Enquêtes sur le climat organisationnel

Si vous ne savez pas où vous allez, vous finirez probablement par là où vous êtes. Et, si vous ne savez pas où vous êtes, alors où est-ce que vous quittez?

Bien que les gestionnaires peuvent avoir un sens aigu de l'orientation stratégique de leur organisation, ils manquent souvent d'une compréhension fondamentale des perceptions, des sentiments et attitudes de leurs employés. Ce manque de compréhension entraîne souvent des organisations de perdre leur ressource la plus précieuse ... leur peuple.

Les études démontrent encore et encore que le moral bas et manque de motivation ont un impact négatif significatif sur la productivité. Un sondage Gallup 2000 a révélé que 19% de la population active des Etats-Unis est «activement désengagés». Cela signifie qu'ils ne sont pas captivés par leur travail et se sentent déconnectés de leur travail. Ces travailleurs avaient des taux d'absentéisme beaucoup plus élevé que les travailleurs engagés et les taux de productivité nettement plus faible.

Les organisations qui réussissent à comprendre les besoins et les désirs de leurs employés et leurs efforts pour créer un environnement positif où les gens peuvent prospérer. enquêtes sur le climat organisationnel sont un outil puissant pour identifier les forces et les faiblesses organisationnelles. Les résultats de ces enquêtes fournissent également une base pour la planification des mesures efficaces pour le perfectionnement des employés et le changement organisationnel.

Enquêtes sur le climat organisationnel
En quoi consiste exactement un climat organisationnel? À son niveau le plus élémentaire, le climat organisationnel se réfère à des perceptions partagées employés de leur milieu de travail. Le climat est un état qui dure que les effets du comportement et la façon dont le travail est fait. Certains aspects de l'environnement qui influent sur la culture notamment, le moral, la confiance, le leadership, le travail d'équipe, les récompenses, la reconnaissance, les avantages / compensation et de règlement des conflits. Fondamentalement, le climat est l'atmosphère interne de l'organisation. Est-il chaud et ensoleillé ou nuageux? Est-ce qu'il pleut ou, au pire, sans cesse assaut?

Un sondage sur le climat organisationnel est comme un bulletin météorologique qui quantifie les attitudes et les croyances. Les résultats peuvent aider à créer une image globale de l'organisation et permettre à l'entreprise de tirer parti de ses atouts. Les commentaires souligne également les questions qui peuvent être inhibant la réussite individuelle et organisationnelle.

Bien que les individus peuvent se sentir inhibé d'être ouvert et honnête dans un des entrevues, des sondages anonymes peuvent aider à identifier la cause du roulement de personnel et de décrire l'impact des programmes et des politiques actuelles. Les enquêtes ont également donner aux employés la possibilité de décrire leur culture désirée. Et les organisations peuvent établir un point de repère pour évaluer les changements dans la performance globale au cours du temps. Enfin, la direction peut démontrer qu'ils se soucient de leurs employés en prenant des mesures sur la base des commentaires.

Le processus d'enquête
Il ya plusieurs étapes clés pour mener une enquête sur le climat de l'organisation avec succès. Premièrement, l'organisation doit déterminer les buts et objectifs du processus d'enquête. Deuxièmement, l'organisation doit élaborer une étude basée sur ces objectifs. La prochaine étape est essentielle, mais souvent ignoré - les organisations doivent procéder à une orientation pour expliquer le but et l'importance du processus. Mesures de confidentialité doit être expliqué et évaluateurs doit être dit ce qui se passera avec le rapport final et qui recevra les résultats. Les employés sont généralement de deux semaines pour remplir le sondage et si elle est menée à travers un système basé sur le Web, les résultats peuvent être générés presque immédiatement.

La phase du rapport du processus est essentielle à la planification des actions. Le rapport devrait être divisée en départements ou divisions et devrait inclure des notes numériques et commentaires. Une analyse systématique des résultats devrait identifier les ministères ou niveaux de l'organisation et de leurs forces respectives et les défis. Les gestionnaires de chaque domaine doivent fixer des objectifs précis et des plans d'action pour l'amélioration.

Tout le monde dans l'organisation, devrait recevoir un résumé des résultats avec d'accompagnement des stratégies d'amélioration. Et, toutes les actions basées sur les résultats doivent être rendus publics. Les gens doivent savoir qu'ils ont passé leur temps précieux à remplir un sondage et ils ont été entendus. Si les employés ne se sentent pas que l'enquête a changé les choses pour le mieux, au mieux, ils ne veulent pas répondre à des enquêtes futures et, au pire, ils deviendront encore plus activement désengagés.

Un sondage sur le climat doit être menée sur une base annuelle, le développement organisationnel est un processus et non un événement.

Mener votre propre sondage climatique employé
La confidentialité est un des facteurs les plus importants dans la collecte de commentaires. Les employés ont tendance à être plus franc et ouvert quand ils savent que leur nom ne sera pas liée à des commentaires et des votes. Retour d'un sondage directement à un collègue peut générer l'impression que leurs résultats ne sont pas confidentiels. Cette inquiétude peut être retiré en traitant avec un consultant tiers expérimentés.

En outre, un consultant externe peut objectivement lire le rapport sans rationaliser les résultats. Enfin, les professionnels se spécialisent dans la conception des enquêtes et des analyses. Ils sont en mesure de concevoir une enquête statistiquement valable et de générer une analyse impartiale des résultats.

En conclusion ...
Si vous ne savez pas où vous allez, vous finirez probablement par là où vous êtes. Mais si vous savez où vous êtes, vous pouvez mieux déterminer où vous voulez aller et comment y arriver.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Organizational-Climate-Surveys&id=1678200