Six Sigma et le coût de la qualité

Six Sigma est le processus de poser des questions et recevoir des réponses utiles qui aideront les dirigeants de l'entreprise l'adresse de nombreuses questions importantes touchant l'entreprise. Les réponses sont à la fois tangible et quantifiable, ce qui signifie qu'ils peuvent facilement être transformées en informations. L'objectif est de produire des résultats rentables et c'est ce que Six Sigma permet aux propriétaires d' entreprise ne.

Il ya quatre groupes de coûts directement liés à la qualité. La première est le coût défaillances externes. Cela comprend le coût des demandes de garantie et les frais de service. Coût défaillance interne est un autre type qui inclut les coûts de main-d'œuvre, les matériaux associés à des parties de ferraille, et le remaniement. Le coût de l' évaluation et l'inspection sont également compris dans le mélange. Cette catégorie comprend: les matériaux utilisés pour les échantillons, l'équipement d'essai, les coûts de l'inspection du travail, et des audits de qualité. Ensuite, il ya des coûts liés à l'amélioration de mauvaise qualité. Cela inclut: planification de la qualité, le processus de planification, de contrôle de processus, et la formation.

La plupart des entreprises nord-américaines montrent un niveau moyen d'environ 3 Sigma Sigma. Cela signifie 25 à 40 pour cent des revenus pour la plupart des entreprises est passé à prendre soin de leur coût de la qualité. Coût de mauvaise qualité est inclus dans le présent aussi bien. Ce que cela signifie également que si une entreprise est en mesure d' améliorer sa qualité en un seul niveau de Sigma, le résultat net sera grandement augmenter d'environ 10 pour cent. Cela est important. Imaginez ce qui arriverait si une entreprise a été en mesure de continuer à améliorer sa qualité de chaque année. Le résultat final serait une forte augmentation au fil du temps des bénéfices pure et la rationalisation.

Coût de la qualité et le coût de mauvaise qualité sont des facteurs importants pour réduire de Six Sigma succès. Ils ont un effet certain sur la satisfaction du client et la rentabilité globale et doit être mesurée afin d' apporter les améliorations nécessaires à prendre place. C'est pourquoi ils sont devenus une partie si importante de la méthodologie Six Sigma.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Six-Sigma-and-Cost-of-Quality&id=5624353