%. Et ainsi de suite.

Qu'avez-vous accompli que vous n'avez pas l'intention?

Quels sont les effets secondaires indésirables?

À votre avis, qu'avez-vous fait "mal"?

Qu'avez-vous simplement sauter?

Une pratique utile est d'écrire une analyse détaillée, l'histoire objective de l'année écoulée. Document événements de l'année et les résultats sous forme de journal. Vos dossiers seront une grande aide - utiliser votre carnet et votre date de livres des ventes de reconstruire ce récit.

Ramassez tout ce que vous avez appris. Trois questions vous aider dans cette phase. Qu'avez-vous fait qui a travaillé? En d'autres termes, quelles mesures ont donné les résultats qu'ils ont été destinés à produire? Ce qui n'a pas de travail - ce que les actions (ou l'absence d'actions) produit autre chose que le résultat souhaité? Et enfin, ce qui manquait - en termes de manque de ressources, les compétences, les connaissances, attitudes, relations, etc - qui, si vous les aviez vous aurait permis d'être plus de succès?

A ce stade, vous devriez être prêt à aller de l'avant sans glisser le passé avec vous.

Définir des priorités

Utilisation de vos valeurs, les croyances, la vision et la stratégie comme guide - établir des questions prioritaires pour l'année à venir. En supposant que vos ressources sont limitées, vous ne pouvez pas être en mesure d'impact sur tous les secteurs de l'entreprise à la fois. Jetez un oeil à la liste suivante - dans lequel de ces domaines ne vous le plus envie de faire une différence?

développement de produits

pénétration du marché

revenus et des bénéfices

satisfaction de la clientèle

la technologie et la qualité des produits

capital intellectuel

la productivité

des relations stratégiques

croissance de la clientèle nouvelle

l'expansion géographique

la rétention des employés

communauté et l'impact mondial

Ajouter d'autres domaines qui sont pertinents pour votre entreprise. Ensuite, choisissez ce qui vous concentrer votre attention sur. Quelques questions à poser sont les priorités: Qu'est-ce domaine particulier est-elle importante? En important que je veux dire ce qui vous aller de l'avant dans le sens de votre vision, les buts, etc Pourquoi est-ce important domaine? Que peut apporter un changement dans un domaine particulier de fournir à l'entreprise (ou à certaines catégories d'acteurs)? Ce qui ne causant que des coûts changement de l'entreprise?

Une fois que vous avez décidé dans quels domaines vous vous concentrerez vos efforts (et qui ne sera pas reçu beaucoup d'attention), puis vous fixer des objectifs, ou des mesures de la réussite. C'est là que les choses peuvent devenir difficiles. L'approche standard pour instituant des mesures de la réussite consiste à «se retourner» et essayer de comprendre ce qui est pratique. "Nous n'avons X l'an dernier, maintenant nous allons faire plus 10% X." Alors vous pensez ce que vous savez comment faire. "Eh bien, nous savons comment faire un supplément de 10% Bonne -.. C'est ce que nous tirons pour"

Le hic, c'est cette approche vous permet d'obtenir des résultats assez pratique, progressive, et la moyenne. Et bien qu'il n'y a certainement rien de mal à des résultats moyens, je suppose que ce n'est pas pourquoi vous lisez cet article. Pour obtenir extraordinaires, des résultats exceptionnels, vous devez sortir de votre limite normale et rêver un peu. Définissez vos objectifs en tenant compte de ce que vous déplacer rapidement vers la réalisation de votre vision, ce qui va rapidement mettre en œuvre votre stratégie, et partir de là. Fixer des objectifs - établir des mesures de succès qui saura vous inspirer! Ne pensez pas comment vous allez atteindre les objectifs ou mesures avant de les définir. Cela ne fera que limiter votre pensée.

Établir des mesures et objectifs

Mettre en place un ensemble clair de mesures pour chaque domaine d'intérêt. En développement de produits, vous pouvez ajouter deux nouveaux produits pour votre créneau cible, ou un nouveau produit qui vous permettra de pénétrer un segment de clientèle ciblée. La satisfaction des clients et de la qualité, vous pouvez réduire le temps ouvert incident à la clientèle en trois jours, levez métriques satisfaction de la clientèle à partir d'un 7,3 à une note de 9,0, ou éliminer les défauts dans votre version finale du produit. Vous pourriez s'étendre géographiquement au Canada, le Mexique ou le Nord-Ouest.

rétention des employés et le capital intellectuel seraient touchés par la réduction de chiffre d'affaires de 14% à 5%, accorder des jours de formation de 50% de plus pour les employés et s'adressant à un accroissement de brevets détenus de 2 à 5. Tu pourrais augmenter la pénétration du marché, les revenus et les profits en ajoutant 25% de la clientèle, augmenter les revenus de service de 100%, et d'augmenter votre marge bénéficiaire nette à 23%.

Placez un laps de temps de chaque mesure et d'en faire un objectif. clients total a augmenté de 25% d'ici le 30 Septembre est un objectif clair. Il s'intègre parfaitement à l'extrémité d'un calendrier.

Initiatives

Vous avez mesures, vous avez des objectifs - maintenant élaborer un plan pour les atteindre.

Pour chaque mesure dans une zone, d'inventer une ou plusieurs initiatives qui vous aideront à atteindre votre objectif. Parfois, les initiatives sont relativement simples, tels que la location d'un vendeur pour le nouveau territoire du Nord-Ouest. Il peut y avoir d'autres options telles que les contrats avec un distributeur en lieu et place d'une force de vente locale. Dans ce cas, vous devez évaluer l'adéquation, de coûts, perte de ressources, et les chances de succès pour les différentes options avant de s'engager dans un chemin d'accès.

Parfois, la réalisation de l'objectif, il faudra une série d'initiatives ou des initiatives parallèles. L'augmentation de la clientèle de 25% peut entraîner des envois de publipostage, la publicité imprimée et web, deux nouveaux représentants des ventes, une campagne de téléphone et de travail du fichier client morts. Alternativement, il pourrait s'agir de l'acquisition d'un concurrent, ou peut-être la ligne de produits concurrents. Chacune de ces initiatives nécessite alors ses propres mesures pour le succès. Et chacun doit être évalué en termes de pertinence, de coûts, et la probabilité de succès.

des mesures d'action, les jalons et les échéanciers

Lorsque vous avez sélectionné la série d'initiatives vous poursuivre, chacune en pause les mesures à prendre et des résultats intermédiaires, et placez le tout sur un calendrier. Inclure l'acquisition de manquer de ressources et de compétences sur la timeline. jalons réguliers pour garder tout l'effort sur la bonne voie, et ont une manière de siffler quand les choses deviennent hors cours.

Mettre en place un système de suivi, et mettre à jour régulièrement et souvent. Un grand tableau blanc ou tableau de papier collées au mur pouvez afficher votre calendrier, y compris des mesures, des jalons et des engagements pris par les différents membres de l'équipe de définir ce qui sera accompli chaque période de suivi. logiciel de gestion de projet est utile pour les initiatives complexes - ". dépendances», il vous permet de visualiser et de rendre compte de Si vous l'utilisez, des rapports par email à tous les participants.

La méthode de Merlin

Pour certains de vos domaines et de mesures de la réussite vous êtes naïf - vous devez simplement aucune idée de comment atteindre les résultats. Inthis cas vous pouvez utiliser la méthode Merlin. Merlin, vous vous en souvenez, était un magicien et prophète qui a servi comme conseiller auprès du roi Arthur. Ce que vous ne pouvez pas savoir, c'est que Merlin n'a pas vraiment prédire l'avenir. Selon la légende, Merlin est né comme un vieil homme et vécut sa vie de plus en plus jeunes. Il était tout simplement relatant des événements qui, pour lui était déjà arrivé.

La méthode de Merlin est basé sur ce principe même. Imaginez que vous êtes debout à la fin d'une ligne de temps - vous avez déjà atteint votre objectif spécifique. S'imaginer, comment avez-vous fait? Quelles actions avez-vous pris? Quelles ressources avez-vous sûr? Qui aide avez-vous recruter?

Demandez à ces questions de façon progressive à partir de la fin. Quelle était la dernière chose importante que vous aviez à faire juste avant d'atteindre l'objectif. Mettez ça sur votre calendrier. Et juste avant, qu'est-ce que vous avez à faire? Et juste avant cela? Et ainsi de suite, rapprochons dans le temps, jusqu'à la présente.

Si vous prenez un voyage en famille, imaginez-vous à votre destination. Qu'avez-vous fait juste avant vous y êtes arrivé? Vous êtes sorti de 10 US à la sortie 54. Et avant cela? Vous sorti des États-Unis 15 à Riverside, après avoir parcouru 67 miles. Et avant cela, vous regroupé les enfants dans la voiture. Avant que vous avez mis les bagages dans le coffre. Avant que vous emballés. Avant que vous êtes allé en ligne et a obtenu les directions. Et ainsi de suite. En remontant de la réalisation de l'objectif, vous avez développé un calendrier, avec des étapes - à partir de vos connaissances recueillies et de la sagesse, mais pas nécessairement de votre esprit conscient. La méthode Merlin peut être un moyen très puissant pour générer ensemble d'actions tactiques pour réaliser votre stratégie d'affaires.

Pour une vérification de la réalité, pensez-y avant. Si vous ajoutez les ressources nécessaires, les compétences et les connaissances, prendre chaque action à son tour, et atteignent chaque étape importante, est que susceptibles de produire les résultats que vous l'intention de produire?

Vous pouvez même utiliser la méthode Merlin pour générer des plans de rechange pour évaluer votre encontre d'autres approches.

En utilisant un ou plusieurs de ces méthodes, vous avez élaboré un plan stratégique et tactique - un ensemble complet de priorités stratégiques, les mesures, les objectifs et initiatives, ainsi que des plans d'action, les étapes, les besoins en ressources, et les délais - intégré à votre stratégie et conçus pour réaliser votre vision.

Source de l'article: http://EzineArticles.com/154823