Le stress est un corollaire naturel de la vie. En effet, d'envisager la vie sans une certaine forme de stress est presque impossible. Travail ou à domicile, emploi ou une entreprise, l'éducation des enfants ou s'occuper de parents, aucun aspect de la vie est sans stress. Ce livre concerne un aspect de ce phénomène à savoir le stress causé aux personnes en raison de leur travail pour les organisations. La pression de livrer des marchandises, le désir de dépasser la concurrence, la navette entre les différents rôles et non-compatibles, les conditions de travail insatisfaisantes, sentiment d'insécurité et d'autres facteurs peuvent exercer beaucoup de tension (même l'épuisement professionnel) sur les gens. Le niveau de stress rencontrés par un individu, ces dernières années, a considérablement augmenté. "Le dernier demi-siècle a connu des changements énormes dans la société et du milieu de travail en particulier. Récession prolongée, la privatisation du secteur public, et la révolution informatique ont établi une base solide pour les changements les plus profonds dans le milieu de travail depuis la révolution industrielle". La réduction des effectifs, la déstratification et structures aplaties, la surcharge d'informations et accélération du rythme de porter atteinte travailler sérieusement sur la santé et le bien-être des ouvriers. En outre, la nature même du travail est en pleine mutation. «Aujourd'hui, les travaux sont motivés par l'impératif technologique plutôt que par la perspective holistique qui tient compte aussi des problèmes personnels, sociaux et culturels." En période de changements rapides, les conditions du marché et des turbulences externes hostiles, nouvelles technologies d'information ont été en pratique pour les organisations. L'externalisation, le réseautage et l'utilisation à temps partiel ou à court de contrats de travail le temps est de plus en plus populaires. Il ya moins de postes permanents dans les organisations. «L'individu doit maintenant se concentrer moins sur l'emploi à long terme au sein d'une organisation et se concentrer davantage sur leur employabilité en général à travers clientèle variée". Cela a marqué impact sur la sécurité d'emploi et peut être extrêmement menaçant pour beaucoup de gens. En outre, en Inde, les taux de chômage élevé, de fortes inégalités sociales et l'existence d'économie duale, défaillance du système de famille commun menant à un soutien social réduit, et changer la culture de travail sont également des effets néfastes.
Malgré la reconnaissance généralisée des effets néfastes du stress sur les individus et les organisations, la quantité d'attention accordée par les employeurs à comprendre les causes de la souche du travail et à alléger les conditions de travail stressantes est relativement faible. Même lorsque les organisations reconnaissent son importance, ses interventions sont limitées à fournir une formation aux particuliers (intervention secondaire) sur la gestion du stress ou le traitement (intervention tertiaire) pour limiter les dommages subis. La plupart des organisations ne réalisent pas l'importance de modifier l'environnement de travail (intervention primaire) pour empêcher l'apparition de l'environnement stressant. L'étude du stress organisationnel, dans ces circonstances, revêt une importance énorme.
Ce livre est destiné aux chercheurs. Les auteurs ont entrepris un travail minutieux dans la compilation et la mise en perspective tous les travaux entrepris dans ce domaine. Cela commence par la définition même du stress lui-même dont les auteurs soulignent à juste titre »n'est pas seulement un exercice de sémantique. La façon dont le stress est défini a un impact fondamental sur la façon dont la recherche est effectuée. Les premières définitions du stress ont été morcelée et mis l'accent sur un ou autre composante du processus de stress. Réponse en fonction des définitions ont leur origine dans la médecine. Elle a considéré que le stress comme un résultat des demandes faites sur le corps. Le stress est utilisé comme un terme générique qui englobe des manifestations telles que perte d'appétit, de la motivation, le poids et la force. Cette approche a biais physiologique et tend à ignorer les conséquences psychologiques. Le stress est supposé avoir des connotations négatives. Le fait qu'un certain niveau de stress peuvent être considérées comme souhaitables pour la motivation, la croissance et le développement n'est pas pris en compte. Ce n'est que lors du franchissement des limites gérables qu'il est nuisible et perturbatrice. En revanche, les définitions de relance sont axés sur l'autre côté du processus de stress et ont leurs racines dans l'ingénierie. Le stress est considéré comme "une force extérieure exercée sur un individu", qui, si elle dépasse son niveau de tolérance, entraîne des dommages temporaires ou permanents pour lui. L'impulsion pour une telle approche a été fourni par l'industrialisation rapide. Identification des sources potentielles de stress dans l'environnement de travail pour fournir des conditions optimales de travail pour les travailleurs a été le thème central d'une telle approche. Ces modèles ont été simpliste dans la nature. Ils n'arrivent pas à capturer l'essence du processus de stress, et comme pour tenir compte des différences individuelles. L '«approche interactionnelle» considère le stress comme une cause de statistiques et de rapports entre la personne et son environnement. Toutefois, il a également été limité par son approche essentiellement statique. Actuellement, le stress est perçu comme une opération dynamique. "Il est incorporé dans une relation continue qui comprend des personnes traitant avec leur environnement, faire des évaluations de ces rencontres, et de tenter de faire face aux problèmes qui se posent." Une des conséquences les plus importantes d'une telle approche est que faire face elle-même est traitée comme un élément clé du processus de stress. Le résultat des efforts, faites par un individu à faire face au stress, a une incidence importante sur ses futures rencontres avec les facteurs de stress. L'application du modèle de transaction n'est pas exempt de controverses, si. Le modèle fait valoir que le stress se manifeste essentiellement au niveau individuel. Par conséquent, nous devons nous concentrer sur les processus intra-individuelle. Cela marque un changement d'orientation des conditions de travail stressantes pour l'individu, qui est faite de se sentir coupable pour son «incapacité à gérer la pression de travail». Cependant, il est possible de généraliser en identifiant les caractéristiques communes de stress, dans la pratique, de corriger ce décalage tacite de la charge de la responsabilité devient une tâche ardue. Cela a fait de certains chercheurs à soutenir qu'ils puissent mieux assumer leur responsabilité sociale en mettant l'accent sur les «conditions de travail stressantes» (modèle de relance) plutôt que sur "les processus intra-individuelle» (modèle de transaction). Le débat à cet égard est loin d'être réglée. Pour résumer, si, modèle de transaction est un progrès par rapport aux modèles précédents, il reste encore beaucoup à faire.
Un autre domaine qui doit être étudiée plus est celle d'identifier et d'identifier les déterminants de la souche. Il est généralement admis que la souche survient quand les exigences environnementales sont perçues par un individu de dépasser ses ressources ou de capacités. Il ya différents facteurs qui peuvent causer une telle perception à un individu. Ils sont regroupés en trois grandes catégories: liés à l'emploi, l'organisation pertinente et chacune des sources spécifiques. Intrinsèques caractéristiques de l'emploi des facteurs tels que la complexité du travail, la diversité des tâches, la discrétion et le contrôle de l'emploi, l'exposition aux risques, le bruit, la pollution, la surcharge de travail / sous-charge, l'ambiguïté de rôle, la nature de la responsabilité, les relations de travail, des possibilités de développement de carrière et de sécurité de l'emploi jouent un rôle important dans la détermination du niveau de stress. Les facteurs organisationnels portent essentiellement sur la culture et styles de gestion. Le manque de participation dans les procédures de prise de décision, négative communications et trop formalisé ont tendance à provoquer des tensions. Sur la fin, les conflits inter-rôle, en particulier entre les exigences professionnelles et familiales, a également pris de l'importance comme une source majeure de tension. Tous les facteurs de stress fréquemment rapportés ont été discutés dans le livre. Les auteurs ont également mentionné que l'effet combiné de différents facteurs de stress peuvent être plus que la somme de leurs parties. Cependant, la relation exacte entre les différents facteurs et leur impact combiné doit encore être exploré. "Les recherches futures devront également faire la différence entre les facteurs de stress qui sont à court terme ou des événements ponctuels (épisodique) et ceux qui sont en cours (chronique)." Il permettra d'approfondir notre compréhension du phénomène et son impact. Ceci nous amène à la question des types de tension causée par ces facteurs de stress.
La souche est généralement classé en trois catégories: physiologiques, psychologiques et comportementales. Étonnamment, ce n'est que récemment que les chercheurs ont commencé à étudier les contraintes physiologiques. «Ce n'est pas parce que les chercheurs ont considéré sans importance." Être psychologues, les chercheurs ont eu tendance à se concentrer sur la tension psychologique telles que l'insatisfaction au travail et de l'anxiété. Les réponses comportementales sont les moins étudiés. «C'est ironique», car d'un point de vue organisationnel, cela peut être le plus important. L'absentéisme, le roulement du personnel, le rendement au travail, tels l'alcoolisme et autres réponses peuvent imposer des coûts importants sur une organisation. Cette négligence doit être corrigé à l'avenir.
Burnout, une forme extrême de la souche, a été traitée en détail. La plupart des chercheurs s'accordent sur «épuisement émotionnel» à sa composante de base. Il est, toutefois, aucun accord sur d'autres caractéristiques de l'épuisement professionnel. Que ce soit l'épuisement professionnel est également caractérisée par le détachement du travail, de cynisme et de l'accomplissement de travail réduite, est vivement débattue et contestée. "Une autre question qui mérite une investigation systématique est de savoir si l'épuisement professionnel est contagieuse peut dire l'expérience de la propagation à travers l'épuisement d'un groupe de travail ou même d'une organisation, en fin de compte a provoqué l'épuisement de l'organisation."
Tous les individus exposés aux facteurs de stress mêmes ne connaissent pas le même niveau de stress. Des facteurs tels que l'aliénation de la personnalité, les variables situationnelles et un soutien social ont tendance à aggraver ou atténuer la souche. modèle de comportement (type A ou B), l'estime de soi, l'optimisme, la rusticité et le locus de contrôle sont des facteurs de personnalité ayant une incidence sur le niveau déformation subie par une personne. contrôle perçu sur l'environnement est considéré comme un modérateur majeur de la situation. C'est presque par définition, puisque les résultats de contrainte que lorsque une personne perçoit des exigences environnementales à dépasser ses capacités. Si cela est vrai, alors pourquoi devrait "contrôle perçu" être traités en tant que modérateur? La recherche n'est pas très clair sur cette question. Le soutien social, en particulier celle des superviseurs de travail, a été montré pour être efficace dans la réduction de la souche. Toutefois, l'impact du soutien varie selon les individus, les situations et le type de stress. Cela nécessite d'être examinée en détail.
Bien que le livre aborde des questions comme la définition et la mesure du comportement d'adaptation, il ne fournit aucune information sur les réponses spécifiques ou d'adaptation des stratégies employées par les particuliers. Il aurait été une bonne idée également d'examiner les questions relatives aux stratégies employées par le peuple pour faire face au stress, leur efficacité et leur impact sur les organisations.
Enfin, la plupart des recherches ont été effectuées dans les sociétés occidentales individualistes. questions Cette culture a laissé de nombreux spécifiques non examinée. Par exemple, dans une société collectiviste comme l'Inde, les gens peuvent désirer un plus haut niveau de soutien social et un moindre niveau de contrôle sur leur emploi. En effet, le stress et son niveau peut avoir différents sens pour les gens venus de différentes cultures. Pour conclure, ce livre présente un panorama des possibilités de recherche. Pour une personne intéressée à effectuer des recherches dans le domaine du stress de l'organisation, l'idéal serait de commencer par ce livre. D'autres peuvent écrémé-et-sauter le livre plutôt que de le lire d'un bout de couverture.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Organizational-Stress---A-Review-and-Critique-of-Theory,-Research-and-Applications-Reviewed&id=523633
mardi 1 février 2011
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