Comment faire pour créer une culture d'entreprise (en sept étapes difficiles)

Introduction

Les gestionnaires ont tendance à grincer des dents quand ils entendent le mot «culture», parce que les cultures semblent si mystérieux et organique, et ils sont l'une des parties de l'organisation que les gestionnaires ne peuvent pas contrôler. Au moins, c'est le mythe, mais en fait, vous pouvez concevoir la culture de votre organisation et a ensuite entrepris de le créer d'une manière très simple. Le hic, c'est que l'évolution d'une culture nécessite du temps, la participation de chacun dans l'organisation, un plan à long terme et un suivi attentif.

Étape 1: La culture: ce Voulez-vous?

Probablement la partie la plus difficile du processus de changement culturel est de décider quel genre de culture que vous voulez avoir dans votre organisation. Faut-il une hiérarchie stricte, ou peut-être une démocratie, ou d'une fédération lâche d'experts, ou tout autre chose? Comment les gens vont prendre des décisions? Comment les ressources seront-ils distribués? Quelles sont les sanctions en cas d'échec et les récompenses pour le succès? Vous ne serez pas en mesure de répondre à ces questions tout à la fois, parce qu'ils évoluent au fil du temps, mais vous devez réfléchir sur le type de culture que vous souhaitez travailler dans - la culture qui est susceptible d'attirer les gens dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs. Cette vision des œuvres culturelles mieux si vous pouvez vous engager chacun dans l'organisation et si tout le monde se sent engagé dans le projet et partage la même vision de la façon dont ils veulent travailler, et comment ils veulent traiter les uns les autres.

Étape 2: La culture: ce Avez-vous?
Maintenant, vous avez besoin pour caractériser la culture existante - après tout, vous ne savez pas où aller si vous ne savez pas où vous êtes. Vous avez besoin de savoir ce qui frustre les gens, ce qui fait qu'ils se sentent bien, ce qui les aide à faire leur travail et ce qui les retient. Et la seule façon d'obtenir cette information est de demander autant de personnes que vous le pouvez. Vous pouvez demander aux gens dans un certain nombre de manières: au moyen de sondages ou de groupes de discussion ou des entretiens, ou de traîner dans la fontaine d'eau et de parler avec les gens. Ecrivez ce que vous entendez et l'analyser des thèmes communs - ce sont votre point de départ pour le changement.

Étape 3: Ce qui doit changer?
Maintenant que vous savez où vous êtes et où vous voulez aller, vous pouvez commencer à planifier les changements de vous rendre du point A au point B. Vous pouvez planifier les changements de deux façons: en faisant de petits changements faciles premier à obtenir de roulement dynamique, ou en s'attaquant aux grands, des changements importants pour obtenir des résultats spectaculaires au début, ou une combinaison des deux. Mais quelle que soit votre décidez de le faire, vous devez identifier tous les aspects négatifs de la culture actuelle que vous voulez éliminer, les parties positives de la culture actuelle que vous voulez préserver et cultiver, et les aspects de votre culture visionnaire que vous nécessité de créer. Si vous les écrire en détail, vous aurez une feuille de route des changements que vous nie faire pour créer votre nouvelle culture.

Étape 4: Comment pouvez-vous l'origine du changement?
C'est très bien d'imaginer une nouvelle culture, et de hiérarchiser les changements nécessaires, mais comment voulez-vous réellement obtenir une culture à changer? Eh bien, il est facile de décrire les méthodes, mais plus difficile à mettre en œuvre. Pour chaque changement de culture que vous voulez faire, essayer d'identifier les cinq principaux traits de l'organisation qui vous empêchent d'effectuer le changement, et commencer à essayer de les éliminer. Et dans le même temps, d'identifier les cinq caractères les plus importants qui encouragent le changement et commencer la promotion de ces traits. Vous essayez d'établir à la fois une poussée et une traction de vous rendre à la nouvelle culture: la pression est à éradiquer les pratiques négatives et la traction est de commencer à récompenser les pratiques positives qui obtiennent le nouveau comportement a commencé.

Étape 5: Comment peut-on mesurer le changement?
Dès que vous commencez votre programme de changement culturel, comment savez-vous que vous faites des progrès? Il ne suffit pas de regarder autour et devinez - vous devez trouver un moyen de mesurer les changements afin que vous puissiez dire quelles mesures sont efficaces. Vous pouvez obtenir des mesures précises de l'évolution d'un certain nombre de façons: en utilisant sondages auprès des employés, par interroger les employés, ou en utilisant des groupes de discussion. Vous pouvez également suivre les changements par des mesures indirectes, comme les jours de maladie, ou la productivité des employés, ou des mesures de qualité des produits; tous ces éléments sont sensibles aux questions culturelles et changera à mesure que vos modifications culture. Et la partie la plus importante de votre programme de mesure est d'établir une base de référence et de suivre les mesures dans le temps. Souvent la tendance des mesures vous donnera des conseils solides pour savoir où diriger vos efforts.

Étape 6: Combien de temps il prendre?
Alors combien de temps faut-il allouer à faire un changement de culture? Il dépend de l'ampleur du changement, combien de personnes il des effets, sur la profondeur du changement, combien ils doivent changer leur comportement et leur motivation à changer. En règle générale, vous devriez prévoir dans les semaines pour faire des changements dans la culture d'une équipe, dans le mois pour changer la culture d'un ministère, et au cours des années pour changer la culture d'une organisation entière. Le taux de changement peut varier d'une situation à une autre. Certains organismes commencent à changer lentement, et puis passer à la vitesse que les changements à s'établir et à se renforcer mutuellement. D'autres organisations apporter des changements dramatiques très rapidement, mais il faut beaucoup de temps pour que les modifications à s'établir dans la culture et de devenir autonome

Étape 7: Quand êtes-vous fait?
Les organisations qui sont en constante évolution culturelle ne sont pas en bonne santé - ils se épuisée par l'énergie qu'elle dépense dans le processus de changement. Il est donc important d'avoir un objectif en tête: ". Nous avons atteint la culture que nous avons décidé de construire« une manière de déclarer, Et le seul moyen fiable de décider quand vous avez atteint l'objectif consiste à vos mesures. Par exemple, vous pouvez décider que votre objectif est d'accroître la satisfaction des employés à 85% pendant six mois, ou de défauts du produit inférieure de 30% pour une année. Avec des objectifs fermes de ce genre, vous pouvez décider comment répartir votre temps et de ressources, de prédire comment le changement est en cours, et de décider quand il est temps de déclarer le changement complet de culture et de passer à l'étape suivante.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?How-to-Create-a-Business-Culture-%28in-Seven-Difficult-Steps%29&id=259816